2016年315消費(fèi)者權(quán)益日十大案例 返券消費(fèi)餡餅變陷阱
案例6
泉港某大酒店“砸金蛋” 卻定了“最終解釋權(quán)”
2015年8月17日,泉港區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局依法對(duì)泉州市泉港某大酒店進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)酒店發(fā)布的廣告單上標(biāo)注“某大酒店為回饋新老客戶重磅推出,活動(dòng)時(shí)間:2015.8.1開始,全場(chǎng)啤酒、洋酒、紅酒買2送1,砸金蛋中大獎(jiǎng),本活動(dòng)最終解釋權(quán)歸×大酒店所有”等字樣。
該廣告單內(nèi)容具體明確符合要約規(guī)定,應(yīng)視為格式條款。其中“本活動(dòng)最終解釋權(quán)歸×大酒店所有”的條款,構(gòu)成單方面設(shè)定“最終解釋權(quán)”,構(gòu)成了利用制定不平等格式條款侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法行為。泉港區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局依法責(zé)令其改正違法行為,并處以罰款3000元。
案例7
市區(qū)一KTV當(dāng)“霸王” 會(huì)員卡出現(xiàn)“最終解釋權(quán)”
2015年4月22日,鯉城區(qū)工商局依法對(duì)位于市區(qū)某自助KTV進(jìn)行檢查時(shí),發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人泉州市鯉城區(qū)永超娛樂有限公司涉嫌在會(huì)員卡格式條款中規(guī)定“本店享有最終解釋權(quán)”等文字內(nèi)容,屬于單方規(guī)定經(jīng)營者對(duì)合同享有解釋格式條款權(quán)利的行為。
至案發(fā)日止,KTV相關(guān)負(fù)責(zé)人稱憑會(huì)員卡消費(fèi)沒有獲利。該局依法責(zé)令其改正違法行為,并處以罰款3000元。
案例8
銷售注水牛肉 被罰35000元
2015年7月下旬,食品藥品監(jiān)管部門執(zhí)法人員根據(jù)群眾提供的線索,對(duì)某農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的葉某某牛肉攤進(jìn)行跟蹤暗訪,并用快速檢測(cè)試紙對(duì)其售賣的牛肉進(jìn)行檢測(cè),初步發(fā)現(xiàn)該牛肉攤售賣的牛肉有注水現(xiàn)象。
經(jīng)查,葉某某于2015年7月29日在宰牛前對(duì)牛進(jìn)行注水,屠宰后得180斤牛肉,之后當(dāng)事人將注水牛肉運(yùn)載至農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),以人民幣35元/斤的價(jià)格進(jìn)行銷售,且全部售出。食品藥品監(jiān)管部門對(duì)當(dāng)事人銷售注水牛肉的違法行為處以人民幣35000元罰款。
案例9
生產(chǎn)一次性紙杯 卻無許可證
2015年1月14日,泉州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督稽查支隊(duì)執(zhí)法人員根據(jù)群眾舉報(bào),到泉州市豐澤區(qū)某街道對(duì)楊某經(jīng)營的某紙杯生產(chǎn)廠進(jìn)行檢查。檢查發(fā)現(xiàn),該紙杯廠現(xiàn)場(chǎng)正在生產(chǎn)的一次性紙杯不能提供相應(yīng)的食品用紙容器生產(chǎn)許可證及相關(guān)材料。
執(zhí)法人員當(dāng)即依法扣押了101箱一次性飲用紙杯并抽樣送檢。經(jīng)查,該紙杯廠尚未辦理營業(yè)執(zhí)照和食品用容器生產(chǎn)許可證,擅自生產(chǎn)列入目錄的食品用紙容器的事實(shí)成立,其行為違反了相關(guān)規(guī)定,給予如下行政處罰:1.責(zé)令停止未按照規(guī)定申請(qǐng)取得生產(chǎn)許可證而擅自生產(chǎn)列入目錄的產(chǎn)品的違法行為;2.沒收違法生產(chǎn)的食品用紙容器(一次性飲用紙杯)101箱(2000個(gè)/箱);3.罰款5454元。
案例10
出租車故意繞路 打表42.5元卻收53元
去年,泉州市交通綜合行政執(zhí)法支隊(duì)接到乘客方某來電投訴,稱其從泉州高鐵站乘坐泉州市某汽車出租有限公司出租車閩CT1234到泉州世貿(mào)酒店,司機(jī)金某故意繞路,全程走了18.5公里,到達(dá)目的地以后,計(jì)價(jià)器上顯示的金額是42.5元,司機(jī)卻收了乘客53元車費(fèi)。
豐澤大隊(duì)接案后立即通知出租公司管理人員并攜駕駛員金某到大隊(duì)進(jìn)行調(diào)查。經(jīng)查,司機(jī)金某承認(rèn)自己向乘客稱10元為燃油附加費(fèi),多收取了10元車費(fèi)。支隊(duì)豐澤大隊(duì)經(jīng)過調(diào)查取證后根據(jù)規(guī)定對(duì)當(dāng)班駕駛員金某作出罰款人民幣2000元的行政處罰決定,扣從業(yè)資格證6分,要求其帶車離崗學(xué)習(xí)三天。
相關(guān)閱讀
-
-
南安12315去年至今受理消費(fèi)投訴1359件 商品類居多
記者從南安市市場(chǎng)監(jiān)督管理局12315投訴臺(tái)獲悉,2015年1月1日至今,12315投訴臺(tái)共受理消費(fèi)投訴1359件...更多
2016-03-15 10:01:38
-
-
2015年石獅消費(fèi)投訴熱點(diǎn)出爐 看看都是哪些行業(yè)(
石獅市市場(chǎng)監(jiān)督管理局盤點(diǎn)2015年度消費(fèi)投訴熱點(diǎn),內(nèi)容既涉及手機(jī)、食品、汽車、服裝、家電等商品,...更多
2016-03-15 09:51:48
-
-
晉江12315去年接到投訴2376件 網(wǎng)購?fù)对V比例直線上升
投訴熱點(diǎn)主要集中在交通工具、日用百貨、電信服務(wù)、通訊產(chǎn)品、家用電器、裝修建材等行業(yè),呈現(xiàn)投訴...更多
2016-03-15 09:49:44