泉州市消委會發(fā)布2015年度侵害消費者權(quán)益典型案例

今天是“3·15”，泉州市消委會昨日發(fā)布2015年度侵害消費者權(quán)益典型案例，以此提醒廣大消費者注意保護自己的合法權(quán)益，遭遇消費陷阱和消費糾紛時，請及時撥打12315投訴。

案例1

4S店收取“代辦服務費” 52名貸款購車市民被坑

2015年8月6日，根據(jù)投訴，泉州開發(fā)區(qū)工商局和泉州市工商局聯(lián)合依法對福建豐順達成汽車銷售服務有限公司進行檢查，發(fā)現(xiàn)消費者辦理按揭貸款購車時，4S店以須墊付一定數(shù)額資金向銀行提取合格證辦理手續(xù)為由，通過格式合同形式收取“代辦服務費”，即所謂的“金融調(diào)查手續(xù)費”。

據(jù)統(tǒng)計，4S店以1600元、1800元不等的金額向52名辦理按揭貸款購車的消費者收取“代辦服務費”，共計85200元。工商部門依法責令其改正違法行為，并處以罰款170400元。

案例2

無照生產(chǎn)衛(wèi)生巾 冒用“佳期 goodcare”商標

2015年5月6日，根據(jù)舉報，南安市市場監(jiān)督管理局依法前往水頭鎮(zhèn)一所民房進行檢查，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場有封口機2臺，4個工人正在生產(chǎn)加工標有“佳期 goodcare”注冊商標的衛(wèi)生巾，共582箱。

現(xiàn)場，當事人無法提供工商營業(yè)執(zhí)照和商標注冊證或授權(quán)書等相關(guān)手續(xù)。該局對當事人商標侵權(quán)違法行為處罰如下：1.責令當事人停止侵權(quán)行為；2.沒收扣押的標有“佳期 goodcare”注冊商標衛(wèi)生巾582箱和封口機2臺；3.對當事人處以罰款30000元。另外，對當事人的無照經(jīng)營行為予以取締。

案例3

虛假宣傳“最優(yōu)”工藝品 月銷355件實為假數(shù)據(jù)

2015年2月3日，安溪縣市場監(jiān)督管理局在網(wǎng)絡(luò)市場巡查監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)，福建某工藝品有限公司在天貓商城的網(wǎng)頁上發(fā)布虛假廣告宣傳信息。

經(jīng)過查證，當事人發(fā)布在天貓上的“全網(wǎng)獨一無二”、“最優(yōu)質(zhì)的鐵原料”、“月銷355件”等內(nèi)容不屬實。至案發(fā)日止，營業(yè)額為41000元，沒有建立賬簿，因經(jīng)營時間短，沒有獲利。該局依法責令其改正違法行為，并處以罰款10000元。

案例4

商家收集過期化妝品 篡改標示日期和有效期

2015年8月11日，根據(jù)舉報，晉江市市場監(jiān)督管理局依法對當事人開辦的晉江市安海鎮(zhèn)順翔百貨商行進行檢查，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)當事人篡改化妝品的標示日期。

經(jīng)查，當事人在經(jīng)營過程中，收集過期或者臨近過期的化妝品，利用天那水、印章、刻板等物品篡改化妝品的標示日期再次銷售。晉江市市場監(jiān)督管理局依法責令其改正違法行為，并對當事人罰款5000元。

案例5

超范圍經(jīng)營紅木家具 不符合國家強制標準

2015年4月16日，泉州市工商局臺商投資區(qū)分局依法對位于洛陽鎮(zhèn)吉貝村口的家具廠進行檢查時發(fā)現(xiàn)，該店營業(yè)執(zhí)照顯示“經(jīng)營范圍：生產(chǎn)加工各類紅木家具”等信息。

但是，檢查發(fā)現(xiàn)該廠銷售大廳中擺放有紅木家具5套，且未按照國家強制標準要求懸掛相關(guān)產(chǎn)品保證文件。工商部門作出以下處罰決定：1.責令停止銷售上述涉案的紅木家具并處罰款9300元；2.對當事人擅自超出核準經(jīng)營范圍從事紅木家具銷售經(jīng)營活動的違法行為處罰款人民幣700元。