泉州門店“玩隱形”送餐任我行網(wǎng)絡(luò)訂餐何時讓人真放心

2018-01-08 08:54:53 來源：泉州晚報

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等接單的外賣小哥

“隨便使用塑料泡沫箱的，大多是商家自己的送餐員，有些是‘跑腿’的。他們估計從來都沒有消毒過箱子。”一位外賣小哥告訴記者。

在市區(qū)涂門街上，一名剛送完餐的外賣小哥告訴記者，忙起來后，大家都顧不上仔細(xì)清洗箱子。“反正都有包裝盒裝著，也不會弄臟食物。”小哥說，很多人對箱子進(jìn)行清洗消毒只是應(yīng)付式的，看到有油漬流出就用抹布擦一下，有的連擦都沒擦，外表看不出來就行了。

亂象三：送餐路上“橫沖直撞”

外賣小哥為了趕時間，出現(xiàn)車速快、闖紅燈、不按道行駛等交通違法行為已經(jīng)是屢見不鮮。

近日，記者在泉州市區(qū)街頭看到，在飯點時間，隨處可見外賣小哥騎著電動車在街頭飛奔，外賣小哥看到前方有行人，不是剎車慢行，而是加速繞過去。記者嘗試騎著車跟在后面，追都追不上，很快被甩出好遠(yuǎn)。

邊接單邊騎車

在市區(qū)泉秀街上，一名外賣小哥將電動車騎在機動車道上，車速很快，在車流中穿梭。在市區(qū)刺桐路上，一名外賣小哥將電動車騎到了機動車快車道上，后面的小車紛紛避讓，而該送餐員還未意識到有安全隱患，一邊騎車一邊看手機。在市區(qū)九一街與溫陵路交叉路口，一名外賣小哥無視紅燈直接闖，一輛正常通過綠燈的小車趕緊避讓。

外賣小哥的種種交通違法行為，存在著不小的安全隱患，也曾發(fā)生過讓人痛心的事故。去年7月11日中午12點多，在泉秀東街右拐坪山路的高架橋下，一輛電動車和一輛大貨車發(fā)生碰撞，電動車駕駛員就是一名送餐小哥，后來他經(jīng)搶救無效身亡。

【外賣平臺回應(yīng)】

美團(tuán)：餐箱消毒有規(guī)定

對于外賣送餐的種種亂象，記者采訪了美團(tuán)福建地區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人。該負(fù)責(zé)人表示，對于送餐箱，每天早上開完早會后，各個站點的負(fù)責(zé)人都會要求騎手對送餐箱進(jìn)行清洗，并用公司配好的消毒水消毒，經(jīng)過站點負(fù)責(zé)人檢查后，才可以上路接單;下午2點至4點送餐較少的時段，也要求騎手對送餐箱進(jìn)行二次清洗，保證送餐箱的清潔。

“這是每個騎手都要執(zhí)行的，如果沒有執(zhí)行，就會受到處罰。”該負(fù)責(zé)人說。對于騎手的交通違法行為，公司也組織培訓(xùn)，強調(diào)遵守交通規(guī)則。

但是，公司有將一些物料例如保溫箱、服裝等直接發(fā)給商家，讓商家自行送貨，這樣，這些送餐員的交通違法行為，就很難受到公司的約束。

外賣騎手接單多，送餐時間有要求，速度快是在所難免的。該負(fù)責(zé)人表示，針對這樣的情況，公司為了不給員工壓力，在配送范圍上有所調(diào)整，規(guī)劃出更合理的路線，讓騎手能節(jié)省送餐時間。比如說騎手正在送餐的路上，再次派單時，會派給順路的騎手，節(jié)省騎手送餐時間。