昨日下午3時(shí)許，語(yǔ)音提示錯(cuò)誤，一市民反復(fù)檢查是否還車(chē)成功(海都記者攝于中山公園站點(diǎn))

海峽都市報(bào)2月9日訊(記者 柳小玲 黃謹(jǐn) 文/圖)還車(chē)未成功，小陳租借的編號(hào)“0104842”的小黃人不翼而飛，或?qū)⒚媾R2000元的賠償。昨日，記者從泉州市微笑自行車(chē)公司了解到，因還車(chē)不規(guī)范、隨車(chē)鎖未繞前輪、卡片遺失未及時(shí)掛失等情況，導(dǎo)致小黃人丟失的現(xiàn)象并不少。截至目前，仍有19輛小黃人未找回。

記者了解到，遺失的小黃人，除了自動(dòng)歸還外，主要通過(guò)兩種途徑找回：一是工作人員巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)，將其收回;二是熱心市民舉報(bào)。為尋找丟失的小黃人，泉州市微笑自行車(chē)公司現(xiàn)將19輛自行車(chē)的編號(hào)對(duì)外公布，希望騎走的市民能自覺(jué)歸還。另外，熱心市民若發(fā)現(xiàn)線索，可撥打0595-28388080告知。

目前泉州市微笑自行車(chē)公司正在開(kāi)發(fā)APP“借還車(chē)成功”提醒推送功能，屆時(shí)，會(huì)員可通過(guò)APP提醒確認(rèn)還車(chē)成功。

還車(chē)不成功

小黃人不翼而飛

1月29日下午2點(diǎn)44分，小陳騎著一輛小黃人，來(lái)到市區(qū)金池路口公共自行車(chē)站點(diǎn)歸還。根據(jù)監(jiān)控畫(huà)面顯示，2點(diǎn)44分45秒時(shí)，小陳將自行車(chē)往鎖車(chē)柱內(nèi)扣了一下，掏出租賃卡放在鎖車(chē)柱上連刷了兩次后便離開(kāi)了。

4個(gè)小時(shí)后，泉州市微笑自行車(chē)有限公司后臺(tái)監(jiān)控運(yùn)行發(fā)現(xiàn)，小陳騎行的編號(hào)“0104842”自行車(chē)，已超4個(gè)小時(shí)未還車(chē)。“市區(qū)公共自行車(chē)運(yùn)行以來(lái)，很少存在騎行4小時(shí)仍未還車(chē)的情況，因此，公司每隔4小時(shí)就會(huì)對(duì)所有車(chē)輛進(jìn)行一次排查。”該公司運(yùn)營(yíng)經(jīng)理王世俊告訴海都記者，發(fā)現(xiàn)此種情況，他們會(huì)以短信的方式提醒用戶。

當(dāng)天，小陳借車(chē)用的是母親葉女士的卡。當(dāng)晚7點(diǎn)多，葉女士就收到短信，被告知租借的自行車(chē)已超4小時(shí)，沒(méi)有還車(chē)記錄。該公司建議葉女士立即到還車(chē)站點(diǎn)核實(shí)一下。小陳和母親隨即到金池路口站查看，其租借的小黃人已不見(jiàn)蹤影。

記者在另一段監(jiān)控視頻看到，當(dāng)晚6點(diǎn)43分左右，一男孩來(lái)到該車(chē)前準(zhǔn)備借車(chē)，他將自行車(chē)往外推了一下，發(fā)現(xiàn)車(chē)子可直接拉出，同行的兩個(gè)小男孩和他在原地停留了一段時(shí)間。最后，男孩騎著該車(chē)跟他們走了。監(jiān)控顯示，小陳歸還自行車(chē)的鎖車(chē)柱，和右側(cè)車(chē)子被借出去時(shí)顯示的都是藍(lán)色燈號(hào)，藍(lán)燈表示未還車(chē)成功。

操作不規(guī)范所致

租車(chē)者或賠2000元

“如果小黃人在被借出的過(guò)程中丟失，借車(chē)人需賠償2000元的費(fèi)用。”王經(jīng)理說(shuō)。

小陳和葉女士認(rèn)為，可能是自行車(chē)系統(tǒng)出現(xiàn)故障，丟車(chē)的責(zé)任不應(yīng)該由他們來(lái)承擔(dān)。

“雖然自行車(chē)場(chǎng)站偶爾會(huì)出現(xiàn)突然斷電、斷網(wǎng)，但鎖車(chē)系統(tǒng)是單獨(dú)的，即使斷電斷網(wǎng)了，如果操作規(guī)范，也能成功還車(chē)。”王經(jīng)理說(shuō)，綜合現(xiàn)場(chǎng)情況判斷，小陳雖然把小黃人的鎖車(chē)片推進(jìn)了停車(chē)柱的卡槽，但應(yīng)該沒(méi)有推到合適的位置，因此停車(chē)柱的指示燈會(huì)一直保持在未還車(chē)的藍(lán)燈狀態(tài)。這導(dǎo)致該車(chē)未鎖死，而被后來(lái)的人牽走。他表示，如果車(chē)輛沒(méi)還好，指示燈會(huì)維持在藍(lán)燈，此時(shí)拿卡片去靠卡，鎖車(chē)柱就會(huì)語(yǔ)音提醒卡片異常，小陳還車(chē)時(shí)可能未注意到這些。