(泉州晚報記者魏婧琳)從今年1月1日起，微笑自行車“小黃人”實施免押金騎行，已注冊會員繳納的300元押金可退還，退押范圍覆蓋“小黃人”在大泉州的所有服務(wù)區(qū)域，惠及用戶達31萬人。該政策推行兩個多月來，仍有14萬用戶未申請退款。泉州微笑自行車工作人員呼吁，請尚未退款的用戶盡快提交材料申請退款。

早在今年元旦時，“小黃人”退押金申請渠道就全面開放，市民可以通過下載安裝“泉城通”App，注冊并實名認證后，進入下方“交通出行”目錄，選擇微笑自行車退押金，根據(jù)提示提交個人身份和銀行卡等信息即可在線申請退押金。經(jīng)由工作人員審核通過后，用戶將在15個工作日內(nèi)收到300元退款。免押金騎行兩個月，已經(jīng)有17萬用戶退回了300元押金，但仍有14萬用戶未申請退押金。

泉州微笑自行車工作人員介紹，從這兩個月來看，用戶申請退款未通過，主要存在著信息不一致、難辨別等問題，比如一些用戶證件照拍攝得很模糊，還有的用戶填寫了錯誤的銀行卡號。一旦發(fā)現(xiàn)身份信息不一致，退款申請將不會通過，用戶需要重新填寫。有關(guān)退押金的流程進展，可以關(guān)注“泉城通”APP的“我的消息”一欄。工作人員還提醒，除了資料填寫正確外，用戶也要注意銀行卡必須是以62開頭的銀聯(lián)儲蓄卡，上傳的必須是有號碼的這一面。

老年人不會線上操作怎么辦?對此，工作人員表示，用戶可攜帶本人身份證、本人62開頭的銀行卡以及注冊時綁定的手機號到大泉州各地區(qū)現(xiàn)場服務(wù)中心，現(xiàn)場填寫相關(guān)申請后，由工作人員代為輸入用戶相關(guān)資料，提交申請退押金。同時，在押金退付期間，市民可通過致電泉州微笑自行車24小時客服熱線0595-28388080或前往各地區(qū)服務(wù)中心現(xiàn)場咨詢，也可致電泉州交發(fā)集團服務(wù)熱線968856對此次退押活動進行監(jiān)督。

據(jù)悉，“小黃人”實行免押金騎行兩個月，新增會員64000多人。目前，泉州微笑公共自行車正在進行“小黃人”三期工程，加密站點并擴大和延伸公共自行車服務(wù)范圍。

工作人員提醒：免押金騎行對市民來說租借公共自行車越來越方便，未來租借公共自行車將會納入國家信用體系，如遇肆意破壞，意外損壞或車輛遺失，還是必須要依照《泉州公共自行車賠償標準》進行賠償，否則將會被納入泉州公共自行車會員黑名單，同時也會影響個人的信用。