受損的首飾

順豐快遞：仍在調(diào)查

事發(fā)后，順豐上海公司委托順豐四川公司與客戶接洽，商談賠償事宜。據(jù)順豐快遞四川公司工作人員燕丹妮介紹，該批貨物被放在一個(gè)快遞大包的中間位置。從宜賓航空運(yùn)輸至上海機(jī)場(chǎng)后，在從機(jī)場(chǎng)運(yùn)輸?shù)缴虾＿\(yùn)轉(zhuǎn)中心的過程中，被發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)破損，考慮到貨物的安全，快遞公司將其包裝進(jìn)行了更換。“當(dāng)時(shí)想的是套一個(gè)袋子，但是袋子小了，套不上。”燕丹妮說，因此才換了個(gè)包裝。

燕丹妮告訴成都商報(bào)記者，在接收包裹時(shí)，快遞小哥曾要求客戶進(jìn)行保價(jià)，但是客戶沒有保價(jià)。“通過目前的調(diào)查情況看，目前還沒有弄清楚為什么此快遞包裝會(huì)破損，但是可以肯定的是，暫時(shí)沒有發(fā)現(xiàn)人為故意損壞或者違法犯罪行為發(fā)生。”燕丹妮說，快遞過程中出現(xiàn)的問題，順豐公司不會(huì)回避，更不會(huì)推脫責(zé)任。

燕丹妮說，根據(jù)快遞行業(yè)相關(guān)要求，客戶在寄遞貴重物品時(shí)，應(yīng)該進(jìn)行保價(jià)運(yùn)輸，一旦發(fā)生損壞、滅失才能得到相應(yīng)的賠償。“如果沒有保價(jià)而發(fā)生損失，按照快遞行業(yè)的賠償標(biāo)準(zhǔn)，就是按快遞費(fèi)的七倍進(jìn)行賠償。”燕丹妮說，但是發(fā)生損壞糾紛后，卻很難依法進(jìn)行處理。“沒有人會(huì)同意快遞費(fèi)七倍的賠償標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)快遞公司為了保住聲譽(yù)，一般都會(huì)在賠償金額上作讓步。”

對(duì)于為何此次運(yùn)輸過程中快遞包裝會(huì)出現(xiàn)破損，并導(dǎo)致重大財(cái)產(chǎn)損失，燕丹妮表示：“公司仍在調(diào)查。”同時(shí)，燕丹妮告訴記者，順豐快遞正在積極與客戶溝通談判，爭(zhēng)取妥善處理此事。