銀行的短信通知

原標(biāo)題：四川大媽卡里莫名多出4.9萬(wàn)想退款遭銀行拒絕

四川新聞網(wǎng)瀘州2月28日訊 若銀行卡余款多了近5萬(wàn)元，你會(huì)怎么辦?昨(27)日，家住瀘州市納溪區(qū)的羅大媽就遇到這樣的事。“這錢是怎樣來的?”面對(duì)這筆意外之財(cái)，羅大媽一點(diǎn)也高興不起來：她兩次主動(dòng)找到銀行表示錢款出錯(cuò)，卻被對(duì)方告之“銀行不會(huì)有錯(cuò)”;當(dāng)銀行發(fā)現(xiàn)確實(shí)是自己的工作失誤后，羅大媽不得不第四次來到銀行，將錢退還對(duì)方。

操作明細(xì)

銀行卡多出近5萬(wàn)元大媽緊張

家住納溪的羅大媽退休后，單位給辦理了工資卡。去年在銀行辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在銀行工作人員建議下，羅大媽將定期存折也合并在銀行卡上，辦理了一卡通。

“定期存折與工資都在一張卡上，確實(shí)也方便了。”羅大媽說，但這種卡的余額只顯示活期的，定期的余額要到銀行才能查詢。

2月27日上午10時(shí)左右，羅大媽來到瀘州大山坪某銀行取定期存款。“這張卡是工資卡，經(jīng)常支取，究竟活期有多少余額，我也不清楚，但應(yīng)該不多。”羅大媽告訴四川新聞網(wǎng)記者，自己有兩張定期存折，一張是1.5萬(wàn)的，另一張是9萬(wàn)。

因?yàn)闆]有預(yù)約，按照規(guī)定儲(chǔ)戶當(dāng)日取款不能超過5萬(wàn)。“于是我就將1.5萬(wàn)的定期全部取出，然后在9萬(wàn)的定期中取出3.4萬(wàn)，兩筆錢加起來4.9萬(wàn)。”

回到家后，羅大媽才有空看了一下手機(jī)的銀行短信。這不看不要緊，一看嚇一跳。原來銀行發(fā)來的短信顯示余額有49232.25元，讓羅大媽大吃一驚，而且百思不得其解。“怎么會(huì)多出這么多錢來?”羅大媽說，若是自己的活期存款，肯定沒有這么多;如果是自己的定期余款，就應(yīng)該是5.6萬(wàn)，又少了6千多。因?yàn)槎ㄆ诘挠囝~沒有在短信里顯示，羅大媽不能肯定這筆錢是哪個(gè)賬上的。“只有可能是活期多出來的巨款。”這“飛來的橫財(cái)”非但沒讓羅大媽高興，反而緊張起來。羅大媽說，自己經(jīng)?？捶ㄖ乒?jié)目，知道這種“不當(dāng)?shù)美?rdquo;是有可能會(huì)惹上麻煩的。

兩問銀行“不會(huì)有錯(cuò)”

“是子女或親戚給自己匯的款?”羅大媽挨著打完電話，排除了熟人給自己匯款的可能。“難道有人匯款時(shí)輸錯(cuò)賬號(hào)了?那別人該多著急。”于是，羅大媽給銀行客服打了電話，告訴情況后，得到的答案是銀行不會(huì)有錯(cuò)。

這并沒讓羅大媽平靜下來。昨日11點(diǎn)過，羅大媽第二次來到銀行，想弄清楚究竟是怎么回事。經(jīng)銀行自助查詢機(jī)查詢，羅大媽的定期余額5.6萬(wàn)還在，但活期余額還是49232.25元。“我卡上多了4萬(wàn)多元哦，你們查一下呢。”羅大媽喊來工作人員，給她說了情況。可得到的回話還是“銀行不會(huì)有錯(cuò)”。

沒有辦法，羅大媽回到家后，將情況告訴了家人。家人也覺得不可思議，在女兒的陪同下，羅大媽第三次來到銀行。“女兒是怕我看錯(cuò)了，又一起來到銀行，查看了活、定期余額，也覺十分蹊蹺。”