中新網(wǎng)北京8月6日電(記者 李金磊)國家工商總局5日公布《消費者權(quán)益保護法實施條例(征求意見稿)》，向社會公開征求意見。拒不召回缺陷產(chǎn)品怎么辦?預(yù)付卡亂象咋遏制?快遞丟失咋賠償?拆封商品能否無理由退貨?維權(quán)渠道怎么理順?……針對消費者反應(yīng)強烈的諸多熱點問題，征求意見稿提出了一系列規(guī)定。這些規(guī)定事關(guān)你的切身利益，快來看一看，提提建議吧。

資料圖。中新社記者 侯宇 攝

缺陷產(chǎn)品應(yīng)及時召回

——是否召回不能再“任性”

【規(guī)定】征求意見稿提出，生產(chǎn)和進口商品、提供服務(wù)的經(jīng)營者是缺陷商品、服務(wù)的召回主體。發(fā)現(xiàn)商品、服務(wù)可能存在缺陷的，應(yīng)當(dāng)立即組織調(diào)查分析。對確認(rèn)存在缺陷的商品、服務(wù)，應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)行政部門報告和告知消費者，及時采取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產(chǎn)、停止提供、消除危險等措施。

【解讀】前不久，宜家拒絕召回“奪命柜”引發(fā)爭議，不過以后“宜家們”可能不能再那么任性了。中新網(wǎng)(微信公眾號：cns2012)記者注意到，條例專門對缺陷進行了定義：“缺陷是指經(jīng)營者提供的商品或服務(wù)存在危及消費者人身、財產(chǎn)安全的不合理的危險”，還明確，拒不依法處理缺陷商品的，由有關(guān)行政部門依照《消費者權(quán)益保護法》第五十六條予以處罰。

多次參與過該條例討論的中國人民大學(xué)商法研究所所長劉俊海對中新網(wǎng)記者表示，條例的這些內(nèi)容是對《消費者權(quán)益保護法》相關(guān)召回規(guī)定的重申和強調(diào)。根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第五十六條，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以五十萬元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照。