中新網(wǎng)北京8月6日電(記者 李金磊)國(guó)家工商總局5日公布《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例(征求意見稿)》，向社會(huì)公開征求意見。拒不召回缺陷產(chǎn)品怎么辦?預(yù)付卡亂象咋遏制?快遞丟失咋賠償?拆封商品能否無(wú)理由退貨?維權(quán)渠道怎么理順?……針對(duì)消費(fèi)者反應(yīng)強(qiáng)烈的諸多熱點(diǎn)問(wèn)題，征求意見稿提出了一系列規(guī)定。這些規(guī)定事關(guān)你的切身利益，快來(lái)看一看，提提建議吧。

資料圖。中新社記者 侯宇 攝

缺陷產(chǎn)品應(yīng)及時(shí)召回

——是否召回不能再“任性”

【規(guī)定】征求意見稿提出，生產(chǎn)和進(jìn)口商品、提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者是缺陷商品、服務(wù)的召回主體。發(fā)現(xiàn)商品、服務(wù)可能存在缺陷的，應(yīng)當(dāng)立即組織調(diào)查分析。對(duì)確認(rèn)存在缺陷的商品、服務(wù)，應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)行政部門報(bào)告和告知消費(fèi)者，及時(shí)采取停止銷售、警示、召回、無(wú)害化處理、銷毀、停止生產(chǎn)、停止提供、消除危險(xiǎn)等措施。

【解讀】前不久，宜家拒絕召回“奪命柜”引發(fā)爭(zhēng)議，不過(guò)以后“宜家們”可能不能再那么任性了。中新網(wǎng)(微信公眾號(hào)：cns2012)記者注意到，條例專門對(duì)缺陷進(jìn)行了定義：“缺陷是指經(jīng)營(yíng)者提供的商品或服務(wù)存在危及消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)安全的不合理的危險(xiǎn)”，還明確，拒不依法處理缺陷商品的，由有關(guān)行政部門依照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十六條予以處罰。

多次參與過(guò)該條例討論的中國(guó)人民大學(xué)商法研究所所長(zhǎng)劉俊海對(duì)中新網(wǎng)記者表示，條例的這些內(nèi)容是對(duì)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)召回規(guī)定的重申和強(qiáng)調(diào)。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十六條，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒(méi)收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒(méi)有違法所得的，處以五十萬(wàn)元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。