業(yè)主物業(yè)互告 小區(qū)停擺

物業(yè)退出后，東方花園城小區(qū)的電梯被封，業(yè)主們只能爬樓梯

家住東方花園城的陳莊(化名)怎么也沒想到，自己本是維權(quán)投訴物業(yè)，卻讓整個小區(qū)陷入困境。他本人也深陷輿論漩渦，成為眾矢之的。

小區(qū)宣傳欄中，豐澤磊豪物業(yè)公司留下的《公告》依然存留。《公告》稱，物業(yè)公司10月15日正式撤離，因為電梯無人管理必須停梯，如果有人自己拿主意開梯，發(fā)生事故自己負責。地下室加壓泵停機，無人管理，如果有人做主開機，控制器燒壞后果自負。2015年10月14日后一切安全問題與物業(yè)公司無關(guān)。

陳莊家住頂樓17樓，年近六旬的他和眾多業(yè)主一樣，已連續(xù)爬了半個月的樓梯。見到海都記者，他顧不上喘粗氣，急著訴說自己這段時間的委屈。

物業(yè)撤離

在陳莊搬進東方花園城的五年里，先后經(jīng)歷了兩次物業(yè)撤離，最近的一次，是半個多月前。

其實，2012年磊豪物業(yè)進駐時，陳莊是充滿期待的。他掏出數(shù)張物業(yè)費繳納收據(jù)，從2012年7月到2013年6月的近一年時間里，每一筆物業(yè)費他都準時繳納，并經(jīng)常給小區(qū)的管理建設(shè)提意見，可有時候得到的回應(yīng)并不令人滿意。

他整理了一疊詳細的存證資料：有關(guān)于業(yè)主家里被盜的說明書;有物業(yè)當年承諾的管理方案;有物業(yè)與業(yè)主打官司的判決書;甚至還有業(yè)主認為物業(yè)沒有兌現(xiàn)管理承諾的種種佐證……“他們當年承諾的服務(wù)為三級服務(wù)，可是你看看，每年定期清洗二次供水池、公示收支狀況、發(fā)電機每月運行一次等，他們都沒有做到。”陳莊拿出物業(yè)管理服務(wù)標準對照表，逐字逐句地解釋道。

更讓他不能接受的是，這家服務(wù)了三年多的物業(yè)公司，竟然沒有資質(zhì)。東方花園城的原物業(yè)方、豐澤磊豪物業(yè)有限公司經(jīng)理方先生也坦言，他們確實未取得物業(yè)服務(wù)資質(zhì)。他稱，在陳莊等人告發(fā)后，公司接到豐澤區(qū)住建局的通知，責令他們按規(guī)撤出小區(qū)的管理。豐澤區(qū)住建局相關(guān)人員也證實，豐澤磊豪確實未取得物業(yè)資質(zhì)，局里已發(fā)出整改通知，責令物業(yè)撤離。

對于業(yè)委會，陳莊等業(yè)主也提出疑惑：業(yè)委會為何沒把好關(guān)，聘請了無資質(zhì)的物業(yè)公司?東方花園城原業(yè)委會主任鐘先生稱，業(yè)主委員會成立于2011年，當時磊豪物業(yè)公司正在辦理資質(zhì)，業(yè)委會并不是有意隱瞞。

電梯停了，保安沒了，小區(qū)大門失守怎么辦?經(jīng)小區(qū)業(yè)主緊急討論，應(yīng)對該混亂場面的通知也貼遍了各個樓道口，“解決小區(qū)當前最為緊迫的保安工作問題，特別倡議小區(qū)業(yè)主緊急集資，用于聘請臨時保安，盡快成立臨時代管機構(gòu)……”

其間，因物業(yè)缺位，有的業(yè)主將矛頭指向了告發(fā)前物業(yè)的陳莊等人，有的業(yè)主則出謀劃策為小區(qū)謀出路。

對簿公堂

早在物業(yè)撤離之前，業(yè)主與物業(yè)間的糾葛，一度鬧到了公堂之上。

方先生介紹，從2012年7月至2015年10月14日，他們公司為小區(qū)服務(wù)了3年多時間。2012年6月，小區(qū)原先的物業(yè)公司被撤換。經(jīng)多方同意，他們公司入駐。當時物業(yè)與業(yè)委會簽訂了一份臨時合約。而在簽約之初，他們正在為物業(yè)資質(zhì)申請而奔波，后來因為種種原因，資質(zhì)申請擱淺。之后，物業(yè)公司與東方花園城也未再補充簽訂正式協(xié)議。

“小區(qū)物業(yè)費欠了41萬元，物業(yè)一直虧損，我們本也難承受這負擔。”方先生介紹，東方花園城共3.2萬平方米，每平方米收取物業(yè)管理費1.2元。進駐第一年，物業(yè)費用及水電公攤等繳交比例為85%，第二年大約有80%，到了第三年，還不到65%。方先生稱，時至今日，360戶居民、60家店面，總計420戶業(yè)主，有100多戶業(yè)主沒有繳齊物業(yè)費，總計拖欠41萬元。其中，有40多戶從未繳過物業(yè)費的業(yè)主。

方先生認為，造成這樣的局面，部分原因是物業(yè)公司沒有做到盡善盡美，有些業(yè)主有意見，并煽動其他業(yè)主一起拒繳物業(yè)費。而物業(yè)費繳交不全，公司無以為繼，也會影響服務(wù)質(zhì)量。

今年7月，豐澤磊豪物業(yè)將東方花園城小區(qū)總共欠費24萬元的60多戶業(yè)主，分批一一告上法庭，里面也包括陳莊。7月，豐澤法院開庭審理了此案，業(yè)主敗訴。方先生稱，由于每次只能起訴一戶業(yè)主，目前有19戶業(yè)主走上法院被告席。有的業(yè)主在還未開庭前，就自覺將所欠物業(yè)費上繳。開庭至今，公司又追繳了4萬多元的物業(yè)費。

此外，方先生也有些擔心，公司撤走前繳納了部分公攤水電費，但最多只能持續(xù)到11月中旬。屆時，如果還未有新的物業(yè)接管，小區(qū)恐怕會面臨斷電斷水的狀況。