盤點月嫂亂象：從業(yè)人員魚龍混雜級別評定隨意

2014-10-20 07:56:37 來源：泉州晚報

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建議

選擇有相關(guān)資質(zhì)的月嫂

針對目前大家時興找月嫂的情況，專業(yè)人士提醒，月嫂應(yīng)具備多方面素質(zhì)，高價不代表高質(zhì)，切莫一切都依賴月嫂。

除了能夠熟練照料嬰兒，育嬰內(nèi)容還包括產(chǎn)婦健康指導(dǎo)和護理、新生嬰兒日常護理、常見疾病預(yù)防、意外事故處理等，這些都是許多傳統(tǒng)月嫂所不具備的素質(zhì)。

目前，泉州中心市區(qū)有培訓(xùn)機構(gòu)開設(shè)了母嬰培訓(xùn)班及育嬰師的考證培訓(xùn)。工作人員介紹，育嬰師和母嬰培訓(xùn)班的學(xué)時一般約兩個月，達(dá)到60課時后，參加考試合格可取得相應(yīng)的培訓(xùn)資格或資格認(rèn)定。因此，市民最好選擇有相關(guān)資質(zhì)的月嫂。

專家提醒，市民在雇傭月嫂時應(yīng)選擇正規(guī)家政公司。簽訂合同要寫清服務(wù)的具體內(nèi)容、收費標(biāo)準(zhǔn)、違約或者事故責(zé)任等;付費時索取正式發(fā)票。正規(guī)家政公司有一套嚴(yán)格審查的程序，每一位月嫂都有自己的檔案，包括身份證、健康證、從業(yè)經(jīng)驗、照片、體檢證明等證件，用戶必須驗看這些證件。

不要輕信月嫂等級應(yīng)看實際能力

對于月嫂等級的評定均由家政公司一手完成，泉州提高教育中心主任林學(xué)民建議，提供月嫂服務(wù)的家政公司，在日常的管理中，應(yīng)考慮如何提升員工的專業(yè)素質(zhì)。家政公司可聘請專業(yè)人員對員工進(jìn)行相關(guān)技能的培訓(xùn)，提高員工技能。與此同時，公司也應(yīng)設(shè)置較為系統(tǒng)的評定等級方案，加強對雇主的回訪，在評定員工等級時切莫隨意追高。

“如果公司評出的都是‘金牌月嫂’，可服務(wù)水平卻跟不上，市民也會產(chǎn)生質(zhì)疑。”他表示，月嫂的水平并不能只看“頭銜”，市民挑選時不要盲目相信，可檢驗下月嫂的實際操作及理論水平。

他坦言，目前最緊迫的是家政公司應(yīng)想方設(shè)法與月嫂們建立相對固定的雇傭關(guān)系，這樣才能便于管理。

盡快解決信息不對稱問題

有市民和家政服務(wù)公司建議，希望相關(guān)部門牽頭成立家政服務(wù)協(xié)會，規(guī)范化管理，完善信息，解決信息不對稱問題。

市民李先生表示，對于市場月嫂行業(yè)無序的狀況，有關(guān)部門應(yīng)該構(gòu)建一個第三方綜合評價信息網(wǎng)絡(luò)平臺，完善家政服務(wù)機構(gòu)的綜合評價體系。市民可以綜合其他雇主的評價，選擇適合自己的鐘點工、月嫂等家政服務(wù)人員，以此最大化地解決家政服務(wù)機構(gòu)和雇主之間信息不完全或不對稱問題。

有專業(yè)人士建議，要加強需求城市與勞動力輸出地的勞務(wù)對接，積極倡導(dǎo)在原屬地開發(fā)勞務(wù)資源，引導(dǎo)城市剩余勞動人口從事家庭服務(wù)業(yè)，并投入專項資金對其進(jìn)行培訓(xùn)。借鑒國外經(jīng)驗，鼓勵大中專學(xué)校和其他教育機構(gòu)在條件允許的情況下增設(shè)家政服務(wù)專業(yè)。開展對家政學(xué)和家政業(yè)的研究和教育，提高行業(yè)的理論研究水平，為家政業(yè)的健康有序發(fā)展提供理論依據(jù)和人才保障。

[責(zé)任編輯:林春婷]