原標(biāo)題：泉州房產(chǎn)中介:華麗轉(zhuǎn)身————訪泉州市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)會副會長兼秘書長、如是房產(chǎn)總經(jīng)理游健文

泉州市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)會副會長兼秘書長、如是房產(chǎn)總經(jīng)理游健文
 

編者按

從20世紀(jì)90年代末到21世紀(jì)初，房地產(chǎn)中介公司經(jīng)歷了粗放型、無序型到專業(yè)化、規(guī)范化的轉(zhuǎn)型提升。然而由于行業(yè)門檻較低等特點(diǎn)，目前該行業(yè)仍然存在人員素質(zhì)良莠不齊、無序競爭等不良現(xiàn)象，有鑒于此，不少已經(jīng)在市場站穩(wěn)腳跟的公司經(jīng)過不斷地加強(qiáng)自身員工的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)、提升服務(wù)質(zhì)量等，主動拿自己“開刀”，以便讓自己持續(xù)健康地發(fā)展。如是房產(chǎn)的做法便是這些公司理性思索的“縮影”。

沿街裝修粗糙的普通小店、店門口簡易木板上手寫的“中介”大字、隨意張貼的中介信息、手寫登記的房屋信息……2003年，非專業(yè)服務(wù)方式、夫妻店式的中介機(jī)構(gòu)在泉州大街小巷隨處可見。14年前初到泉州見到的中介市場情況，讓游健文至今印象深刻。

現(xiàn)今，泉州的房產(chǎn)中介已經(jīng)與“夫妻店模式”大相徑庭，品牌與服務(wù)成為越來越多中介企業(yè)立足當(dāng)?shù)氐暮诵?人員素質(zhì)更為專業(yè)、服務(wù)方式立足現(xiàn)代、合理運(yùn)用大數(shù)據(jù)信息……從2003年第一家專業(yè)中介機(jī)構(gòu)入駐泉州至今，泉州房產(chǎn)中介市場發(fā)生了“挫骨削皮”的轉(zhuǎn)變。

泉州市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)會副會長兼秘書長、如是房產(chǎn)總經(jīng)理游健文深有感觸：“作為受房地產(chǎn)市場導(dǎo)向影響的行業(yè)，市場主導(dǎo)下，房地產(chǎn)中介行業(yè)在不斷向?qū)I(yè)化、規(guī)范化、理性化變革。”

市場倒逼人才專業(yè)化、機(jī)構(gòu)規(guī)范化

2003年，在福州從事多年中介工作的游健文被公司派到泉州，當(dāng)時的泉州中介市場還未有專業(yè)中介機(jī)構(gòu)介入，游健文所在的中介公司是最早進(jìn)入泉州中介市場的專業(yè)化連鎖機(jī)構(gòu)，而游健文也成為第一批進(jìn)入泉州中介市場的專業(yè)人才。

游健文初次了解泉州市區(qū)的中介機(jī)構(gòu)情況時，發(fā)現(xiàn)夫妻店的情況最為普遍：夫妻二人輪班看店，本子上密密麻麻登記著各類信息;一個店面只要夫妻兩人足夠，有些小店會請一個員工幫忙;員工基本不需要具備相關(guān)知識，有客戶咨詢相關(guān)問題時，大多是老板自己服務(wù)。當(dāng)時，大多數(shù)人都認(rèn)為從事中介工作不需要很高的專業(yè)水平和能力水平。

如今，對房地產(chǎn)行業(yè)的熟悉、服務(wù)客戶的品質(zhì)、專業(yè)的市場銷售能力等，成為中介從業(yè)人員需要具備的軟實(shí)力。“剛到泉州從事房地產(chǎn)中介工作的第一批同事，如今大多選擇自主創(chuàng)業(yè)，方向基本都是繼續(xù)從事房地產(chǎn)中介行業(yè)。在行業(yè)多年的摸爬滾打經(jīng)歷和行業(yè)對從業(yè)人員專業(yè)性要求越來越高，讓更多的行業(yè)從業(yè)者愿意在業(yè)內(nèi)扎根。”游健文介紹。

從業(yè)人員與中介機(jī)構(gòu)正同步向正規(guī)化專業(yè)化轉(zhuǎn)變。如是房產(chǎn)、南新房產(chǎn)、21世紀(jì)不動產(chǎn)、易嘉房產(chǎn)……越來越多連鎖式、加盟式的房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)被市民所熟知與信任。據(jù)悉，全國的房地產(chǎn)中介龍頭北京鏈家房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)有限公司即將布局泉州。

雖然“夫妻店式”“套房式”的房地產(chǎn)中介公司仍存在，但越來越規(guī)范的房地產(chǎn)中介服務(wù)項(xiàng)目將成為“夫妻店式”“套房式”的房地產(chǎn)中介公司無力染指的服務(wù)項(xiàng)目。

今年4月底開始，相關(guān)部門也重拳出擊，泉州開始規(guī)范中心市區(qū)房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)備案工作，規(guī)范房產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)備案登記工作。再經(jīng)過統(tǒng)一培訓(xùn)，中介機(jī)構(gòu)能進(jìn)一步了解房地產(chǎn)中介管理系統(tǒng)配套的“房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)備案”“房源核驗(yàn)”“存量房網(wǎng)上簽約”“存量房交易資金監(jiān)管”4個子系統(tǒng)，從而規(guī)范發(fā)布房源租售信息，順利進(jìn)行存量房網(wǎng)上簽約，惠及買賣雙方。

房地產(chǎn)中介市場的規(guī)范與專業(yè)越來越重要。客戶越來越高的服務(wù)要求、市場越來越專業(yè)的服務(wù)內(nèi)容、相關(guān)機(jī)構(gòu)越來越嚴(yán)格的監(jiān)管力度，讓泉州不少擁有專業(yè)人才、規(guī)范管理的中介機(jī)構(gòu)慢慢站穩(wěn)腳跟并嶄露頭角。