填補(bǔ)零售空白 創(chuàng)新服務(wù)對象——看海峽銀行泉州分行如何逆襲突圍

海峽銀行泉州分行行長陳發(fā)金

泉州企業(yè)家雜志(本刊記者 林雅萍 通訊員 陳良炬)2016年，泉州仍處在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的陣痛期。對于銀行業(yè)而言，更是極具挑戰(zhàn)的一年。

面對經(jīng)濟(jì)下行的嚴(yán)峻形勢，該如何順應(yīng)供需結(jié)構(gòu)改革，打破傳統(tǒng)模式，尋找新的出路，是泉州各個(gè)銀行面臨的共同課題。

對此，福建海峽銀行泉州分行交出了一份令人滿意的成績單。

福建海峽銀行進(jìn)入泉州市場較晚，在泉州的業(yè)務(wù)體量小、基礎(chǔ)薄，屬于小型股份制商業(yè)銀行。然而截至今年10月，福建海峽銀行泉州分行實(shí)現(xiàn)信貸增量近20億元，公司與零售并駕齊驅(qū)，實(shí)現(xiàn)逆勢增長，在金融逐鹿的泉州銀行業(yè)中脫穎而出。

它是如何做到的呢?

“發(fā)揮自身優(yōu)勢，在管理風(fēng)險(xiǎn)的前提下，填補(bǔ)零售空白，創(chuàng)新服務(wù)對象，向零售業(yè)務(wù)、朝陽產(chǎn)業(yè)要增量，向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)要增量。”福建海峽銀行泉州分行行長陳發(fā)金回答。

填充空白：零售業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)零突破

2010年，福建海峽銀行正式進(jìn)軍泉州市場。當(dāng)時(shí)海峽銀行還沒有跨區(qū)域經(jīng)營的經(jīng)驗(yàn)，海峽銀行泉州分行成為第一批跨區(qū)域分行，發(fā)展中一直“摸著石頭過河”，這也讓它具有勇于創(chuàng)新的基因。

2015年之前，在海峽銀行泉州分行內(nèi)部，員工基本無法聽到任何關(guān)于零售業(yè)務(wù)的內(nèi)容，因?yàn)閺?010~2014年，泉州分行業(yè)務(wù)范疇只有公司業(yè)務(wù)，零售業(yè)務(wù)則一片空白。

近幾年，個(gè)人消費(fèi)能力的凸顯，讓銀行零售業(yè)務(wù)開始成為兵家必爭之地，也成為各家銀行業(yè)務(wù)的新增長極。此時(shí)，也是海峽銀行泉州分行進(jìn)軍銀行零售業(yè)務(wù)的極佳時(shí)機(jī)。

2014年底，海峽銀行泉州分行開始為拓展零售業(yè)務(wù)做準(zhǔn)備，2015年正式進(jìn)軍零售業(yè)務(wù)。“對于空白領(lǐng)域的零售業(yè)務(wù)，海峽銀行采用了‘全’‘快’的拓展戰(zhàn)略。”陳發(fā)金表示。

零售業(yè)務(wù)產(chǎn)品全面推出。相較于其他銀行，海峽銀行泉州分行的零售業(yè)務(wù)起步晚，但為個(gè)人客戶提供的金融產(chǎn)品一應(yīng)俱全，如代發(fā)工資、理財(cái)產(chǎn)品、住房抵押貸款、信用卡等，在其他銀行能做的業(yè)務(wù)，海峽銀行泉州分行也都可以實(shí)現(xiàn)。突破業(yè)務(wù)局限性，提高行業(yè)競爭力。

產(chǎn)品推廣速度快。在銀行零售業(yè)務(wù)，海峽銀行泉州分行快速推廣、快速占領(lǐng)市場的方式，效果顯著。今年，海峽銀行泉州分行個(gè)人貸款增量7億多元，今年才開始推廣的個(gè)人按揭貸款業(yè)務(wù)已達(dá)1億元。