寶蓋山景區(qū)申報(bào)國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)正在公示中、世茂海上絲綢之路博物館“晉級(jí)”國(guó)家3A級(jí)旅游景區(qū)……剛剛過去的一周，石獅旅游可謂捷報(bào)頻傳。

眾所周知，一座城市若要培育旅游品牌，A級(jí)景區(qū)必不可少。尤其對(duì)于正在大力發(fā)展旅游的石獅而言，獲評(píng)國(guó)家4A級(jí)、3A級(jí)景區(qū)，必將大大提升石獅的旅游形象品位，增強(qiáng)旅游產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

不過，看到成績(jī)的同時(shí)，我們也該清楚地認(rèn)識(shí)到，A級(jí)景區(qū)的評(píng)定只是對(duì)景區(qū)階段發(fā)展的一種認(rèn)可，而不是長(zhǎng)期的“鐵飯碗”。更要清醒地看到，隨著個(gè)性化旅游時(shí)代的到來，景區(qū)服務(wù)不再是簡(jiǎn)單地滿足游客的吃、住、行、游、購、娛，而是更多的關(guān)注如何推進(jìn)服務(wù)深度，豐富旅游內(nèi)涵，追求更優(yōu)質(zhì)的游玩體驗(yàn)、更高的服務(wù)水平、更好的基礎(chǔ)設(shè)施，滿足游客的多樣化、個(gè)性化和高品質(zhì)需求。

當(dāng)前，旅游景區(qū)作為旅游業(yè)的核心要素，正處于轉(zhuǎn)型升級(jí)期，也將逐漸從高速發(fā)展轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展，景區(qū)創(chuàng)建提檔升級(jí)、豐富產(chǎn)品業(yè)態(tài)、優(yōu)化環(huán)境質(zhì)量、提升綜合管理能力將成為景區(qū)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵。對(duì)于石獅及相關(guān)景區(qū)而言，獲得A級(jí)景區(qū)評(píng)定不是終點(diǎn)，而是繼續(xù)完善服務(wù)的新起點(diǎn)，要將階段性的“創(chuàng)A評(píng)A”行為，轉(zhuǎn)變?yōu)榫S護(hù)、擦亮“金招牌”、提檔升級(jí)的長(zhǎng)期動(dòng)作。口碑立身、品質(zhì)說話才是景區(qū)將來吸引客源的正道，也是各大景區(qū)都要思考的方向。

筆者認(rèn)為，首先，應(yīng)在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，立足景區(qū)的文化根源，發(fā)掘滿足游客需求的核心價(jià)值，設(shè)計(jì)旅游點(diǎn)、體驗(yàn)點(diǎn)，調(diào)整旅游串線，打造旅游片區(qū)。同時(shí)對(duì)主題文化進(jìn)行演繹，拓展價(jià)值、活化主題、升華體驗(yàn)，并進(jìn)行IP植入，打造景區(qū)IP形象。其次，要講好景點(diǎn)背后的故事。寶蓋山、世茂海上絲綢之路博物館、永寧古衛(wèi)城等A級(jí)景區(qū)景點(diǎn)大多以靜態(tài)形式呈現(xiàn)，這就需要政府著力培養(yǎng)一批會(huì)講故事的講解員，把景點(diǎn)背后的故事挖掘出來，做好文化旅游文章。再者，要對(duì)標(biāo)A級(jí)景區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化落實(shí)適合的管理服務(wù)體系，提供實(shí)際而優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為游客帶來更優(yōu)的體驗(yàn)，提高游客的滿意度。(木棉)