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古城民宿行業(yè)步入規(guī)范化管理軌道

2021-08-18 14:16:07 來源: 泉州晚報

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近年來,隨著我市旅游業(yè)的不斷發(fā)展,前來游玩的游客越來越多,民宿也成為他們體驗泉州風土人情和自然文化生活的住宿方式之一。可長期以來,行業(yè)如何規(guī)范管理的問題,一直成為制約民宿業(yè)發(fā)展的瓶頸。據(jù)本報報道,近日,鯉城區(qū)首批通過聯(lián)合核驗的3家民宿獲得鯉城區(qū)政府授牌,標志著古城民宿行業(yè)從此步入規(guī)范化管理軌道。此外,第二批13家民宿也已完成現(xiàn)場聯(lián)審,正在整改中。

多年來,泉州民宿的處境一直頗為尷尬。一邊是城市知名度與美譽度不斷提升帶來的巨大市場空間,一邊是民宿經(jīng)營者因缺乏身份認同在投資經(jīng)營上的裹足不前。今年年初,鯉城區(qū)政府出臺的《鯉城區(qū)促進民宿規(guī)范發(fā)展實施意見(試行)》,明確了不同類型民宿申辦需達到的標準要求及申辦程序,通過制定行業(yè)標準、創(chuàng)新聯(lián)合核驗等一系列政策舉措,推動了古城民宿經(jīng)濟發(fā)展和文化旅游創(chuàng)新轉(zhuǎn)型升級。《意見》的出臺,無疑讓長期處于“灰色地帶”的泉州民宿撥云見日,對于泉州民宿的長遠發(fā)展而言,可謂意義重大。

在旅游進入品質(zhì)游時代,民宿已不僅僅是滿足游客單一住宿需求的場所,作為城市的會客廳,它也是所在城市文化的載體與窗口。對于泉州這樣一座既有深厚文化底蘊又有市井煙火氣的城市而言,民宿業(yè)主通過給客人定制個性化服務(wù),日常與游客進行情感溝通,都能對城市文化的傳播起到四兩撥千斤的作用。當我們站在這樣的高度來看待泉州民宿的授牌問題,于欣喜中便會有諸多欣慰。

中國旅游業(yè)經(jīng)過40多年的發(fā)展,旅游早已從國人生活的奢侈品變成了必需品,甚至已成為一種生活方式。“為一間房赴一座城”的火熱現(xiàn)象早已司空見慣,顯然,大眾旅游觀念的升級換代也為民宿業(yè)的風生水起提供了客觀條件。對泉州而言,在申遺成功后海內(nèi)外知名度必將水漲船高,慕名而來的游客大幅增多亦是在可預(yù)期之內(nèi),在這一現(xiàn)實語境下,泉州為民宿設(shè)立相應(yīng)的準入門檻,可謂正當其時。

目前,泉州中心市區(qū)民宿“辦證”難點集中在建筑安全和消防安全這兩大問題上。針對這一情況,鯉城區(qū)文旅局簡化申報程序,材料會審后,每個季度都會根據(jù)民宿經(jīng)營者的申報情況,統(tǒng)一組織公安、消防、住建、衛(wèi)健、市場監(jiān)管、生態(tài)環(huán)境、自然資源等部門聯(lián)合開展材料及現(xiàn)場核驗。此種化繁為簡的做法,真正發(fā)揮了“放管服”改革中的突破和先導(dǎo)作用,在為泉州民宿業(yè)通堵點、解難點的過程中,更為泉州的旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展集聚出最大的合力。

今天,當我們在為泉州民宿邁入“有牌”時代而歡欣鼓舞時,更應(yīng)以博采眾長的胸襟去開門辦民宿。而談及中國民宿產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)頭羊,就不得不提在業(yè)內(nèi)聲名鵲起的“莫干山現(xiàn)象”,享有“中國民宿之最”美譽的莫干山能有今日的風光,除了地處滬、寧、杭“金三角”中心這一得天獨厚的地理優(yōu)勢外,與當?shù)卣贫ǔ鲆惶追袭數(shù)匕l(fā)展的民宿業(yè)管理標準和規(guī)范,做到了有力引導(dǎo)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)保障亦是密不可分。同樣,要讓泉州民宿業(yè)健康有序地發(fā)展,就必須在為民宿準入“松綁”的同時真正把權(quán)力一放到底,用誠意去激活這一行業(yè)的內(nèi)生動力。

好風憑借力,送我上青云。在民宿業(yè)同質(zhì)化、盈利模式單一、服務(wù)及品質(zhì)不穩(wěn)定等問題日益顯現(xiàn)的當下,對于方興未艾的泉州民宿來說,“有牌”之后更需做到的是“有為”。就此而言,既要保持較高的行業(yè)水準,又能借助城市特色打造出個性化、精品化的產(chǎn)品特質(zhì),從而實現(xiàn)“人無我有,人有我優(yōu)”的差異化營銷,則是將民宿打造成泉州旅游新“王牌”的題中應(yīng)有之義。

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