人民網(wǎng)昆明12月20日電 (薛丹)日前，有微博網(wǎng)友爆料稱，云南一女導(dǎo)游嫌游客購物少，罵游客騙吃騙喝并將游客趕下了車，并附有文字和視頻，引發(fā)關(guān)注。12月19日晚，云南省旅發(fā)委在其官方網(wǎng)站上對該事件進(jìn)行了回應(yīng)。【視頻地址：https://www.miaopai.com/show/11ZUkcM-E9Z2xwFGQf2nvVFHJmT9A-nO5A~cJw__.htm】

網(wǎng)絡(luò)視頻截圖

“你低價團(tuán)嘛，你給我的感覺就是在這里騙吃騙喝……一堆貨真價實(shí)的臭狗屎，不滿意就把導(dǎo)游錄下來投訴去嘛。”在網(wǎng)上的這段視頻中，一名紅衣女子面對手機(jī)鏡頭，情緒激動。據(jù)視頻拍攝者曹女士介紹，她與家人報名參加了一個武漢至西雙版納的旅游團(tuán)，因有一張價值3680元的旅游卡，曹女士交費(fèi)480元，加上在云南期間的280元景點(diǎn)門票及餐費(fèi)，在此次旅行中她和家人每人交費(fèi)了760元。

12月15日，導(dǎo)游李某(視頻中女子)將旅行團(tuán)帶至景洪市一個銷售翡翠的店鋪。在翡翠店中，曹女士因為不會辨別品質(zhì)，就沒有進(jìn)行消費(fèi)，只是購買了一些茶葉，隨后即遭到導(dǎo)游的質(zhì)問并發(fā)生爭吵。回到大巴上后，導(dǎo)游李某依然不依不饒，并要求曹女士“把低價團(tuán)的團(tuán)費(fèi)花出來”，曹女士便拿出手機(jī)拍下了視頻。隨后李某要求曹女士及其家人下車，并聯(lián)系同事將她們帶走。

云南省旅游發(fā)展委員會于19日晚發(fā)布聲明，表示已責(zé)成相關(guān)部門進(jìn)行立案調(diào)查。經(jīng)初步查明確定，該團(tuán)隊一行30人在云南段的行程由昆明云迪國際旅行社組織接待，委派導(dǎo)游李云上崗服務(wù)。目前，已經(jīng)和發(fā)布信息的游客取得聯(lián)系，調(diào)取了相關(guān)證據(jù)。鑒于該案件還在調(diào)查中，調(diào)查結(jié)果會盡快向社會公布。

19日晚，昆明云迪國際旅行社有限公司也發(fā)布了一份《處罰通告》，根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》及《旅行社管理條例》，對導(dǎo)游李云進(jìn)行開除處理，罰款3000元并扣除其當(dāng)團(tuán)所有導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)。

云南省旅游發(fā)展委員會對該事件進(jìn)行了回應(yīng)

人民網(wǎng)昆明12月20日電 (薛丹)日前，有微博網(wǎng)友爆料稱，云南一女導(dǎo)游嫌游客購物少，罵游客騙吃騙喝并將游客趕下了車，并附有文字和視頻，引發(fā)關(guān)注。12月19日晚，云南省旅發(fā)委在其官方網(wǎng)站上對該事件進(jìn)行了回應(yīng)。

“你低價團(tuán)嘛，你給我的感覺就是在這里騙吃騙喝……一堆貨真價實(shí)的臭狗屎，不滿意就把導(dǎo)游錄下來投訴去嘛。”在網(wǎng)上的這段視頻中，一名紅衣女子面對手機(jī)鏡頭，情緒激動。據(jù)視頻拍攝者曹女士介紹，她與家人報名參加了一個武漢至西雙版納的旅游團(tuán)，因有一張價值3680元的旅游卡，曹女士交費(fèi)480元，加上在云南期間的280元景點(diǎn)門票及餐費(fèi)，在此次旅行中她和家人每人交費(fèi)了760元。

12月15日，導(dǎo)游李某(視頻中女子)將旅行團(tuán)帶至景洪市一個銷售翡翠的店鋪。在翡翠店中，曹女士因為不會辨別品質(zhì)，就沒有進(jìn)行消費(fèi)，只是購買了一些茶葉，隨后即遭到導(dǎo)游的質(zhì)問并發(fā)生爭吵。回到大巴上后，導(dǎo)游李某依然不依不饒，并要求曹女士“把低價團(tuán)的團(tuán)費(fèi)花出來”，曹女士便拿出手機(jī)拍下了視頻。隨后李某要求曹女士及其家人下車，并聯(lián)系同事將她們帶走。

云南省旅游發(fā)展委員會于19日晚發(fā)布聲明，表示已責(zé)成相關(guān)部門進(jìn)行立案調(diào)查。經(jīng)初步查明確定，該團(tuán)隊一行30人在云南段的行程由昆明云迪國際旅行社組織接待，委派導(dǎo)游李云上崗服務(wù)。目前，已經(jīng)和發(fā)布信息的游客取得聯(lián)系，調(diào)取了相關(guān)證據(jù)。鑒于該案件還在調(diào)查中，調(diào)查結(jié)果會盡快向社會公布。

19日晚，昆明云迪國際旅行社有限公司也發(fā)布了一份《處罰通告》，根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》及《旅行社管理條例》，對導(dǎo)游李云進(jìn)行開除處理，罰款3000元并扣除其當(dāng)團(tuán)所有導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)。