行業(yè)亮點(diǎn)

泉企挑戰(zhàn)“億元戶”目標(biāo)

每年雙11已經(jīng)成為商家和剁手黨的集體大狂歡，作為全國重要的制造基地，泉州有超過90%的傳統(tǒng)企業(yè)觸網(wǎng)。多年以來，在鞋服、建材等熱銷榜單上也總是有泉企的身影，今年當(dāng)然也不例外。緊隨天貓雙11的瘋狂節(jié)奏，截至昨天下午，包括安踏體育、七匹狼男裝、九牧廚衛(wèi)、利郎男裝、八馬茶業(yè)等多家泉企一舉超越去年的銷售總量。其中，安踏體育、九牧廚衛(wèi)更是以最短的時間內(nèi)成為“億元戶”。

30分鐘銷售破億元 移動端占比高

10分鐘5000萬元，30分鐘1億元，2個小時1.7億元，17個小時近3億元……自11月11日凌晨雙11全球購物狂歡節(jié)正式啟動以來，安踏集團(tuán)電商銷售額如火箭般飛升，震撼著現(xiàn)場每個人的神經(jīng)。據(jù)了解，今年雙11當(dāng)天，安踏集團(tuán)電商以同比增長超100%的銷售業(yè)績再創(chuàng)銷售新高，持續(xù)領(lǐng)跑國內(nèi)體育用品行業(yè)。

安踏集團(tuán)執(zhí)行董事長兼集團(tuán)銷售總裁吳永華表示，集團(tuán)電商能在今年取得突破性飛速增長，其中很重要的一點(diǎn)在于，他們一切以消費(fèi)者為中心，滿足消費(fèi)者個性需求、消費(fèi)體驗(yàn)、數(shù)據(jù)營銷創(chuàng)新。業(yè)界預(yù)計(jì)，安踏今年有可能突破原先設(shè)定的3.4億元的銷售目標(biāo)。

與安踏一樣擁有飛一樣速度破億的還有九牧廚衛(wèi)集團(tuán)。“我們10分鐘就突破了千萬，當(dāng)天2時18分達(dá)到1億元銷售量，14點(diǎn)07分達(dá)到2億元，破了去年天貓單店1.29億元的紀(jì)錄。”九牧廚衛(wèi)集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人說，已連續(xù)6年建材全網(wǎng)銷冠的九牧今年同樣勢如破竹，位居天貓家裝類目第一，創(chuàng)歷史新高。其中，九牧花灑、衛(wèi)浴套餐、水槽、龍頭、掛件等品類的銷售額位居行業(yè)第一，九牧雙11家裝主材店鋪指數(shù)更是高居榜首。同樣在烏龍茶領(lǐng)域里保持了多年銷售冠軍的八馬茶業(yè)，今年也同樣在較短的時間內(nèi)超越了去年銷售總量。“烏龍茶領(lǐng)域里我們是當(dāng)之無愧的銷售冠軍。”八馬茶業(yè)集團(tuán)董事長王文禮說，這是多年積累的成果，也是品質(zhì)的保證。當(dāng)下無論是線上品牌還是線下品牌，拼的是產(chǎn)品質(zhì)量及渠道，只要產(chǎn)品過硬，渠道之間的互惠效應(yīng)十分明顯。八馬茶業(yè)今年不只線上銷售看漲，線下銷售也同步攀升。

“今年‘雙11’銷售額相較于去年有很大的突破。”匹克電商負(fù)責(zé)人沈陽說，從11月11日零點(diǎn)起，他們推出線上全場五折包郵優(yōu)惠，同時在雙11當(dāng)天14:00至23:59，專區(qū)內(nèi)購買3件或3件以上減免最低一件的價格。“我們在線上發(fā)放了10元、20元、50元優(yōu)惠券，截至11日下午2點(diǎn)，優(yōu)惠券已發(fā)放40萬張左右。”

據(jù)了解，今年雙11，特步線上線下虛擬庫存共享有近10個億供消費(fèi)者選購，并在“雙11”當(dāng)天推出“5折封頂”的價格優(yōu)惠。

在泉州服裝產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域里的品牌企業(yè)也表現(xiàn)不俗。七匹狼男裝在前10個小時內(nèi)便破5000萬元業(yè)績，更加令人側(cè)目的是卡賓男裝品牌，他們在當(dāng)天早間7點(diǎn)30分便突破了6000萬元的業(yè)績。“去年我們的天貓銷售總量還不到6000萬元，今年會盡全力沖刺億元目標(biāo)。”卡賓男裝的相關(guān)負(fù)責(zé)人說。利郎男裝對待雙11一直保持穩(wěn)健的態(tài)度，由于提前布局，他們在早上10點(diǎn)時便超越了去年的業(yè)績。相關(guān)負(fù)責(zé)人傅遠(yuǎn)燦分析稱，這主要得益于主推的新款產(chǎn)品。“我們實(shí)現(xiàn)了真正的讓利，消費(fèi)者自然愿意買單。”他說，預(yù)計(jì)總銷售量肯定會增長一倍，不過對于億元目標(biāo)，他們還是保持較為冷靜的態(tài)度。“不著急，過兩年再破億吧，銷售量不是目標(biāo)，讓每位顧客滿意才是重點(diǎn)。”傅遠(yuǎn)燦說。

值得注意的是，相比去年雙11，今年移動端流量增速進(jìn)一步加快。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，今年天貓移動端交易將超過80%。沈陽透露，據(jù)粗略統(tǒng)計(jì)，今年匹克移動端銷售量占比達(dá)85%以上，對比去年70%左右的數(shù)據(jù)，今年移動端銷量再次攀升。其他品牌企業(yè)的信息也表明，大多銷售占比中，移動端的數(shù)據(jù)大多占據(jù)80%以上比重。

線上線下互通提貨 力保三天完成發(fā)貨

為提高消費(fèi)者收貨體驗(yàn)度，在消費(fèi)者下單的同時，泉州鞋企后臺也開始在馬不停蹄發(fā)貨中。據(jù)了解，自去年“雙11”，特步與順豐已經(jīng)展開深度合作模式，并在廣州、武漢、上海、北京、成都和泉州建立了六大分倉，從前端產(chǎn)品入庫到后期發(fā)貨形成了一條龍快速反應(yīng)機(jī)制。記者注意到，從11月11日0點(diǎn)至11日16時20分，通過順豐全國6大分倉，已有近40%的訂單完成發(fā)貨。

“我們從11日凌晨2點(diǎn)開始發(fā)貨，接下來將24小時不間斷發(fā)貨，預(yù)計(jì)3天內(nèi)能夠完成發(fā)貨，第四天能進(jìn)入發(fā)貨尾聲階段。”沈陽說，目前與快遞企業(yè)采用一對多合作模式，其中EMS、申通是最主要的合作伙伴，通過與快遞企業(yè)一對多合作模式，提高訂單發(fā)貨效率。

此外，特步在布局高效運(yùn)轉(zhuǎn)的倉儲網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)最后一公里發(fā)貨上也持續(xù)發(fā)力。今年特步融合更多線下門店，讓消費(fèi)者可以到離自己最近的門店直接提貨，解除下單后等待收貨的迫切心情。361度電商負(fù)責(zé)人孔飛也透露，今年與千余家企業(yè)參與線上線下推廣，山東、廣東、江浙滬等店鋪實(shí)現(xiàn)線下掃碼線上送貨的互通機(jī)制。

與體育用品企業(yè)一樣，泉州男裝品牌也大多通過多種渠道確保物流速度。“我們的客單價保持著同行業(yè)中較高的水準(zhǔn)，老客戶的購買占比約20%。在發(fā)貨方面，今年還繼續(xù)同黎明大學(xué)合作，黎大派出80多位學(xué)生參與我們的雙11實(shí)訓(xùn)。預(yù)計(jì)三天內(nèi)我們就能完成發(fā)貨。”傅遠(yuǎn)燦說。

“為了提升用戶的最佳體驗(yàn)，九牧推出‘E包到底’暖心服務(wù)，在線包設(shè)計(jì)、送貨包入戶、大件包安裝，同時還承諾60天無理由退換貨，1800個區(qū)域大件包安裝，全國聯(lián)保、5年質(zhì)保，讓用戶享受更舒適的無憂購物體驗(yàn)。”九牧廚衛(wèi)集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

開啟直播狂歡 董事長成網(wǎng)紅

今年泉州鞋企備戰(zhàn)“雙11”，網(wǎng)絡(luò)直播已成為無法繞開的話題。11月10日晚，特步邀請韓國當(dāng)紅明星林珍娜和倫敦奧運(yùn)冠軍陳定到特步電商運(yùn)營中心現(xiàn)場開展直播活動?，F(xiàn)場，兩位明星分別為兩位粉絲搭配了一組校園運(yùn)動主題風(fēng)格的服飾。11日晚上7點(diǎn)，特步更是集結(jié)了汪東城、林珍娜、中國田徑名將謝震業(yè)、陳定等眾多明星，在廈門舉辦“特步火力全開，領(lǐng)跑雙十一”的晚會。

“今年‘雙11’安踏集團(tuán)電商營銷運(yùn)用了很多新方式和新渠道，積極與消費(fèi)者和粉絲互動。從10月份開始，我們就陸續(xù)啟動了何雯娜、鄒市明、鄭智三場明星直播，通過明星大咖們的著裝演繹和粉絲互動，展示了安踏在‘雙11’活動上主推的熱門商品，拉近明星和粉絲的距離，通過‘邊看邊買’直接引導(dǎo)購物，實(shí)現(xiàn)品牌與銷售的雙贏。”安踏大貨電商部副總監(jiān)張冰告訴記者。據(jù)統(tǒng)計(jì)，這三場直播為安踏贏得了巨大的關(guān)注度，僅拳王鄒市明一場直播，就帶來近2000萬的點(diǎn)贊，評論數(shù)更是超過了25萬。

其實(shí)參與直播的并不一定是明星，還有企業(yè)家。今年天貓推出了BOSS直播渠道，當(dāng)天下午開始邀請各行業(yè)的老板共同參與直播，并派送各種優(yōu)惠大禮。最終憑借各自的人氣指數(shù)擇優(yōu)進(jìn)入當(dāng)天晚上的最后四小時直播狂歡活動。今年，七匹狼男裝與卡賓男裝分別派出了董事長周少雄與卡賓先生參與天貓的BOSS直播活動。11日當(dāng)天19時，卡賓先生發(fā)出了一條微信分享：“瘋狂BOSS，陪你度過天貓雙11最后四小時。中午的直播給了我1700多萬個贊，有你的嗎?今晚繼續(xù)陪你嗨翻天!”據(jù)稱，同樣擁有眾多網(wǎng)絡(luò)粉絲的周少雄也成功突圍，進(jìn)入當(dāng)晚的直播環(huán)節(jié)。業(yè)界人士分析認(rèn)為，在信息化時代，品牌企業(yè)的特性往往也是其老板的特性，未來將會有越來越多的企業(yè)家在經(jīng)營企業(yè)的同時，側(cè)重于經(jīng)營個人品牌。