誰偷了我們的信息

10月底，泉州的交房旺季。然而，不少業(yè)主交房的喜悅卻被連日的騷擾電話沖淡了。裝修設(shè)計公司、裝潢材料公司、家具公司……每天營銷電話轟炸，業(yè)主們不堪其擾，甚至看到陌生號碼都不敢接聽了。

為何個人信息會被廣泛散布，進而成為牟利的工具?到底是誰泄露了業(yè)主個人信息?我們又該如何保護個人信息的安全?記者對此展開調(diào)查。(記者李菁 傅恒 通訊員楊思默)

交房季電話轟炸 業(yè)主不堪其擾

10月底，泉州有好幾個新樓盤開始交房了。原本這是一件令人開心的事，沒想到卻給業(yè)主們帶來了困擾。從9月起至今，就有業(yè)主陸陸續(xù)續(xù)接到了各家裝修公司、家具公司的騷擾電話。

每天電話信息轟炸 休息日也不放過

“一天起碼要接5個，都是裝修公司和家具公司打來的?，F(xiàn)在看到座機電話我都不敢接了，直接拉到來電黑名單里。最近幾天，他們變聰明了，開始用手機打，害得我連陌生手機號也不敢接了。而且他們連休息時間都打，太討厭了。”市民李先生說。

無獨有偶，市民洪先生購買的一個樓盤房子也將交房，他也不斷接到來自裝修公司的騷擾電話，“我問他們是怎么知道我的電話，他們說是經(jīng)理給的。這一個多月來，實在是接煩了，現(xiàn)在一有裝修公司打來我就罵人或者直接掛斷”。

可裝修公司鍥而不舍的精神著實讓洪先生沒想到，雖然他的態(tài)度“粗暴”，但裝修公司沒有被嚇退，而是從打電話變成了發(fā)信息。

洪先生向記者展示了這樣一條信息。“洪先生您好，相信您近段時間應(yīng)該接到不少裝修、建材的電話，造成不小的困擾，在此我謹代表裝修建材界的同行們向您說聲抱歉，行業(yè)競爭激烈還請您多多海涵!考慮到不再致電打擾到您，我這邊以短信的形式聯(lián)系您，但愿不會造成您的困擾，我是xx裝飾xxx，做家裝設(shè)計及裝修的，公司地址……”

類似的信息，李先生每天也會接到一兩條。在李先生所購樓盤的業(yè)主群里，每天都有多位業(yè)主抱怨自己又接到裝修公司的電話了。不僅是電話，大家的微信也逃不了，一些裝修公司員工混進了業(yè)主群里，不斷地添加各業(yè)主私人微信。

業(yè)主質(zhì)疑開發(fā)商 售樓人員齊喊冤

“到底誰泄露了我們的信息?是房地產(chǎn)公司嗎?”李先生很苦惱。他說，很多業(yè)主向房地產(chǎn)公司反映了這一情況，詢問是否其泄露了業(yè)主信息。但房地產(chǎn)公司連連喊冤，表示絕對不可能泄露信息。

“每天都有人在群里猜測到底是在買房的哪個環(huán)節(jié)里泄露了信息。有人猜是房產(chǎn)公司，有人猜是售樓人員私下行為，也有人覺得搞不好是辦理銀行貸款時泄露的。好多人問了售樓人員，但他們都說自己是有職業(yè)道德的，肯定沒泄露。”洪先生說。

這樣轟炸式的電話騷擾，已經(jīng)影響到了業(yè)主們的正常生活。“如果有重要的電話是陌生號碼打來的，我因為懷疑是騷擾電話不接錯過了怎么辦?”市民傅小姐說。連續(xù)一個月被騷擾，她看到陌生電話就條件反射地掛掉并拉進黑名單，前幾天一個重要客戶用座機電話聯(lián)系她，也被拉進了黑名單，讓她錯過重要的業(yè)務(wù)信息。

“到底用什么方法才能阻止裝修公司的瘋狂轟炸?”傅小姐很無奈。

深喉：物業(yè)泄露信息 名單多次倒賣

一位不愿具名的房地產(chǎn)業(yè)內(nèi)人士告訴記者，樓盤交房前，業(yè)主頻頻接到裝修公司、家具公司、材料公司來電其實是“業(yè)內(nèi)潛規(guī)則”了，大部分有購房經(jīng)驗的業(yè)主經(jīng)歷過。

“一般情況下，銷售人員不可能賣客戶名單。業(yè)主名單一份也就賣七八百元，你想想，賣一套房子的抽成是多少?賣一份名單的收入又是多少?銀行一般也不可能泄露客戶信息，信息保密是基本的職業(yè)道德。銀行的普通員工也不可能拿到整份新樓盤業(yè)主的個人信息，你遇到過他們天天給你打電話推銷理財產(chǎn)品嗎?”業(yè)內(nèi)人士說。

他表示，真正泄露業(yè)主個人信息的可能是物業(yè)公司。交房前，物業(yè)公司入駐樓盤，自然也有了完整的業(yè)主信息。這時候，一些物業(yè)工作人員就會將信息賣給多家裝修公司，“賺點零花錢”。

“物業(yè)公司現(xiàn)在是把你的信息賣給裝修公司和家具公司，以后還可能賣給房產(chǎn)中介。”業(yè)內(nèi)人士說，自己五年前在廈門購買了一套房子，今年廈門房價大漲，他頻頻接到了來自廈門各家房產(chǎn)中介的電話，問他賣不賣房。

“幾乎每天會有中介打來，他們甚至知道我并不常住在那兒。因為平常都在泉州，所以我隔幾個月才會到廈門交一次物業(yè)費，只有物業(yè)公司才能這么清楚我的行蹤。現(xiàn)在我不用看新聞都能知道每天廈門房價的變化了。”他笑著說道。