泉州市食藥監(jiān)局將約談“餓了么”

要求在泉網(wǎng)絡(luò)訂餐第三方平臺對商鋪進行資質(zhì)審查

今年央視315晚會，網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺“餓了么”被曝出種種問題。昨日，記者從泉州市食品藥品監(jiān)督管理局了解到，該局已于近日組織執(zhí)法人員走訪網(wǎng)絡(luò)電商第三方平臺在泉辦事處。該局市場科相關(guān)負責人表示，他們將陸續(xù)約談網(wǎng)絡(luò)電商第三方平臺負責人，要求其對進入平臺的商鋪進行資質(zhì)審查。近期，市食藥監(jiān)局還將下發(fā)網(wǎng)絡(luò)食品經(jīng)營相關(guān)指導意見，同時發(fā)布消費警示。

“餓了么”在泉州設(shè)的點

視頻來源：泉州電視臺

部門：將盡快聯(lián)系平臺負責人進行約談

今年泉州市兩會期間，“一線通兩會”工作室曾邀請泉州市食藥監(jiān)局食品總監(jiān)及市場科相關(guān)工作人員就“網(wǎng)絡(luò)訂餐”與市民、網(wǎng)友通過微信群進行熱議。據(jù)市食藥監(jiān)局的前期摸底情況，目前泉州市網(wǎng)絡(luò)訂餐主要集中在美團網(wǎng)、餓了么、百度糯米、口碑、大眾點評等泉州市以外的大型第三方交易平臺中。截至2015年12月，全市有1600多家泉州籍業(yè)主的食品經(jīng)營者在第三方平臺內(nèi)完成了身份認證。

近日，市食藥監(jiān)局執(zhí)法人員接連走訪多家網(wǎng)絡(luò)第三方平臺在泉辦事處。該局市場科相關(guān)負責人表示，網(wǎng)絡(luò)訂餐作為極具影響力的新興業(yè)態(tài)，從國家、省、市各級主管部門都在探索監(jiān)管模式，根據(jù)經(jīng)營許可證管理辦法，網(wǎng)絡(luò)第三方平臺需對入駐商家進行資質(zhì)審核。“我們也將盡快聯(lián)系負責人進行約談。”與此同時，市食藥監(jiān)局還將發(fā)布消費警示及網(wǎng)絡(luò)食品經(jīng)營相關(guān)指導意見。

昨日下午5點半，記者嘗試聯(lián)系“餓了么”泉州公司的業(yè)務員，業(yè)務員表示，要聯(lián)系采訪泉州“餓了么”商家情況，需撥打“餓了么”的客服熱線。記者多次撥打“餓了么”客服熱線，客服人員表示，已經(jīng)將情況記錄，屆時將會有相關(guān)負責人聯(lián)系記者。但截至昨晚10點，依舊沒有得到“餓了么”的官方回應。

市民：網(wǎng)上叫餐方便 商家信譽很重要

家住市區(qū)刺桐路的吳先生經(jīng)常通過“餓了么”叫外賣，看到央視315晚會曝光的情況，他并不覺得詫異。“以前就聽說網(wǎng)絡(luò)訂餐有一些商家是小作坊，所以我都挑選比較正規(guī)有門店的商家進行點餐。”吳先生告訴記者，他曾叫了一份鹵肉飯，但是飯都黏成一團，鹵肉顏色也偏黑，而且包裝用的是低檔的快餐盒，飯菜味道也挺怪的，像是隔夜的。“網(wǎng)上叫餐是很方便，但是最好還是要到有信譽的商家訂餐。”吳先生說。市民許小姐說，“餓了么”偶爾會發(fā)一些代金券，還是挺劃算的，但是被曝光后，她都不敢叫餐了。“原來有的店那么臟，這怎么吃進肚子?”許小姐說，她現(xiàn)在都是直接到店里去吃，畢竟，店里的環(huán)境看得到。

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福州“餓了么”近600家餐廳被下線

截至3月16日中午12時，“餓了么”公司品控組對福州當?shù)?000家線上餐廳中資質(zhì)疑有問題的600家餐廳作下線處理，要求餐廳上傳準確證照再次審核。此次重點排查區(qū)域為福州軟件園和大學城等地。

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南安約談“餓了么” 排查證照要求整改

3月16日南安市市場監(jiān)督管理局約談了“餓了么”南安分部負責人，指出“餓了么”在入網(wǎng)審核、商戶信息更新等環(huán)節(jié)存在的隱患。針對存在的問題，要求其立即進行自查，梳理復核所有商戶名單、持證持照情況、菜品和店堂照片真實性及餐飲服務單位現(xiàn)場衛(wèi)生情況。

當天，“餓了么”從上?？偛颗扇藖淼侥习彩惺斜O(jiān)局接受約談。南安市市監(jiān)局向“餓了么”了解該平臺在南安轄區(qū)商戶的基本情況，包括數(shù)量、類型、分布等，以及網(wǎng)絡(luò)平臺日常管理制度、商戶上線審核條件及整改措施等情況。

據(jù)悉，“餓了么”在南安轄區(qū)已發(fā)展五六十個商家，南安市市監(jiān)局已要求該公司于今日提供具體清單，以便排查。

接下來，南安市市監(jiān)局將集體約談“餓了么”等在南安發(fā)展的主要網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺，督促落實平臺主體責任，自覺誠信守法經(jīng)營。同時還將對平臺上的入網(wǎng)餐飲單位是否存在無證無照、超范圍經(jīng)營等違法違規(guī)行為開展全面清查，發(fā)現(xiàn)存在違法違規(guī)行為的將對平臺和入網(wǎng)餐飲單位進行查處。

南安市市監(jiān)局相關(guān)負責人表示，以單位食堂、居民樓為地址的“私廚”是不得上線經(jīng)營外賣送餐的。目前南安未對私廚發(fā)出過任何餐飲或食品許可證。

南安市市監(jiān)局提醒，若您在網(wǎng)上訂餐中發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)經(jīng)營行為，歡迎撥打投訴舉報電話12315或12331。