南昌鐵路局漳州車務段客運班組長張淑娥：

旅客丟失的物品

大致分成3類（財物和服飾占有較大比重）

財物：錢包(內含現(xiàn)金、證件、銀行卡)、手機、筆記本電腦等物品

服飾：如外套、鞋子、襪子等。

其余雜物：此類物品可謂五花八門，有證書、地鉆、奶瓶、嬰兒車、榮譽證書等。

最容易遺失物品的人

1.喝酒坐車的人：因為帶著醉意，等火車到站，迷迷糊糊跟著下車，可能會遺忘隨身的東西。建議酒后乘客可求助乘務員或者乘客，下車時進行提醒。

2.上車就睡的人：睡眼惺忪地提著東西就下車，根本沒有留意到，瞌睡期間，悄悄滑落的財物。建議犯困的乘客睡前把貴重物品、手機等物品放好，盡量不要放在有夾縫的旁邊，以免掉落后被遺忘。

3.激動不已的人：一上車就開心，忘不了與周邊的旅伴交流，不斷地拿出東西欣賞。等提示到站時，匆忙間將小東西、旅行袋忘記。建議下車前，互相提醒一下，檢查下隨身物品。

4.以車為家的人：到了車上，就開始不斷地將東西拿出來，玩玩電腦，聽聽音樂，各種東西到處放。建議，隨后將不用的物品妥善收回，一件一件地使用。

坐動車最容易遺失的位置

聽支招

若丟失東西，張組長建議，除了第一時間撥打12306反映外，也可向車站的工作人員反映。

若物品遺失在車上，客服或車站工作人員將會通知當班車的列車長，在車內尋找。找到物品后，列車長將會向旅客反饋信息，根據(jù)旅客需求，將物品隨車運送到旅客上車點或下車點，待旅客來領取。

若物品是遺失在車站，12306客服也將通知車站工作人員尋找。一般情況下，手機、電腦等值錢物品，失主都會來尋找認領，而如服飾和雜物等，大多都只能堆積在車站的值班室或倉庫。