石材行業(yè)精英頭腦風(fēng)暴會(huì)昨日在水頭舉行

現(xiàn)在可以做什么石材老總現(xiàn)身說法

石材行業(yè)精英頭腦風(fēng)暴會(huì)現(xiàn)場。

南安商報(bào)11月10日訊 9日下午，一場聲勢浩大的“石材行業(yè)精英頭腦風(fēng)暴會(huì)”在石博會(huì)主展館海西石材城拉開帷幕。該風(fēng)暴會(huì)以“面向未來，現(xiàn)在我們可以做什么?”為主題，直指石材行業(yè)嚴(yán)峻的現(xiàn)狀，并通過嘉賓們的現(xiàn)身說法，為行業(yè)指點(diǎn)迷津。

風(fēng)暴會(huì)不但聚集了石善班，還有水頭商會(huì)、武漢商會(huì)、云浮青石會(huì)、上海青商會(huì)等嘉賓代表組成的分列陣營。同時(shí)邀請了來自水頭、云浮、上海、武漢、南通等地的石材精英共同為風(fēng)暴現(xiàn)場點(diǎn)燃火花。論壇由石善班一期品牌顧問黃曉銘主持。

卡斯唯諾總經(jīng)理呂少友：

公司每個(gè)部門都實(shí)行獨(dú)立核算

作為石磚品牌的成功締造者，卡斯唯諾總經(jīng)理呂少友胸有成竹卻相當(dāng)?shù)驼{(diào)地說：“3年來，我們一直在摸索。”

3年前，看著自家企業(yè)里滿倉的庫存，呂少友思量著，何不把這些有瑕疵的石材，通過重新切割、排版，令其再次綻放光彩?呂少友接手家族企業(yè)的第一件事就是清庫存，而且還收獲不小。第二件事就是創(chuàng)品牌，建立渠道。

呂少友喜歡觀察與石材有共通之處的行業(yè)，比如陶瓷、櫥柜等。他說，陶瓷和石材的功用是一樣的，但銷售渠道不一樣，而且陶瓷通過終端渠道建設(shè)，市場份額是石材的10倍，所以他想把石材的終端渠道開遍中國，甚至國外。

如今，卡斯唯諾有近百家經(jīng)銷商。在看似光鮮的背后，呂少友坦言，建設(shè)團(tuán)隊(duì)的歷程很曲折，培養(yǎng)了一兩年的設(shè)計(jì)師和3年的銷售經(jīng)理，很容易被人高薪挖走。

為了減少員工流動(dòng)，呂少友實(shí)行部門獨(dú)立核算，把一個(gè)工廠切成很多小部分，每一塊都獨(dú)立運(yùn)營，包括設(shè)計(jì)部門。“如今卡斯唯諾的設(shè)計(jì)部門是自營的，可以接外單，卡斯唯諾的訂單僅僅只是其中的一部分。”如此一來，每個(gè)人都會(huì)把工作當(dāng)成自己的事業(yè)來經(jīng)營。

上海新鵬飛總經(jīng)理朱少華：

石材出現(xiàn)問題可無條件退換

說起石善班班長一職的任命，朱少華坦言，這出乎自己的意料，因?yàn)樽约浩髽I(yè)的規(guī)模與很多企業(yè)沒得比。但是，可以肯定的一點(diǎn)是，自己企業(yè)所踐行的服務(wù)理念，是為業(yè)內(nèi)所認(rèn)同的。

朱少華深知自己企業(yè)的硬件沒有多大優(yōu)勢，便全力做好服務(wù)。為了做好服務(wù)，他和品牌顧問黃曉銘共同探討制作了一本服務(wù)手冊。其中有一條是，在上海新鵬飛買到的任意一件石材如果出現(xiàn)問題，都可無條件退換。

業(yè)內(nèi)很多企業(yè)家認(rèn)為朱少華瘋了，因?yàn)槭木哂幸姿榈奶烊粚傩?，在運(yùn)輸途中破損是難免的，“無條件退換”一出，不但給企業(yè)帶來麻煩，也可能造成很大的經(jīng)濟(jì)損失。

但朱少華并不這么認(rèn)為。他覺得，有退換才能促進(jìn)新鵬飛對工藝的提升。“無條件”退換，相當(dāng)于給客戶吃了一顆定心丸。為了提高產(chǎn)品品質(zhì)，毫無一線生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的朱少華自己當(dāng)起了廠長。他說，沒有人天生就是什么都會(huì)的，他愿意從頭學(xué)起。令人詫異的是，在朱少華任廠長的第一個(gè)月，公司產(chǎn)值翻了一番。