泉州豐盛假日城堡業(yè)主遇怪事 水費(fèi)未欠莫名停水
2014-10-22 14:41:38 來源： 今日泉州網(wǎng)
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自來水公司 閥門被人為關(guān)閉
記者從市自來水公司了解到，從2010年開始他們陸續(xù)接到該小區(qū)業(yè)主打來的這類投訴電話，據(jù)統(tǒng)計(jì)已有250例。今年以來共有98例，其中9月份18例，10月份共有11例。該公司客戶服務(wù)中心表閥組王經(jīng)理介紹，每次接到投訴后工作人員到現(xiàn)場查看，發(fā)現(xiàn)被停水的用戶水費(fèi)均正常繳交，問題都出現(xiàn)在水表上的一個(gè)磁芯閥門被人為關(guān)閉，而關(guān)閉此閥門需要特定的工具，一般用戶難以自行關(guān)閉。
王經(jīng)理表示，按照正常的流程，用戶在拖欠水費(fèi)的1-3個(gè)月內(nèi)，自來水公司都會通過電話、短信方式告知戶主前去繳交水費(fèi)，而只有當(dāng)用戶在拖欠3個(gè)月水費(fèi)之后，自來水公司才會采取停止供水的舉措。
正常情況下，任何人擅自關(guān)閉用戶家中水源，已經(jīng)侵犯了用戶和自來水公司的權(quán)利。
律師 物業(yè)無權(quán)斷水?dāng)嚯?/strong>
據(jù)福建泉南律師事務(wù)所張律師介紹，如果存在物業(yè)關(guān)停業(yè)主供水的現(xiàn)象，從法律上講物業(yè)管理和供水、供電屬三個(gè)不同的法律關(guān)系，物業(yè)公司是沒有權(quán)利停水停電的。業(yè)主因未按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，是違反了與物業(yè)公司簽訂的物業(yè)服務(wù)合同。作為物業(yè)公司應(yīng)該按照合同的約定，對違約的業(yè)主督促其交納，或通過業(yè)委會進(jìn)行調(diào)解，或通過法律途徑加以解決。法律沒有賦予物業(yè)公司可以斷水?dāng)嚯姷臋?quán)利。此外，業(yè)主的供水服務(wù)是與自來水公司簽訂供水協(xié)議，交納相關(guān)費(fèi)用來獲取的。物業(yè)公司這樣做構(gòu)成了對業(yè)主的侵權(quán)。
此外，業(yè)主也不應(yīng)該以拒交管理費(fèi)為手段。如果業(yè)主認(rèn)為物業(yè)公司并未達(dá)到協(xié)議中的要求，可以通過法律途徑捍衛(wèi)自己的權(quán)利，也可以在物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議到期后，通過業(yè)委會對物業(yè)公司進(jìn)行解聘，重新選擇合適的物業(yè)公司。
（泉州新聞網(wǎng)綜合海峽都市報(bào)、泉州晚報(bào)）
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