近年來，在改善醫(yī)療服務(wù)方面，呼吸內(nèi)科十八區(qū)認(rèn)真貫徹國家衛(wèi)健委“以病人為中心，以問題為導(dǎo)向，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹醫(yī)療行業(yè)新風(fēng)”的指示精神，在提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平的同時，也實施“暖心服務(wù)”行動，從醫(yī)院走入家中，從住院治療到出院延伸護(hù)理，積極為患者提供更便捷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

呼吸內(nèi)科十八區(qū)的醫(yī)生護(hù)士們利用下班后的休息時間，專程來到出院患者鄭老家中開展上門醫(yī)療護(hù)理服務(wù)。

老人家之前是由于帕金森病導(dǎo)致的吸入性肺炎，之前反復(fù)住院，病情一直惡化，經(jīng)過我科積極的治療下，現(xiàn)在病情相對穩(wěn)定。鄭老家中醫(yī)療裝備“齊全”，血壓計、聽診器等應(yīng)有盡有，這都?xì)w功于他的老伴，每天細(xì)心地記錄體溫，脈搏，血壓，尿量等，詳細(xì)記錄情況，為了復(fù)診時醫(yī)生更加了解老伴的身體恢復(fù)情況，十分用心。我們科護(hù)士們現(xiàn)場指導(dǎo)了拍背排痰技術(shù)，測量血壓等生命征，還再次強調(diào)了胃管護(hù)理注意事項等等。

還有一名患有慢性阻塞性肺病的患者。陳老今年95歲，之前治療效果不理想，經(jīng)過許慶華副主任規(guī)范治療，病情穩(wěn)定，精神狀態(tài)非常好，完全看不出已經(jīng)如此高齡。陳老自己說他現(xiàn)在的狀態(tài)比他前幾年還要好。入戶的醫(yī)生們給他聽診肺部情況，評估肺功能，檢查雙下肢是否腫脹，護(hù)士們給老人家測血壓，血氧飽和度，指導(dǎo)家庭氧療，并發(fā)放疾病相關(guān)知識手冊，指導(dǎo)如何正確有效地使用治療的吸入劑。同時為老人制定個性化的康復(fù)計劃，指導(dǎo)老人進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練。

就在元旦期間，家屬特地送來錦旗與感謝信。

開展醫(yī)療延伸護(hù)理服務(wù)響應(yīng)了“暖心服務(wù)”行動，這項舉措不僅能讓患者享受到了全程、專業(yè)的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)，減少患者住院次數(shù)、減少出院后并發(fā)癥、減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，同時也能提高社會對醫(yī)院的滿意度。

“暖心服務(wù)”，我們在行動。