每周二和周四下午

在泉州市第一醫(yī)院城東院區(qū)行政辦公樓五樓

有一間特殊的診室定期開放

來到這里“就診”的不是普通患者

而是醫(yī)院里遭遇心理危機(jī)的護(hù)士們

這是福建省首個專為護(hù)士開通的心理解壓站

在中國

護(hù)士是最容易產(chǎn)生心理危機(jī)的群體之一

5月12日是國際護(hù)士節(jié)

一起來聊聊如何呵護(hù)白衣天使的心靈健康

醫(yī)患關(guān)系是影響護(hù)士職業(yè)幸福感的第一大因素

22歲的小美(化名)去年大學(xué)畢業(yè)，成為一名兒科護(hù)士，有一次在給一名孩子打點(diǎn)滴時，由于連續(xù)兩次進(jìn)針沒成功，孩子媽媽突然發(fā)火還動手抽了她一耳光。

事后，經(jīng)協(xié)調(diào)，孩子家長就自己的過激行為向小美道歉，但這件事給小美留下了心理陰影，她情緒低落，無法正常上班，甚至產(chǎn)生離職念頭。

一份由中國社會福利基金會發(fā)布的《中國護(hù)士群體發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查報告》顯示，約51.2%的護(hù)士遭遇心理創(chuàng)傷，90%的護(hù)士不能明顯感受到社會大眾的尊重。

其實這種不尊重在醫(yī)院隨處可見，急診室里，護(hù)士按照分診原則要求患者排隊，卻常常遭來謾罵;輸液時，除了要克服巨大工作量和嘈雜環(huán)境外，還要面對一些家長“我孩子只許扎一針”的心理壓力……日常工作中，像小美這樣，達(dá)不到患者及家屬要求而受委屈的護(hù)士不在少數(shù)。

“醫(yī)患關(guān)系是影響護(hù)士職業(yè)幸福感的第一大因素。”泉州市第一醫(yī)院護(hù)理部副主任吳碧瑜坦言，護(hù)士是醫(yī)療服務(wù)的終端，病人對所有醫(yī)療環(huán)節(jié)的不滿，最終發(fā)泄口都是護(hù)士。雖然，心理暴力一般不會對身體造成直接損傷，但反復(fù)多次的心理暴力容易造成心理損傷。

心理解壓工作站成護(hù)士“心靈綠洲”

今年3月底，由中國社會福利基金會護(hù)愛基金主辦，一項名為“愛護(hù)天使行動”的項目在泉州市第一醫(yī)院正式啟動，該院成立福建省首個護(hù)士心理解壓站。

吳碧瑜介紹，醫(yī)院組建起了一支20人的具備心理咨詢師和健康管理師資質(zhì)的團(tuán)隊。邀請專家對全院護(hù)士進(jìn)行心理情況測評，同時開通心理咨詢門診，為護(hù)士提供咨詢幫助。

醫(yī)院內(nèi)有40余名男護(hù)士，在病房里，許多男護(hù)士不受到病人及其家屬的理解，“病人會覺得男護(hù)士比較粗心，做事毛手毛腳。不受認(rèn)可導(dǎo)致他們承受的壓力會更大些。”吳碧瑜說。為此，心理解壓站除了為男護(hù)士提供專業(yè)職業(yè)規(guī)劃外，還豐富了他們的業(yè)余生活，為他們準(zhǔn)備生日蛋糕和禮物，幫助他們紓解心理壓力。

同時，心理解壓站為了保證護(hù)士能有高質(zhì)量的睡眠，要求醫(yī)院合理安排培訓(xùn)學(xué)習(xí)時間;還組織聯(lián)誼會，為單身護(hù)士擴(kuò)大社交圈等等。

記者手記：

根據(jù)《中國護(hù)士群體發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查報告》，有92%的護(hù)士認(rèn)為“社會地位太低”。

泉州市第一醫(yī)院成立心理解壓站，為呵護(hù)護(hù)士心理健康率先邁出了一步，值得肯定。然而，更應(yīng)該引起重視的是，如何提高護(hù)士職業(yè)的尊嚴(yán)感。

不少發(fā)達(dá)國家在提升護(hù)士專業(yè)價值方面的做法值得借鑒：

在美國，護(hù)士有較高的專業(yè)素質(zhì)，他們需要對病人進(jìn)行護(hù)理評定與分析，需要熟悉整個診療過程，在相關(guān)法律界定的范圍內(nèi)擁有診斷、處方、轉(zhuǎn)診建議的權(quán)限。在澳大利亞，護(hù)士也可以進(jìn)行獨(dú)立診療，包括面診、開藥等。

除了提升護(hù)士專業(yè)價值外，減少工作負(fù)荷、提升護(hù)士薪酬收入也應(yīng)該受到相關(guān)部門的重視。有調(diào)查發(fā)現(xiàn)，45.8%的護(hù)士是因為工作壓力大選擇離職。護(hù)士工作負(fù)荷大，收入水平低于城市平均月收入。90.42%的護(hù)士每周工作時間超過40小時，72.4%的護(hù)士有夜班情況。另外，有統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，中國一線城市平均工資為6700元，二線城市平均工資為5600元，但調(diào)查數(shù)據(jù)呈現(xiàn)，76.5%的護(hù)士月收入低于5000元，僅有4.5%的護(hù)士月收入在8000元以上。

在提升尊嚴(yán)感的同時，護(hù)士的工作也需要相應(yīng)的制度保障。希望政府及相關(guān)部門能夠關(guān)注護(hù)士職業(yè)防護(hù)，推動相關(guān)法例出臺。