泉州農(nóng)商銀行：抗疫有擔(dān)當(dāng)，服務(wù)有力量

本刊記者謝玉燕 特約記者莊建華

晉江某鞋業(yè)有限公司在農(nóng)商銀行辦的950萬(wàn)元貸款，采用按月結(jié)息、利隨本清的還款方式。受疫情影響，企業(yè)延遲開(kāi)工，卻也導(dǎo)致企業(yè)流動(dòng)資金趨緊。了解到該情況后，近日，泉州農(nóng)商銀行主動(dòng)給予調(diào)整結(jié)息方式，由按月結(jié)息變更為按季結(jié)息，一定程度上緩解了企業(yè)流動(dòng)資金壓力，增強(qiáng)了企業(yè)抗擊疫情的信心。

作為本土銀行，泉州農(nóng)商銀行積極貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署，快速行動(dòng)，緊緊圍繞服務(wù)客戶宗旨，對(duì)抗擊疫情相關(guān)行業(yè)的信貸融資實(shí)行政策傾斜，出臺(tái)“十八條”金融服務(wù)舉措，以實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠措施加大對(duì)防疫相關(guān)企業(yè)和民生保障行業(yè)的金融支持，再度彰顯泉州農(nóng)商銀行的戰(zhàn)“疫”力量。

泉州農(nóng)商銀行金融助理深入社區(qū)協(xié)助做好疫情防控工作

加大融資，信貸政策制定“最優(yōu)化”

為確保疫情期間信貸支持力度不減，泉州農(nóng)商行單列信貸規(guī)模，加大貸款線上投放，克服受疫情期間無(wú)法上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)貸款以及春節(jié)期間資金回籠提前還款3065戶、金額2.08億元等因素影響，實(shí)現(xiàn)2月份各項(xiàng)貸款逆勢(shì)增長(zhǎng)。截至2月16日，各項(xiàng)貸款余額130.5億元，比2月初增加3377萬(wàn)元，增幅0.26%，其中2月份以來(lái)已辦理受疫情影響的小微企業(yè)主、個(gè)體工商戶貸款1025戶、金額5852萬(wàn)元，已用信804戶、金額4835萬(wàn)元。

同時(shí)，泉州農(nóng)商銀行針對(duì)性研發(fā)“企稅寶·小微征信貸”“商戶寶·小微征信貸”，實(shí)現(xiàn)線上申貸、線上審批、線上放款、線上還款，簡(jiǎn)化貸款手續(xù)，壓縮辦貸時(shí)間，加大對(duì)疫情期間有信用無(wú)資產(chǎn)的小微企業(yè)主和個(gè)體工商戶的融資服務(wù)力度，降低交叉感染風(fēng)險(xiǎn)，截至2月16日已受理申請(qǐng)486戶、金額3581萬(wàn)元。

值得一提的是，為確保疫情期間金融服務(wù)不減弱、信貸投放不放緩，泉州農(nóng)商銀行按照各級(jí)黨政部門(mén)、監(jiān)管部門(mén)特事特辦的指導(dǎo)原則，依托科技賦能對(duì)小額標(biāo)準(zhǔn)“貸辦貸”模式進(jìn)行升級(jí)，在落實(shí)風(fēng)控前提下將面談面改為由客戶經(jīng)理與客戶微信視頻聊天確認(rèn)并截屏上傳的模式，有效提高疫情期間的辦貸效率，也避免因人員接觸導(dǎo)致可能的交叉感染。通過(guò)該方式，客戶已成功提交貸款申請(qǐng)1987筆、金額4億元，已用信947萬(wàn)元。

泉州農(nóng)商銀行營(yíng)業(yè)部為辦理業(yè)務(wù)客戶贈(zèng)送口罩并引導(dǎo)客戶線上辦理業(yè)務(wù)

特事特辦，綠色通道受理“最快化”

在疫情期間，泉州農(nóng)商銀行對(duì)受影響的小微企業(yè)、個(gè)人到期續(xù)貸客戶采取展期或無(wú)還本續(xù)貸等方式，延長(zhǎng)貸款期限,已辦理收回再貸91戶、金額997萬(wàn)元，借新還舊或無(wú)還本續(xù)貸11戶、金額165萬(wàn)元，另有5戶、金額3.6億元的企業(yè)受疫情影響無(wú)法按時(shí)復(fù)工導(dǎo)致流動(dòng)資金緊張，擬同意給予貸款利息延期;對(duì)按揭貸款和信用卡客戶開(kāi)通綠色通道，對(duì)確實(shí)因受疫情影響而無(wú)法按期還款的客戶，第一時(shí)間為客戶調(diào)整還款周期或還款方式，合理延后還款期限，受理并審批同意一住房按揭貸款客戶的延期還款申請(qǐng)，給予延期2個(gè)月還款;對(duì)暫時(shí)出現(xiàn)還款壓力的客戶，根據(jù)經(jīng)營(yíng)情況把結(jié)息周期由按月結(jié)息變更為按季(年)結(jié)息，或采取先還本金后還利息，有效緩解客戶受疫情影響造成的還款壓力，目前已辦理2戶、金額1450萬(wàn)元。

不僅如此，泉州農(nóng)商銀行還對(duì)抗擊疫情急需使用的核準(zhǔn)類(lèi)單位銀行結(jié)算賬戶開(kāi)立業(yè)務(wù)，開(kāi)通綠色通道;及時(shí)調(diào)整系統(tǒng)限額參數(shù)，優(yōu)先受理并完成各類(lèi)防控疫情資金匯劃業(yè)務(wù)，累計(jì)免費(fèi)辦理政府機(jī)關(guān)賬戶、慈善機(jī)構(gòu)賬戶疫情防控、捐贈(zèng)款項(xiàng)劃轉(zhuǎn)90萬(wàn)元。

除此之外，泉州農(nóng)商銀行還建立信貸業(yè)務(wù)快速辦理綠色通道。實(shí)行專(zhuān)員受理、快速審批，每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)指定受理專(zhuān)員，簡(jiǎn)化手續(xù)，下放權(quán)限，符合條件單戶500萬(wàn)元以下的直接由當(dāng)?shù)刂谢蚩傂歇?dú)立審批人審批，對(duì)單戶信用100萬(wàn)元以下的小微企業(yè)、個(gè)體工商戶采用線上進(jìn)件、線上審批，對(duì)因感染新型肺炎住院治療或隔離人員、疫情防控需要隔離觀察人員、參加疫情防控工作人員以及受疫情影響暫時(shí)失去收入來(lái)源的人群等客戶申請(qǐng)調(diào)整結(jié)息方式、還款方式等事項(xiàng)的，由總行普惠金融部直接審批。

貼心服務(wù)，基礎(chǔ)金融保障“最大化”

2月3日，在得知“銀醫(yī)通”客戶泉州市鯉城區(qū)江南醫(yī)院因疫情影響，全員在崗且現(xiàn)金量較大時(shí)，泉州農(nóng)商銀行第一時(shí)間組織雙人上門(mén)收款，及時(shí)送達(dá)金庫(kù)中心進(jìn)行集中消殺，并安排專(zhuān)人定期為醫(yī)院銀醫(yī)通機(jī)具進(jìn)行維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)作，減輕醫(yī)院財(cái)務(wù)人員現(xiàn)金收款壓力，保障特殊時(shí)期醫(yī)院金融需求。

為了讓疫情期間群眾用上“干凈錢(qián)”、“衛(wèi)生錢(qián)”，泉州農(nóng)商銀行已陸續(xù)增配紫外線消毒燈1臺(tái)、臭氧消毒機(jī)2臺(tái)，對(duì)回籠現(xiàn)金先消毒后清點(diǎn)，日終對(duì)清分室、網(wǎng)點(diǎn)上繳尾箱進(jìn)行集中消毒，增配紫外線消毒柜8臺(tái)，做好醫(yī)院上門(mén)收款及現(xiàn)金消殺。同時(shí)，嚴(yán)格實(shí)行收支兩條線，自助設(shè)備加鈔、網(wǎng)點(diǎn)對(duì)外付出的均為原封券、疫前回籠清點(diǎn)、重點(diǎn)消毒后的現(xiàn)金，確保流通中的現(xiàn)金干凈、衛(wèi)生。

病毒無(wú)情人有情，連心聚力戰(zhàn)疫情!泉州農(nóng)商銀行將繼續(xù)探索更加高效、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)舉措，出實(shí)招、辦實(shí)事，充分發(fā)揮金融機(jī)構(gòu)的支持作用，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)力量。