泉州農商銀行進村入社區(qū)開展普惠金融服務

(文/泉州農商銀行黨委書記、董事長 林向前)作為泉州人自己的銀行，泉州農商銀行堅持戰(zhàn)略定位，踐行普惠金融，凝聚發(fā)展合力，打造“匠心服務”，助力泉州經濟社會發(fā)展。

一、堅持定位，明確目標，把好“方向盤”

1.明確“兩個重點”。一是在“普”上深耕，提高普惠金融服務的覆蓋率。二是在“惠”上發(fā)力，提高普惠金融服務的滿意度。加大有效貸款投放，全面實施普惠金融四大工程，即支農支小“十百千萬”工程、金融扶貧“1550”工程、綠色金融“1357”工程、助力民生“863”工程，力爭實現涉農貸款“兩個不低于”，小微企業(yè)貸款增量、貸款戶數、申貸獲得率“三個不低于”。

2.用好“兩種手段”。圍繞“互聯網+普惠金融”的要求，大力推進“智慧普惠”，讓普惠金融插上科技的翅膀，以更低的交易成本、更低的服務門檻，提供更優(yōu)質的客戶體驗、更安全的金融服務。一是線下延伸服務半徑，優(yōu)化網點布局，布設流動服務車、移動柜員機、移動便民終端、金融服務機器人等，并在數字化、智慧化、社區(qū)化、個性化等方面下功夫。二是線上完善服務功能，持續(xù)推廣云閃付、二維碼掃碼收單等新型移動支付業(yè)務，依托福建農信網貸平臺，推廣“農e貸”等線上貸款產品體系。

3.擦亮“兩張名片”。一是擦亮普惠金融名片，深化產業(yè)金融、創(chuàng)業(yè)金融、校園金融、老年金融服務，以普惠卡系列產品為重點，以手機銀行為支點，以網上申貸為載體，推廣“公分貸”“分期貸”“青創(chuàng)貸”“福吧卡”等一系列特色服務。二是擦亮民生金融名片，積極推廣“壟上行”背包銀行、陽光信貸、“指尖銀行”、銀政互動、銀團合作、農業(yè)產業(yè)鏈等6種服務模式，推廣“農e貸”“扶貧貸”“助村貸”、生源地助學貸款等民生貸款，實現服務精細化、網格化，打造便民親民服務品牌，主動回饋社會。

二、堅持實效，明確重點，牽住“牛鼻子”

1.堅持定位，擴大有效信貸供給。堅持“服務三農、助力小微、造福民生”的戰(zhàn)略定位，增強發(fā)展中化解風險的意識，嚴格落實省、市各級政府支持企業(yè)發(fā)展的信貸服務政策，積極對接產業(yè)結構轉型升級和“三去一降一補”，創(chuàng)新推廣適合供給側結構性改革的金融產品，加大對制造業(yè)、服務業(yè)等實體產業(yè)以及產業(yè)園區(qū)建設、“泉州制造2025”等重點項目的信貸投放力度，大力扶持節(jié)能環(huán)保、電子信息、文化創(chuàng)意、現代農業(yè)等高新技術和戰(zhàn)略性新興產業(yè)，推進科技、綠色、普惠金融領域信貸穩(wěn)步增長和傳統(tǒng)產業(yè)改造升級，不斷優(yōu)化信貸結構，延伸服務內涵，更好地滿足客戶融資需求，擴大有效信貸供給。

2.立足根本，提升金融服務水平。一是立足“三農”陣地，接力普惠金融。持續(xù)圍繞“普惠金融”中心，不斷豐富金融產品服務，重點鎖定農戶和小微企業(yè)，積極應用“科技+”服務模式，大力推廣應用網上申貸、微信銀行、“e平臺”新手段，著力推廣“農e貸”“公分貸”“安居貸”“助學貸”“四權抵押”等助農信貸產品，大力推廣“數控易貸”“掃碼付”等民生產品，實現“支農支小”貸款增速3個“不低于”;著力實施綠色信貸“1357”工程，大力推廣“綠色信貸+”，推廣“光福貸”，進軍綠色金融，推動產業(yè)結構升級和信貸結構調整優(yōu)化。二是立足創(chuàng)新引領，發(fā)力消費金融。發(fā)揮成本低的優(yōu)勢，注重提升客戶體驗感，提供“快得讓您感動，省得讓您心動”的優(yōu)質服務，加大消費金融產品創(chuàng)新，推出“老君卡”“海絲卡”“雙擁卡”等消費金融拳頭產品，推行創(chuàng)業(yè)消費、慈善消費、校園消費、文化消費、綠色消費、國際消費等跨領域的消費金融服務模式，構建集營業(yè)網點、自助銀行、移動自助柜員機、普惠金融便民點、流動銀行、VTM、智能機器人、“e平臺”、微信銀行、手機銀行等線上線下全天候全覆蓋的服務體系，著力打造“銀行+消費+風控”三位一體的消費金融生態(tài)圈。

3.創(chuàng)新發(fā)展，推動業(yè)務轉型升級。一是創(chuàng)新理念，推進合作。打造“銀行+政府”模式，針對人大代表和政協委員等社會賢達推出賢達•成功卡，發(fā)放49張，授信金額829萬元，用信金額339.27萬元。同時加大擔保方式創(chuàng)新，支持智能制造。聯合泉州市經濟和信息化委員會推出“數控易貸”設備抵押貸款，累計發(fā)放“數控易貸”17筆、金額0.35億元。打造“銀行+企業(yè)”模式，創(chuàng)新推出創(chuàng)匯•成功卡，服務外貿客戶群。二是創(chuàng)新產品，助力發(fā)展。推出“公分貸”，完善“消費分期貸”授信額度管理，截至8月末，“公分貸”發(fā)放3826戶，授信3.69億元，用信3.35億元。推出支持綠色能源發(fā)展的“光福貸”信貸產品，開展多場“光福貸”下鄉(xiāng)巡回推介活動。截至8月末，共發(fā)放“光福貸”93戶，用信金額832.03萬元。同時探索推出擔保方式多樣、還款自由選擇的“林易貸”產品，滿足林農、涉林企業(yè)的融資需求。發(fā)放林業(yè)貸款255戶，貸款金額0.67億元。三是創(chuàng)新模式，服務民生。持續(xù)推廣“觀音卡”“三寶卡”“清風卡”等系列慈善卡，發(fā)行“觀音卡”23227張，增加15370張，增幅195.62%;“三寶卡”3576張，增加2991張;“清風卡”457張,增加440張。發(fā)推出首張助力泉州“申遺”的金融卡——“海絲卡”，開發(fā)“一卡一貸一路”“海絲”文化金融服務體系，推動“海絲”文化的保護、傳承、發(fā)展。成立了首家專門服務青年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的“青年支行”，并參展“6.18海峽項目成果交易會”，創(chuàng)新推出“青創(chuàng)卡”“校園普惠卡”“青創(chuàng)貸2.0”，服務“青創(chuàng)板”企業(yè)10家，授信680萬元，并為100名大學生提供實習機會，進一步貼近青年客戶群體。四是發(fā)展民生金融。實現精準扶貧，截至8月末，建檔立卡貧困戶418戶，貧困戶建檔率100%，共發(fā)放扶貧貸款141戶，貸款余額665.09萬元;發(fā)放“銀行+風險金”貸款2.30億元，民生類貸款0.30億元，支持農村低收入群體增收脫貧。

三、堅持導向，明確責任，激活“一池水”

1.比實干，扎實推進。圍繞“接力普惠金融，著力風險防控，發(fā)力消費金融”思路，推進普惠金融，把增貸化險作為重中之重，做大零售業(yè)務，加強制度化建設。

2.比服務，貼近市場。一是創(chuàng)新發(fā)展，提高服務可持續(xù)性。持續(xù)深化“金融+教育”“金融+文化”“金融+扶貧”“金融+慈善”“金融+創(chuàng)業(yè)”等服務模式。二是專業(yè)快捷，提高服務便利性。推廣移動金融渠道和產品，打造金融服務隊品牌。三是普惠宣傳，提升服務認知度。運用各種媒介，了解市場需求，開展金融知識普及和產品宣傳。

3.比質量，穩(wěn)中求進。一是回歸服務本源，強化“支農支小”定力，提高市場應變能力，持續(xù)優(yōu)化農村金融服務供給，提升服務實體經濟質量和水平。二是回歸內涵發(fā)展，夯實經營基礎、治理基礎、管理基礎，不斷豐富產品，拓寬渠道，提高服務覆蓋面，提升社會形象。三是回歸去疴治本，堅持業(yè)務發(fā)展與風險防控并舉，把防控金融風險放在更加重要的位置，實現普惠金融持續(xù)健康發(fā)展。