郵儲(chǔ)銀行泉州市分行做好社區(qū)銀行 服務(wù)廣大客戶三法則
2018-11-16 11:08:00 來源: 今日泉州網(wǎng)
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今日泉州網(wǎng)11月16日訊 一是精心服務(wù)成功留存客戶資金。工作人員主動(dòng)營銷服務(wù),向客戶詳細(xì)介紹了我行理財(cái)服務(wù),并根據(jù)客戶的資金周轉(zhuǎn)情況給客戶配置各式理財(cái)產(chǎn)品。
二是老客戶維護(hù)與資產(chǎn)提升。定期維護(hù)老客戶,通過電話告知客戶到期時(shí)間,以理財(cái)沙龍的方式引導(dǎo)客戶繼續(xù)購買我行最新產(chǎn)品。并在與老客戶的交流過程中持續(xù)營銷客戶做資產(chǎn)提升,增加老客戶對(duì)我行產(chǎn)品的黏性。
三是以老帶新成功挖掘新客戶。基于對(duì)老客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)所形成的良好口碑,客戶會(huì)向理財(cái)經(jīng)理推薦了身邊的朋友,理財(cái)經(jīng)理積極跟進(jìn),通過對(duì)我行理財(cái)產(chǎn)品的宣傳以及老客戶的切身體驗(yàn),促成新客戶的發(fā)展。