泉州農(nóng)商銀行:“精細(xì)化”服務(wù)滿足多樣化需求
2016-11-04 09:34:50 來源: 泉州企業(yè)家雜志
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“以更精細(xì)化的產(chǎn)品為企業(yè)提供貸款服務(wù),從‘我要什么’的銀行角度,到‘你有什么’的客戶角度轉(zhuǎn)變。企業(yè)具有價值的多項所有權(quán)質(zhì)押,是我行為企業(yè)貸款融資提供的新途徑。”林向前說,“比如我行還與泉州經(jīng)信委聯(lián)合推出‘數(shù)控易貸’機械設(shè)備抵押貸款,提高‘數(shù)控一代’和‘智能制造’的金融服務(wù)力度,目前正在探索節(jié)能減排收益權(quán)和排污權(quán)質(zhì)押融資業(yè)務(wù)。”
泉州農(nóng)商銀行創(chuàng)新?lián)DJ?,令人耳目一新?/p>
“定制化”產(chǎn)品:從“廣泛”到“特定”
“日行一善•觀音卡”“青創(chuàng)卡”“福吧”借記卡和信用卡、農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)貸款、“駐村卡”……今年,泉州農(nóng)商銀行推出的幾款金融產(chǎn)品,都有一個突出特點:與相關(guān)機構(gòu)聯(lián)合協(xié)作,面向特定人群,打造“定制化”產(chǎn)品,進(jìn)行有針對性的金融服務(wù)。
“日行一善•觀音卡”主要面向慈善群體,由泉州農(nóng)商銀行與泉州少林寺聯(lián)名推出,融慈善文化和金融服務(wù)于一身,通過各方共同監(jiān)管,為慈善人士提供一個可信任、安全、便捷的渠道,創(chuàng)新慈善資源的使用方式。“日行一善•觀音卡”在今年推出來后,已累計發(fā)行5000多張,并用籌集的慈善資金25萬元幫助50名貧困學(xué)子圓大學(xué)夢,給予99位困難老人每人999元的生活補助,弘揚敬老、愛老美德。
“青創(chuàng)卡”是面向創(chuàng)業(yè)青年的一款產(chǎn)品,聯(lián)合泉州團市委、泉州市金融團工委發(fā)行,以“青年創(chuàng)業(yè)”為主題、以信用卡為載體。創(chuàng)業(yè)青年只要通過所在團支部或所在地團支部、泉州市青年創(chuàng)業(yè)促進(jìn)會提交申請,通過審核推薦,泉州農(nóng)商銀行立即受理審批,打造了“1358”的銀團合作創(chuàng)新機制。“青創(chuàng)卡”最高額度可達(dá)30萬元,“青創(chuàng)貸”最高額度可達(dá)到800萬元,足以滿足大部分創(chuàng)業(yè)青年的資金需求。產(chǎn)品推出3個月,共發(fā)行“青創(chuàng)卡”近1萬張、授信9.86億元。
還有,“駐村卡”是聯(lián)合泉州市委組織部,為各村駐村干部和駐村干部推薦的農(nóng)民提供的專項金融服務(wù)。“福吧卡”是針對在校大學(xué)生和畢業(yè)3年內(nèi)的大學(xué)生推出的產(chǎn)品;“農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)貸款”是聯(lián)合泉州市總工會推出的貸款,每年扶持100個農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)項目,并配套提供專項金融服務(wù)。“更精細(xì)地劃分群體,并與相關(guān)機構(gòu)聯(lián)合協(xié)作提供金融服務(wù),不僅能更快梳理契合的人群,更精準(zhǔn)提供金融服務(wù),還將大大提升金融服務(wù)的安全性。”林向前介紹到。
一級法人銀行自主權(quán)的優(yōu)勢,讓泉州農(nóng)商銀行在決策、產(chǎn)品打造、轉(zhuǎn)變調(diào)整等方面更為快速,為精準(zhǔn)快速提升銀行產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量提供了可能。
無論是擔(dān)保方式的大膽突破,或是產(chǎn)品的“定制化”打造,都是建立在準(zhǔn)確把握客戶對金融產(chǎn)品的多樣化、差異化需求基礎(chǔ)上,從而提供精細(xì)化金融服務(wù)。
從粗放式服務(wù)向精細(xì)化服務(wù)轉(zhuǎn)變、從營銷金融產(chǎn)品到提供金融服務(wù)轉(zhuǎn)變,從廣泛群體到精準(zhǔn)定位轉(zhuǎn)變,泉州農(nóng)商銀行在金融“供給側(cè)改革”中,不固步自封,一直努力尋求創(chuàng)新與發(fā)展。
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