扎根社區(qū)近10年，他走遍每個角落

——從“陳警官”到“凡哥”

陳凡（右）扎根社區(qū)近10年，成為轄區(qū)群眾的知心人。

“這事多虧凡哥一直放心上，今天終于把三輪車占道的問題解決了?！弊蛉丈衔?，晉江市青陽街道華爾街物業(yè)的代主任緊鎖多日的眉頭終于舒展開來。

“辦事既細心又耐心”“他很有親和力，總是不厭其煩地處理大家雞毛蒜皮的小事雜事”……提起陳凡，青陽街道永福里社區(qū)和錦青社區(qū)的老百姓紛紛豎起大拇指。“做好每一件小事，服務(wù)每一位居民，溫暖一整個社區(qū)?！边@是陳凡的座右銘。作為青陽派出所社區(qū)民警，他扎根社區(qū)近10年，從最初的“陳警官”變成了社區(qū)居民心中“信得過”的凡哥。

□記者 張曉明 通訊員 莊松樹 曾桂蓉 文/圖

“有事找凡哥” 他的電話成為“社區(qū)110”

“我愿意和群眾打成一片，大家有事也找我?guī)兔?。時間一長，就有了這個稱呼。”陳凡說，自己負責(zé)的2個社區(qū)行業(yè)場所多，實有人口1萬余人，每天都有忙不完的事。

陳凡于2005年從警，一直在一線接處警，2012年成為社區(qū)專職民警。從簡單的入戶登記走訪，到重點人群管護，再到解決群眾各種生活問題，瑣碎的工作并沒有磨滅他的激情，一晃快十年，他走遍了社區(qū)每一個角落，把社區(qū)的“一地雞毛”收拾得妥妥當(dāng)當(dāng)。“雖沒有驚天動地的大事，但能得到群眾的信任和肯定就是最大的幸福?！?/p>

“謝謝陳警官，我準(zhǔn)備去自首?！比ツ?月，在陳凡的規(guī)勸下，涉嫌詐騙的網(wǎng)上在逃人員葉某決定投案自首。這份跨越400多公里的信任，要從2019年9月說起。當(dāng)時葉某的姐夫要辦居住證，拿起門口的警民聯(lián)系卡，撥通了陳凡的電話。前后3個電話，陳凡都耐心予以解答。沒想到幾個月后，陳凡再次接到他的電話：“當(dāng)時我打了好幾個電話，你都沒有嫌煩，我覺得你挺可靠。”原來，他想咨詢?nèi)~某涉嫌詐騙的事情。之后，葉某主動聯(lián)系陳凡，雖然素未謀面，但電話那頭的葉某聽了陳凡的耐心規(guī)勸，決定投案自首。

2019年3月，社區(qū)群眾小李找到陳凡訴苦：“凡哥，我在翠山苑租了一個店面準(zhǔn)備做餐飲，可是上一家租戶與前一家租戶有合同糾紛，一直到我店里鬧，能幫我解決一下嗎？”“別急，坐下來詳細說給我聽一下。”經(jīng)過了解，這家餐館此前經(jīng)過兩次轉(zhuǎn)手，因合同糾紛引發(fā)矛盾。在社區(qū)頗有“威望”的陳凡，找來各方耐心調(diào)解，及時化解了糾紛。

如今，在轄區(qū)里群眾都習(xí)慣了“有事找凡哥”。而在陳凡看來，一個電話就是一個警情，他始終把群眾的每一個來電認(rèn)認(rèn)真真處理好，久而久之，他的電話號碼成了轄區(qū)居民口口相傳的“社區(qū)110”。

“群眾放心頭” 發(fā)動群眾守護社區(qū)平安

“群眾冷暖放心頭，百姓安危放眉間。”在陳凡看來，只有把每一宗小案辦好，把每一宗糾紛化解好，切實解決群眾的憂心事、煩心事，群眾對公安工作的滿意度才能不斷提高。參與化解的矛盾糾紛多了，愛動腦筋的陳凡也摸索出了一套“門道”，那就是“借力發(fā)力”。

“警務(wù)室轄區(qū)特點十分明顯，就是典型的城市商業(yè)住宅小區(qū)，各小區(qū)的物業(yè)管理公司就是借助的主要力量。”陳凡告訴記者，警務(wù)室每月召集小區(qū)的10家物業(yè)公司、網(wǎng)格員召開聯(lián)動會議，通報社區(qū)網(wǎng)格上月的刑事案件發(fā)案情況、存在治安隱患及后期跟進處理情況。通過加強各小區(qū)物業(yè)管理，物業(yè)公司的保安、保潔員、管理人員漸漸成為警務(wù)室的治安信息員，也成為管控小區(qū)最有效的“千里眼”“順風(fēng)耳”。此外，他還巧妙地把轄區(qū)分成12個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格配備1名專職網(wǎng)格員，與專職社區(qū)巡邏隊員搭配，“通過網(wǎng)格員、巡邏隊員和小區(qū)物業(yè)公司的積極配合和多方努力，各項基礎(chǔ)工作的開展達到事半功倍的效果?！?/p>

每天的工作繁雜而瑣碎，但陳凡從未說過放棄。在社區(qū)這片天地里，他用青春丈量著土地，用真心對待每一位百姓。他說：“人民警察就是要做老百姓平安的守護人。”