手機觸摸屏有問題，送修修成小花臉，近日，在龍海區(qū)315投訴臺的依法調(diào)解下，手機維修店終于履責(zé)，把手機修好后交還消費者王先生使用。

10月8日上午，龍海區(qū)消費者王先生一部使用未滿一年的手機屏幕壞了，送到龍海區(qū)某手機維修店進行換屏維修。當天下午，王先生按照約定到維修店支付手機換屏維修費300元后領(lǐng)回手機。王先生當場試機，發(fā)現(xiàn)手機換屏后雖然可以使用，但屏幕上卻長出許多黑色斑點，要求經(jīng)營者重新修理，把屏幕上的斑點消除掉，但是經(jīng)營者肖某卻以沒辦法消除為由，要消費者遷就使用，拒絕返工維修。消費者在當場交涉未果之下，撥響了12315投訴電話。

龍海區(qū)12315投訴臺接訴后，執(zhí)法人員經(jīng)過現(xiàn)場調(diào)查核實，消費者所訴情況屬實。12315執(zhí)法人員認為，依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第十六條第一款“經(jīng)營者向消費者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當依照本法和其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定履行義務(wù)。”之規(guī)定，經(jīng)營者收取消費者手機換屏維修費，理當把手機換屏維修恢復(fù)正常后交消費者使用。經(jīng)營者收費后卻對消費者的手機換屏后屏幕出現(xiàn)黑色的斑點故障，以沒辦法消除為由，采取不管不負責(zé)任的態(tài)度，是一種侵害消費者合法權(quán)益的行為。依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，龍海區(qū)12315投訴臺于10月10日組織經(jīng)營者和消費者調(diào)解。經(jīng)調(diào)解，由經(jīng)營者負責(zé)對消費者的手機再次維修，免費將手機屏幕上斑點消除，恢復(fù)正常后交還消費者使用。(鄭愛國)