泉州稅務(wù):推出十二條“非接觸式”服務(wù)舉措
2020-02-10 12:18:28 來源: 今日泉州網(wǎng)
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今日泉州網(wǎng)2月10日訊 (吳沿 劉冰瑩)泉州市稅務(wù)局堅(jiān)持“守土有責(zé)、守土盡責(zé)”方針,主動(dòng)推出十二條“非接觸式”服務(wù)舉措,穩(wěn)妥細(xì)致服務(wù)納稅人、繳費(fèi)人的辦稅繳費(fèi),為堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)稅務(wù)力量。
該局推出的舉措有:
一般事項(xiàng)“網(wǎng)上辦”。在目前電子稅務(wù)局已經(jīng)能處理85%事項(xiàng)的基礎(chǔ)上,通過制作分業(yè)務(wù)分步驟視頻并生成二維碼的方式,大力宣傳推廣,引導(dǎo)納稅人輕松掌握電子稅務(wù)局操作,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦。
智能設(shè)備“自助辦”。積極拓展繳費(fèi)渠道,利用福建省微電子稅務(wù)局和閩稅通APP均可以完成稅款繳納及證明開具等功能,實(shí)現(xiàn)掌上自助辦理;利用全省統(tǒng)一自助機(jī)平臺(tái),可以實(shí)現(xiàn)納稅人和繳費(fèi)人24小時(shí)不間斷自助申報(bào)繳稅(費(fèi))。
重要通知“掌上看”。依托微信公眾號(hào)智能咨詢功能,納稅人只要在“泉州稅務(wù)”微信公眾號(hào)輸入需查詢的相關(guān)業(yè)務(wù)關(guān)鍵詞,就能帶出所需文件政策;對于重要涉稅通知,第一時(shí)間在“泉州稅務(wù)”微信公眾號(hào)發(fā)布,實(shí)現(xiàn)涉稅(費(fèi))掌上知。
納稅輔導(dǎo)“遠(yuǎn)程教”。推廣遠(yuǎn)程輔導(dǎo),借助稅企微信群,電子稅務(wù)局后臺(tái)審核人員,通過微信視頻輔導(dǎo)納稅人操作電子稅務(wù)局或填寫報(bào)表,讓納稅人足不出戶享受納稅輔導(dǎo)。
現(xiàn)場服務(wù)“掌上約”。對線上不能完成的業(yè)務(wù)及納稅人的特殊辦稅需求,通過各辦稅服務(wù)廳電話預(yù)約或“泉州稅務(wù)”微信公眾號(hào)預(yù)約,實(shí)現(xiàn)預(yù)約辦理,減少納稅人在廳時(shí)間。
社保費(fèi)用“掌上繳”。企業(yè)可以通過福建省微電子稅務(wù)局掌上繳交社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi);城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)、城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)參保人員可通過“福建稅務(wù)”微信公眾號(hào)、閩稅通APP進(jìn)行掌上繳費(fèi)。其中城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)掌上繳費(fèi)期為每月稅收申報(bào)期結(jié)束后至月底;城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)全月可繳。
動(dòng)態(tài)信用“微信知”。在全省首創(chuàng)納稅信用動(dòng)態(tài)提醒,系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別納稅人信用扣分事項(xiàng),通過微信智能提醒納稅人自行修復(fù),促進(jìn)納稅遵從度。
涉稅疑難“電話問”。對納稅人和繳費(fèi)人的涉稅咨詢,可以通過12366納稅服務(wù)熱線、微信群、網(wǎng)絡(luò)在線等渠道;涉及疑難問題,可以撥打當(dāng)?shù)貙ν夤_的納稅服務(wù)咨詢電話或者聯(lián)系當(dāng)?shù)囟悇?wù)管理人員。
特殊業(yè)務(wù)“郵寄報(bào)”。對于納稅人確需到廳辦理的非即辦業(yè)務(wù),拓展oto辦稅模式,即,窗口人員預(yù)受理納稅人電話預(yù)約事項(xiàng),容缺或者通過微信等網(wǎng)絡(luò)工具收取資料后確認(rèn)辦理,相關(guān)涉稅文書通過郵政等快遞渠道送到納稅人手中,實(shí)現(xiàn)非即辦業(yè)務(wù)零接觸的快遞辦。
退稅申報(bào)“無紙化”。對一類、二類和三類出口企業(yè),在企業(yè)自愿的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)出口退稅申報(bào)、證明辦理、核準(zhǔn)、退庫等業(yè)務(wù)全流程“網(wǎng)上辦理”,進(jìn)一步提升退稅便利化水平。
發(fā)票真?zhèn)?ldquo;線上查”。納稅人可以通過全國增值稅發(fā)票查驗(yàn)平臺(tái)(https: //inv-veri. chinatax. gov. cn)和福建省電子稅務(wù)局(https: //etax. fjtax. gov. cn)進(jìn)行發(fā)票真?zhèn)尾樵儭?/p>
二手房交易“并聯(lián)辦”。對二手房交易實(shí)現(xiàn)與住建國土相關(guān)部門的數(shù)據(jù)共享并聯(lián)辦理,結(jié)合微信繳稅,實(shí)現(xiàn)二手房交易的“非接觸辦稅。