今日泉州網(wǎng)9月5日訊(記者謝玉燕 通訊員陳永欣 林琳 陳文德)“辦稅大廳靜下來了，辦稅速度快起來了。”5日上午，在泉州市豐澤街的辦稅服務廳，井然有序、高效便捷的辦稅服務，給記者留下深刻地印象。

稅務機構合并后，泉州市稅務局持續(xù)推進“靜默叫號、導稅預審、自助辦、網(wǎng)上辦、手機辦”等多元辦稅途徑，迎來稅收新氣象。隨著改革的利好不斷釋放，作為改革受益方之一的納稅人，正逐步并越來越多地感受到改革帶來的辦稅新體驗。

安靜而井然有序的辦稅服務大廳。

靜默叫號 安靜辦稅

走進辦稅服務廳，與以往熱鬧喧囂的場景不同，大廳秩序井然。“只要輸入手機號碼，就可收到一條包含排隊號碼、等待人數(shù)等信息的短信。到號時，再收到一條業(yè)務受理的短信通知。‘靜默叫號’服務讓大家在無聲叫號環(huán)境中有效避免過號現(xiàn)象。”辦稅大廳工作人員介紹說。

稅務工作人員介紹有關稅務業(yè)務。

與此同時，為了改變原來只有咨詢導稅臺的布局，大廳還設置以預審功能為核心、涵蓋所有稅務業(yè)務的咨詢輔導專區(qū)，為納稅人提供資料預審、表證單書填寫輔導、涉稅解答、分類取號，避免以往納稅人自行準備資料、自行取號排隊時，錯號、空號、資料不合要求等情況的發(fā)生。

除此之外，電子導稅平臺、自助辦稅終端、自助辦稅打印設備……在大廳內(nèi)，納稅人可以自由選擇辦理各種涉稅業(yè)務，這不僅優(yōu)化了辦稅環(huán)境，也提升了辦稅效率，更增強了納稅人獲得感。

一窗通辦 套餐服務

“國地稅合并后，到稅務機關辦稅更方便了，所有窗口都實現(xiàn)了‘一窗通辦、一廳通辦’，叫一個號，到一個窗口，‘一站’就能辦完所有業(yè)務，又快又方便，辦稅更順暢、更愜意。”面對辦稅廳的新變化，經(jīng)常來大廳辦稅的葉女士高興地說。

有同樣感受的還有初創(chuàng)企業(yè)的納稅人。“包括網(wǎng)上辦稅開戶、納稅人基礎信息報告等13項的新辦納稅人涉稅事項只要在一個窗口即可完成。原以為新辦納稅人辦稅會很麻煩，沒想到挺快挺方便的。”第一次到納稅大廳辦理業(yè)務的張先生由衷地感慨。

據(jù)了解，針對新辦企業(yè)，泉州市稅務局還推出了“套餐式”服務。從信息采集、到實名登記、再到開通網(wǎng)上辦稅，只要短短幾分鐘便可實現(xiàn)。對辦稅新速度，納稅人紛紛贊不絕口：“稅務部門現(xiàn)在的‘一窗通辦’就像走‘快車道’，太贊了!”

“無論什么稅種、什么涉稅事項，我們希望納稅人只要進一個廳、取一次號、排一次隊、提一次申請、報一套資料，一次性就可以辦好所有業(yè)務。‘一窗通辦’，不僅在很大程度上方便了納稅人，也節(jié)省了納稅人辦稅成本。”泉州市稅務局納稅服務科副科長顏冬紅告訴記者。

納稅人員指導納稅人林麗瓊完成手機代開發(fā)票的操作。

一網(wǎng)辦理 智能高效

打開“微信-我-錢包-城市服務”，選擇發(fā)票代開、發(fā)票類型填寫代開明細并上傳證明資料，系統(tǒng)校驗審核后，支付稅款、系統(tǒng)確認收到后自動開具電子發(fā)票。短短幾分鐘，納稅人林麗瓊便在稅務人員的指導下，完成手機代開發(fā)票的操作。對于這項服務，她很是滿意，“現(xiàn)在辦稅越來越先進，也越來越便民了。只要一部手機，便可以開出增值稅電子普通發(fā)票，真是太方便了。”

隨著稅務機構改革向縱深推進，原國稅地稅雙方的信息化建設也在逐步整合、加快融合，“網(wǎng)上稅務局”的提檔升級，就讓納稅切實感受到了“數(shù)據(jù)多走網(wǎng)路，納稅人少走馬路”帶來的辦稅新速度。

對于新鋪就的網(wǎng)上辦稅“高速路”，泉州市稅務局相關部門負責人有話說，“以前網(wǎng)上辦稅得分別登錄國地稅兩個電子稅務局辦理，‘一網(wǎng)通辦’之后，這樣的麻煩成為了‘過去式’。現(xiàn)在只要登錄電子稅務局申報完主稅，附加稅就會自動計算并顯示，不用再填一次申報表申報附加稅，省時又省力。”

“信息順著系統(tǒng)跑，人員一次不用跑。”納稅人林麗瓊表示，“網(wǎng)上辦稅‘高速路’的打通，我們辦稅速度大大提升，節(jié)約了成本，也讓我們看到了稅務機構改革給我們帶來的好處。”

如今，在泉州市稅務局，已經(jīng)初步搭建網(wǎng)報(包括微信、支付寶、閩稅通APP等手機渠道等手機渠道)為主，自助終端機為輔，辦稅廳兜底的現(xiàn)代納稅服務新模式，進一步優(yōu)化稅收營商環(huán)境，不斷提升納稅人獲得感和滿意度。(完)