測算：一家店月收入最少60萬

這些以“茗、軒、閣、院”命名的文化公司或收藏品公司，大多以收藏品為主，其中多以第4套人民幣為引子，以港澳地區(qū)發(fā)行的紀(jì)念鈔為主，展開銷售攻勢。公司規(guī)模大多在二三十人，型男秀女口若懸河，滿口的財(cái)富故事。記者最初進(jìn)入的那一家收藏公司，算是這其中規(guī)模最大的。

據(jù)記者估算，以每家店20人的規(guī)模計(jì)算，如果每人每天出單1000元(實(shí)際少則幾千多則數(shù)萬)，一家店最保守估計(jì)月收入60萬元，年收入700萬;以大望路現(xiàn)代城不低于15家店計(jì)算，年收入超過一個(gè)億絕非天方夜譚。

不少老人是客服通過固定電話招攬來的，客服電話也有固定程序，一般理由是公司搞活動，可以進(jìn)行藏品鑒定，重點(diǎn)是有禮品贈送。老人到場之后，最常見的是聊家常，摸清老人底細(xì)，有錢、缺少關(guān)愛則“關(guān)懷備至”。記者注意到，這些老人有從海淀香山附近過來的，有從豐臺西客站一帶過來的，也有從朝陽酒仙橋過來的。

首先是收取會員費(fèi)。如果老人有藏品，銷售便表示，公司代為拍賣并收取“手續(xù)費(fèi)”，同時(shí)辦理交易卡，費(fèi)用從千元到數(shù)萬不等。如果想投資，公司便鼓勵購買其產(chǎn)品，再辦理價(jià)格不等的會員卡，從普通卡、金卡到VIP卡。

老人的購物車滿載著各種“禮品”

見記者對會員卡挺感興趣，一家公司的男主管熱情介紹，會員卡分為1280元和3888元兩檔。“1280元辦張會員卡，我們送您一套紀(jì)念鈔，原價(jià)1980元。您記住，這不是賣的。實(shí)話實(shí)說，我們就賺您的服務(wù)費(fèi)，這本香港出的紀(jì)念鈔，免費(fèi)送給您了。”

銷售：銷售三招逼你掏錢

很多老人不知道這些“優(yōu)秀”的銷售都是演技在身，更不提防在這貌似親熱的交談中，自己的職業(yè)、收入和興趣包括投資經(jīng)驗(yàn)早已泄露無疑。

記者在調(diào)查中，經(jīng)內(nèi)行人指導(dǎo)，完整體驗(yàn)了一番前沿銷售模式——要單，其中分為逼單、磨單和砸單。每個(gè)環(huán)節(jié)和每句話都有固定程序和經(jīng)典句式，比如“要單三段論”：“我建議……聽我的……必須聽我的……”首先是逼單，“阿姨你留一套吧，我建議你買這款產(chǎn)品，特別適合你”。然后是磨單，反復(fù)灌輸“買了掙大錢”的觀念，直到老人思想開始動搖。最后是主管或者經(jīng)理來砸單，通過送禮品或代金券，最終讓老人把緊攥的卡刷掉。

培訓(xùn)筆記中的套磁話術(shù)和“要單秘籍”

一個(gè)梳著馬尾辮的女銷售，聽說記者約有10多萬閑錢，并不急于表態(tài)，先是詢問：“以前投過資么，成績怎樣，您有什么投資意愿?”反復(fù)試探之后，她開始要單了，即推銷一套公司連號紀(jì)念鈔，這款投資品，一套價(jià)格56800元，她反復(fù)稱，“每個(gè)號段都是獨(dú)一無二。”逼單和磨單是同時(shí)開始的，見到記者猶豫，她便甩出一則財(cái)富故事。她以三年前一款產(chǎn)品為例，稱投資者贏利翻了四五倍。

“您不會做不了主吧，你還需要同兒女商量么?”然后又說，“您提出產(chǎn)品是否真實(shí)，一看就知道是個(gè)行家?，F(xiàn)在您可以用手機(jī)在百度上查產(chǎn)品，我來幫您查。”……雖然記者早有心理準(zhǔn)備，但見到女銷售磨單甚至砸單的做法，仍覺得難以招架。