網(wǎng)友一覺醒來變“千萬負翁”銀行系統(tǒng)升級導(dǎo)致(圖)

2017-05-19 15:01:44 來源：中國青年網(wǎng)

0瀏覽評論0條

微博截圖

安銀行緊急通知

中國青年網(wǎng)北京5月19日電5月19日上午，多位平安銀行的信用卡用戶被一條短信嚇得不輕。有網(wǎng)友貼出了信用卡信息截圖，自己的平安銀行信用卡，一大早提醒負債數(shù)千萬。對此，平安銀行客服回應(yīng)，由于系統(tǒng)升級賬務(wù)信息可能會出現(xiàn)顯示余額不足，但不會對客戶實際賬務(wù)造成影響，待系統(tǒng)修復(fù)后即可正常使用。

網(wǎng)友@千杯候稱，“自己就是普通的金卡客戶，怎么一瞬間欠了3000萬”。他貼出的兩張截圖顯示，5月19日上午7:16，他信用卡的可用額度為“RMB-33344496.70”。

記者撥打了平安銀行客服熱線，對方稱今天上午接到信用卡部的反饋，因為系統(tǒng)升級一些信用卡用戶會顯示余額不足，但是不會對客戶造成實際影響。

上午10時平安銀行通過官方微博發(fā)布通知稱，“尊敬的客戶，由于系統(tǒng)升級，可能會對個別客戶的用卡造成短暫的影響，賬務(wù)信息可能會出現(xiàn)顯示余額不足的情況，請您放心，這不會對您的實際賬務(wù)造成任何影響。我行會在今天上午盡快完成系統(tǒng)升級，待系統(tǒng)修復(fù)后您的卡片即可正常使用，給您帶來的不便，敬請諒解”。

記者檢索發(fā)現(xiàn)多名網(wǎng)友反映相似問題，負債金額從幾百萬到幾千萬不等。5月19日中午，網(wǎng)友@千杯候告訴記者，已經(jīng)接到平安銀行解釋和道歉。