物業(yè)

賠償業(yè)主各300元至今未作公開回應

王先生找到物業(yè)，才知道小區(qū)內(nèi)遇到相同情況的還有4家住戶，而物業(yè)給出的解釋是“這些人是主動來找物業(yè)的”“我們沒有帶這些人入戶”。

這樣的解釋顯然不能讓業(yè)主滿意，他們要求物業(yè)貼出告示，提醒其他業(yè)主不要上當受騙，并且公開道歉。王先生認為，物業(yè)存在重大過失，在沒有事先核實這些人的身份就貼出公告誤導業(yè)主，導致業(yè)主被騙。但物業(yè)拒絕了他的要求。

王先生告訴記者，事后物業(yè)向他賠了300元，但他認為物業(yè)的舉止更說明他們心虛。

和王先生相同，物業(yè)賠償了張先生300元。但張先生告訴記者，物業(yè)答應他會貼公告，提醒其他業(yè)主注意騙子，“但直到現(xiàn)在，我也沒有看到過這樣的公告”。

物業(yè)與“保樂”公司是什么關系?物業(yè)是“幫兇”還是“受害者”?帶著疑問，22日上午11時，記者找到名都城的物業(yè)——廈門源昌物業(yè)管理有限公司南安分公司名都城物業(yè)管理處。記者表明來意，但工作人員告訴記者，公司負責人不在，記者隨即留下名片，希望負責人回來后聯(lián)系記者。但直到昨晚9時，記者仍未接到該負責人電話。

部門

“除四害”均免費不會委托第三方

昨日，南安市疾控中心主任葉文迪明確告訴記者，市疾控中心沒有任何下屬公司，市政府每年2次的“消殺”行動，都是由市疾控中心免費去做的，不會委托給第三方。

葉文迪表示，“消殺”只在公共區(qū)域，如果有必要發(fā)藥到居民處，也只會讓社區(qū)居委會負責，而且是免費的。他還提醒市民，他們對室內(nèi)進行“消殺”只會免費發(fā)藥，不會采用噴霧方式。

因為金額較小，被騙業(yè)主都沒有選擇報警。記者聯(lián)系了溪美派出所，民警表示，這種情況涉嫌欺詐和銷售假冒偽劣產(chǎn)品，屬于市場行為，不符合立案條件，應該找市場監(jiān)督管理局。

在12315投訴臺，相關負責人也表示該情況不符合他們的立案條件，只有明確被投訴方，有對方的地址、經(jīng)營場所等信息，他們才能立案，而“保樂”屬于流動“經(jīng)營”，他們沒有辦法進行管理。

律師

業(yè)主可要求返還款項物業(yè)或應擔責

面對這種情況，業(yè)主應該如何維護自己的權益?

福建正成功律師事務所律師李典忠表示，由于“保樂有害生物防治中心”并不存在，可以肯定服務提供方?jīng)]有相應的資質，涉嫌欺詐，業(yè)主可以向工商部門投訴，要求服務提供方返還收取的款項，并要求一定的賠償。當然，業(yè)主向相關部門投訴的前提是明確這次服務提供方的真實身份，否則相關部門也無法進行處理。

其次，維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生是物業(yè)的職責，超出物業(yè)服務合同范圍的約定向業(yè)主收取的額外費用，業(yè)主有權拒絕。本次以物業(yè)名義統(tǒng)一安排服務小區(qū)業(yè)主的“除四害”明顯屬于非日常收費，顯然是不合理的。

物業(yè)在公告中明確提到由物業(yè)組織統(tǒng)一服務業(yè)主的行為，該行為屬于“物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項服務業(yè)務委托給專業(yè)性服務企業(yè)”，則本次的費用應當由物業(yè)承擔，如業(yè)主已經(jīng)支出的應由物業(yè)返還給業(yè)主，除非在物業(yè)服務合同里有明確的另行約定。(記者 鄒思敏 陳曉萍 文/圖 )