汪女士稱在其他藥店開的藥與民心醫(yī)藥連鎖浮橋分店開的有點不同

藥店 藥方來源不明

昨日上午11時，記者來到興賢路的民心醫(yī)藥連鎖浮橋分店。該藥店的店長表示，該問題目前公司總部正在處理，一切都在按正規(guī)程序處理，其他情況她不知情。

隨后，記者電話聯(lián)系到民心醫(yī)藥連鎖公司的薛先生。他回應(yīng)道，首先汪女士所出示的藥方來源并不清楚，只是隨意寫在一張白紙上就來店里買藥。該處方對不同的食用者也可能產(chǎn)生不同的藥物反應(yīng)。其次，汪女士反映其吃完藥后出現(xiàn)了嚴重不適的反應(yīng)，他認為要么是該藥方不適合她食用，不然就是所吃的藥是有毒性的，否則一帖中藥不可能造成這樣的反應(yīng)。再者，店員完全根據(jù)藥方配了藥，即使中藥存在學名上的問題，基本上也可以確定藥店開出的藥沒有問題。

薛先生表示，浮橋分店配有2名藥師，汪女士到店里買藥時，店里有一個中藥師值班。另據(jù)其反映，汪女士曾帶人到店里鬧，還要搶走營業(yè)執(zhí)照，對藥店的正常營業(yè)造成了影響，藥店也向派出所報了警。

部門 雙方操作都不規(guī)范

昨日下午，記者來到鯉城區(qū)食藥監(jiān)局。相關(guān)工作人員告訴記者，就此事，投訴方出示的處方存在開具不規(guī)范的問題，藥店應(yīng)該拒絕給予調(diào)配。

該工作人員表示，2月29日，食藥監(jiān)局鯉城分局執(zhí)法人員對投訴人舉報的福建省民心醫(yī)藥連鎖有限公司鯉城浮橋分店進行檢查，現(xiàn)場抽查了部分藥品，均有合格證明并能提供對應(yīng)藥品的檢驗報告書和購進憑證?，F(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)該藥店中藥師在崗(按規(guī)定中藥師可以調(diào)配中藥處方)，但存在執(zhí)業(yè)藥師不在崗銷售處方藥等經(jīng)營不規(guī)范的問題，執(zhí)法人員依據(jù)相關(guān)法規(guī)給予了警告處罰，并責令其限期改正。執(zhí)法人員現(xiàn)場還抽取該店經(jīng)營的部分中藥飲片送至泉州市藥品檢驗所進行檢驗，若經(jīng)檢驗不合格，將依法進行嚴厲查處。執(zhí)法人員也及時將處理結(jié)果向汪女士給予了電話反饋，如果汪女士索要相關(guān)的書面處罰結(jié)果，可到市局辦公室依程序進行申請。

提醒 處方須經(jīng)執(zhí)業(yè)醫(yī)師開具 配藥須經(jīng)執(zhí)業(yè)藥師審核

據(jù)一位不愿透露姓名的鯉城區(qū)食藥監(jiān)局工作人員介紹，消費者食用藥物后所產(chǎn)生的身體不適反應(yīng)，需要由權(quán)威的鑒定部門對相關(guān)藥物進行鑒定。而根據(jù)消費者權(quán)益保護法第三十九條規(guī)定，消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;(二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;(三)向有關(guān)行政部門投訴;(四)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。

而此事也給我們相關(guān)消費警示，市民要到藥店買處方藥，應(yīng)該注意什么?該工作人員表示，藥方須由執(zhí)業(yè)醫(yī)師開具，其他人不能隨便開出藥方。同時，根據(jù)《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》規(guī)定：1.銷售處方藥，處方應(yīng)當經(jīng)執(zhí)業(yè)藥師審核后方可調(diào)配;2.對處方所列藥品不得擅自更改或代用，對有配禁忌或超劑量的處方，應(yīng)當拒絕調(diào)配，但經(jīng)處方醫(yī)師更正或重新簽字確認的，可以調(diào)配;3.調(diào)配處方后經(jīng)過核對方可銷售;4.處方審核、調(diào)配、核對人員應(yīng)當在處方上簽字或蓋章，并按照有關(guān)規(guī)定保存處方或其附件。(記者 張曉明 文/圖)