今日泉州網1月11日訊 日本游客一向是赴臺旅客平均每人每日消費金額最高者，但受日元大幅貶值與日本國內提升消費稅的心理影響，海外旅游消費支出明顯減少，去年前三季首度被大陸客超越，這也是臺灣于2008年全面開放大陸客來臺觀光以來，大陸旅客首度成為來臺旅客中消費金額最高的客群。

臺灣服務業(yè)相當發(fā)達，但“奧客文化”也讓他們有吐不盡的辛酸。“奧客”在閩南語有“爛客人”之意，指不好的顧客、客戶，不講理、刁鉆、難以伺候、過於挑剔、要求特多、行徑夸張又不認為自己有錯。

據臺灣觀光部門“2015年來臺旅客消費及動向調查”前三季調查結果顯示，大陸市場每人每日平均消費金額為232.15美元，高于日本旅客的221.45美元，其中在購物費用部分，陸客約122.78美元，遠高于日本的40.06美元，大陸來臺每人每日平均消費首度超越日本觀光客。

觀光部門官員指出，過去日本旅客來臺旅游消費金額一直居冠，即使陸客來臺人數連年成長，又有優(yōu)質團、高端團、部落觀光、郵輪旅客等平均消費較高的客源，但平均每人每日消費金額都略低于日本旅客，2014年日本游客平均每人每日消費金額為243.33美元，陸客則為241.98美元，差距不到1.5美元。

官員分析，日本游客因受到日元持續(xù)貶值及日本國內提升消費稅的心理影響，海外旅游各項花費計價相對變高，赴臺消費也趨向保守。

兩岸旅客大比較 臺灣網友：陸客更懂得尊重人

臺灣的服務業(yè)相當發(fā)達，服務品質也非常有名，然而這也容易形成一種“奧客（爛客人）文化”。有臺灣網友在臉書“靠北乘客”發(fā)文，比較兩岸乘客的差異。然而比較的結果，可能與許多人想的不一樣，卻也引起許多網友共鳴，認為與臺灣旅客相比，大陸旅客至少比較懂得尊重人。

這位網友在粉絲團舉例，如果遇到大陸旅客詢問，因為天氣不佳等原因造成航班延誤、后段班機接不上的問題時，在解釋過后對方的反應會是：“好的，好的，欸，好的，我心里有底了，謝你??！”態(tài)度相當禮貌。

但是當臺灣旅客遇到同樣問題時，在解釋完后得到的答案，卻總是各種尖叫、鬼吼，甚至回答：“我不管?。∵@不是我的問題！你們要負責！要怎么賠？”

這則“吐槽文”一貼出，也引起許多網友共鳴，紛紛覺得大陸旅客反而比臺灣客好。有人認為，大陸客會插隊、吐痰、貪小便宜、大聲說話，“但是他們會把人當人看”。然而臺灣客也會吐痰、貪小便宜、大聲說話，“但他們通常不會把人當人看”。也有人坦言，自己比較喜歡大陸客，因為比較受到尊重，而遇到臺灣客則會盡量避開。

臺灣網友：如果蔡英文上臺，以后陸客會越來越少

由于景氣低迷，加上選前陸客團銳減，臺灣旅館餐飲行業(yè)進入寒冬。這則消息昨天在晚上引發(fā)熱議，很多臺灣網友擔憂，如果蔡英文上臺，陸客可能越來越少，臺灣經濟勢必遭重創(chuàng)。

天天窮開心：以后恐怕越來越少，大家一定要習慣！

mijiang：現在才剛開始，等蔡英文上臺，我看旅宿將批量倒閉。

趙少林：如果蔡英文當選后不承認“九二共識”，恐怕陸客稀少就成正?，F象了。

favorite888：肚子扁扁也要選阿扁，錢包空空也要選“蔡心空”。

中央之國：不會回春的，民進黨如果執(zhí)政，大陸人對臺灣觀感就會變差，加上政局緊繃，觀光客減少是肯定的。

KKK：投“空心蔡”就別抱怨陸客不來了。

瑪麗1995：別怕，綠營曾說過陸客不來，“高素質”的日本客會來“填房”。

(來源：海峽導報)