“我的手機(jī)號(hào)碼卡已經(jīng)五年沒(méi)有用了，為什么現(xiàn)在有人打電話通知我去營(yíng)業(yè)廳繳清欠費(fèi)?”日前，市民王女士向記者反映，其五年前因工作地點(diǎn)更改換了新號(hào)碼，舊號(hào)直接丟掉未注銷(xiāo)，現(xiàn)在竟接到催繳欠費(fèi)的電話。近段時(shí)間來(lái)，有數(shù)位市民反映遭遇這樣的事情。多年前棄用的手機(jī)號(hào)不再通話，為何會(huì)產(chǎn)生欠費(fèi)?通信運(yùn)營(yíng)商對(duì)停用的手機(jī)號(hào)，數(shù)年后才通知繳費(fèi)合理嗎?欠費(fèi)不繳清，真的會(huì)影響個(gè)人信用記錄嗎?為此，記者進(jìn)行了一番走訪。

近日，市民王女士突然接到一個(gè)0591開(kāi)頭的電話，對(duì)方自稱(chēng)是福州某通信運(yùn)營(yíng)商清欠組的工作人員。“您五年前使用過(guò)的一個(gè)泉州手機(jī)號(hào)138×××××894，存在舊欠需繳清，以免給您的個(gè)人信用造成影響。”突然被告知五年未用的手機(jī)號(hào)存在欠費(fèi)，讓王女士大惑不解。“當(dāng)下還懷疑自己是否接到了詐騙電話，但事后想想，那個(gè)號(hào)碼確實(shí)是我的舊號(hào)，于是就去營(yíng)業(yè)廳查詢。”王女士表示，為弄清真相，她到營(yíng)業(yè)廳了解詳情。工作人員告訴她，手機(jī)號(hào)當(dāng)年未及時(shí)注銷(xiāo)產(chǎn)生了欠費(fèi)。欠費(fèi)金額包括所欠話費(fèi)、基礎(chǔ)費(fèi)和一筆違約金。

“如果我存在欠費(fèi)未繳清，不是應(yīng)該在注銷(xiāo)號(hào)碼時(shí)就應(yīng)該提醒嗎?時(shí)隔多年，現(xiàn)在才來(lái)催繳欠費(fèi)，似乎不太合理吧!”王女士對(duì)此表示不能理解。于是申請(qǐng)減免舊欠違約金，最終無(wú)奈繳清98元的欠費(fèi)。

無(wú)獨(dú)有偶，在石獅工作的小陳，近日也接到通知繳清一個(gè)兩年前使用的福州號(hào)碼的舊欠。“之前上大學(xué)時(shí)使用的號(hào)碼，畢業(yè)后就直接扔了。當(dāng)時(shí)沒(méi)想那么多，現(xiàn)在也只能吃啞巴虧繳清欠費(fèi)160多元。”小陳無(wú)奈地表示。

記者向我市某通信運(yùn)營(yíng)商相關(guān)工作人員咨詢，若已登記身份的客戶，在號(hào)碼停用后未及時(shí)注銷(xiāo)，通信運(yùn)營(yíng)商會(huì)在號(hào)碼停機(jī)三個(gè)月后自動(dòng)銷(xiāo)戶再投入市場(chǎng)使用。但在這三個(gè)月里，該號(hào)仍扣除基礎(chǔ)費(fèi)，包括套餐費(fèi)、來(lái)電顯示、彩鈴等費(fèi)用。再加上客戶本身所欠話費(fèi)，運(yùn)營(yíng)商將按照這兩筆欠費(fèi)每日加收3‰的違約金，直至繳清，但最高限額不超過(guò)欠費(fèi)總額。

“既然如此，那就應(yīng)該在自動(dòng)銷(xiāo)號(hào)的時(shí)候通知我去繳費(fèi)。這么長(zhǎng)時(shí)間才收到催繳通知，這筆滯納金要我自己負(fù)擔(dān)實(shí)在不合理。”市民小陳提出質(zhì)疑。為何時(shí)隔多年才通知用戶前去繳清欠費(fèi)?對(duì)此，記者向我市九二路某通信運(yùn)營(yíng)商營(yíng)業(yè)廳工作人員咨詢，手機(jī)號(hào)碼實(shí)行實(shí)名制后，通信運(yùn)營(yíng)商開(kāi)始陸續(xù)向一些舊號(hào)欠繳的客戶致電通知前往繳清欠費(fèi)。因欠費(fèi)隊(duì)伍龐大，運(yùn)營(yíng)商分批通知，故會(huì)造成滯后性。若市民有異議，可向當(dāng)?shù)貭I(yíng)業(yè)廳申訴，運(yùn)營(yíng)商會(huì)酌情考慮減免違約金。(記者 莊玲娥)