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盤點(diǎn)游客被坑事件

“大理3日游599元，麗江3日游699元，云南5日游599…… ”廉價(jià)的團(tuán)費(fèi)挑動(dòng)著出游者蠢蠢欲動(dòng)的心。然而，這并不是最便宜的報(bào)團(tuán)云南游。5月1日，網(wǎng)曝游客四人參與“1元”純購(gòu)物團(tuán)旅游，因購(gòu)物少難以維持導(dǎo)游生計(jì)，導(dǎo)游在大巴車上大發(fā)雷霆，辱罵游客沒有良心。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，云南省近年來發(fā)生的導(dǎo)游因游客購(gòu)物少而辱罵的事件并非個(gè)例。接下來我們來盤點(diǎn)一下云南省發(fā)生過的導(dǎo)游事件。

導(dǎo)游恐嚇游客：刀架脖子

2013年10月，央視報(bào)道，記者在云南暗訪發(fā)現(xiàn)，不少游客在香格里拉遭遇了“霸王”導(dǎo)游，只要不配合交各種旅游項(xiàng)目的費(fèi)用，就會(huì)被導(dǎo)游破口大罵，甚至強(qiáng)逼在荒山野嶺下車。游客向當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)旅游部門投訴，竟被指責(zé)“理性消費(fèi)”不對(duì)，應(yīng)改改觀念，答應(yīng)導(dǎo)游的收費(fèi)。遇到游客錄音留證，執(zhí)法人員還威脅要進(jìn)行拘留。這些暗訪鏡頭被曝光后，引致廣大網(wǎng)民的聲討。

央視報(bào)道稱，記者去云南報(bào)團(tuán)參加了香格里拉一日游，說明了不能強(qiáng)制消費(fèi)，但很多游客在參加該團(tuán)的時(shí)候，都被要求一個(gè)自費(fèi)項(xiàng)目，叫藏民家訪。工作人員要求每個(gè)人必須交費(fèi)280元至380元，并聲稱這個(gè)是行政性的變相收費(fèi)。到了現(xiàn)場(chǎng)才知道是一個(gè)小型歌舞晚會(huì)，有游客要求退錢遭拒。

麗江導(dǎo)游罵游客“不買東西比賣淫更可恥”

2014年1月3日，云南省麗江市旅游局通報(bào)，該局已對(duì)網(wǎng)上曝出的導(dǎo)游辱罵游客“不買東西比賣淫可恥”事件依法立案調(diào)查，并將及時(shí)對(duì)外公布調(diào)查結(jié)果。當(dāng)日，網(wǎng)上曝出一段2分多鐘視頻。視頻中，有一男子口暴污穢之語：“一路下來，一分錢沒有消費(fèi)的話，比賣淫更可恥。”并稱，“麗江歡迎你，云南歡迎你，歡迎你來干嘛，是歡迎你來消費(fèi)。”隨后，有女性人員上車推銷螺旋藻，要游客購(gòu)買。通報(bào)稱，導(dǎo)游辱罵游客的視頻在網(wǎng)上播放后，麗江市旅游局高度重視，成立專門調(diào)查組并迅速開展調(diào)查工作，同時(shí)上報(bào)麗江市委、市政府，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做出批示，要求旅游部門嚴(yán)厲查處。