泉州522個(gè)智能快件箱投用部分快件箱爆滿包裹無法投遞

2015-11-13 10:10:03 來源：海峽都市報(bào)

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市民：

支持與反對(duì)參半年輕人接受度高

昨日，記者在5個(gè)小區(qū)內(nèi)隨機(jī)采訪了15位市民，其中除有1位表示她從未網(wǎng)購(gòu)，因此并不懂得使用智能快件箱之外，有7位市民表示他們經(jīng)常使用，并認(rèn)為該設(shè)施很便民。且該7位市民年齡均在20~45歲之間;但還有7位表示無法接受，還是希望快遞人員送貨上門。

“萬一放里面被人破解了密碼怎么辦?”市民張阿姨說，她女兒很喜歡購(gòu)物，三天兩頭就有包裹送到，但因?yàn)樗畠涸谏习啵瑹o法接收，都是她來幫忙收取。張阿姨的女兒也建議快遞直接放柜子里，省得張阿姨跑上跑下地拿。但是張阿姨卻覺得這樣不安全，且操作又困難，仍堅(jiān)持每次下樓取包裹。

而90后的小陳則表示，這樣的方式她很喜歡。“以前包裹到了，我沒在家都要操心包裹放在哪里了，現(xiàn)在完全都不用擔(dān)心。”小陳表示，她經(jīng)常要出差，包裹有時(shí)擱在保安室一擱就是十幾天，還要擔(dān)心包裹被人錯(cuò)拿。而放入智能快件箱中，只有自己擁有密碼，誰也拿不走。

問題：

未收到收件短信包裹躺柜半個(gè)月

“前段時(shí)間我就沒有收到收件短信，還以為包裹還未送達(dá)。”昨日，世紀(jì)巨星小區(qū)陳女士介紹，9月份她網(wǎng)購(gòu)了一件衣服，等了將近3個(gè)星期一直沒有收到收件提醒，她網(wǎng)上查詢物流進(jìn)程，卻發(fā)現(xiàn)上面寫著已簽收。陳女士還以為包裹丟失了，著急地打電話問快遞公司，才發(fā)現(xiàn)原來包裹已經(jīng)躺在智能快件箱里將近半個(gè)月了。陳女士最終在智能快件箱的操作平臺(tái)上重新輸入手機(jī)號(hào)，才收到密碼短信，順利將自己的包裹取了出來。

“我們之前也有收到類似投訴，公司內(nèi)部也很重視。”昨日，海都記者致電郵寶公司，該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人林先生表示，雙11期間公司專門開會(huì)培訓(xùn)維修人員，加強(qiáng)對(duì)智能快件箱的維護(hù)，保證市民及時(shí)收到包裹。而至于柜子爆滿與大小問題，林先生表示，目前公司后臺(tái)均有在跟蹤每個(gè)小區(qū)的柜子使用率，對(duì)于經(jīng)常爆滿的小區(qū)近期將酌情增加柜子數(shù)量，并增加一些大柜子。