2015雙11交易912億多泉州人花掉6.1億 網(wǎng)購后悔排行榜
◆網(wǎng)購后悔排行榜
工商提醒
后悔了咋辦? 別忘了還有 七天無理由退貨
由國家工商總局出臺的《網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)集中促銷活動管理暫行規(guī)定》(以下簡稱《規(guī)定》)10月1日開始實(shí)施，指出在電商促銷活動中，不得出現(xiàn)限定條款。
據(jù)了解，第三方交易平臺不得采用格式條款設(shè)置訂金不退、預(yù)售商品不適用七日無理由退貨、自行解釋商品完好、增加限退條件等排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定。另外，網(wǎng)絡(luò)集中促銷中附贈的商品，不得因促銷降低商品質(zhì)量，還應(yīng)當(dāng)提供三包服務(wù)。
“一些商品直接在購買頁面上標(biāo)明七天無理由退貨，但是有一些卻不支持。遇到?jīng)]有七天無理由退貨標(biāo)示的商品，消費(fèi)者應(yīng)該多和賣家聊聊。比如購買多肉植物，商家一般不愿意無理由退貨，但是如果你和他們聊聊，他們會答應(yīng)運(yùn)輸過程中出現(xiàn)損壞等情況可以退貨。只要保留聊天記錄，就能有效維權(quán)。”鯉城區(qū)工商局相關(guān)工作人員表示。
當(dāng)然，無理取鬧型的無理由退貨并不受待見。工商部門提醒消費(fèi)者，一旦遇到商品質(zhì)量問題，或者貨不對板等現(xiàn)象，七天無理由退貨為大家提供網(wǎng)購保障。不管怎么說，大家在購買前應(yīng)該多點(diǎn)理智，多考慮商品的適用性。
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