低價(jià)游不靠譜 選擇品質(zhì)團(tuán)

云南女導(dǎo)游的視頻爆出后，記者采訪了泉州多家正規(guī)旅行社的工作人員。說(shuō)起低價(jià)團(tuán)，多位從業(yè)多年的業(yè)內(nèi)人士紛紛搖頭。

“一直以來(lái)，總有人相信天上能掉餡餅，事實(shí)上，旅游團(tuán)一向是一分錢一分貨的。一定要選擇正規(guī)的旅行社和有品質(zhì)的路線。”從事旅游業(yè)多年的宋小姐表示。

一位業(yè)內(nèi)人士在朋友圈內(nèi)發(fā)布了一段很長(zhǎng)的文字。“399元的云南8日游……不要說(shuō)旅行社騙人了，作為一個(gè)成年人，為什么不算算賬呢？那點(diǎn)錢，根本不夠成本，為什么要選擇這種產(chǎn)品？我做了15年旅游，告訴你，選擇超低團(tuán)的時(shí)候，就注定了旅程中有這樣的導(dǎo)游等著你‘還賬’。選擇低品質(zhì)低價(jià)格的產(chǎn)品，旅程只能變成與導(dǎo)游的戰(zhàn)爭(zhēng)……”

“即便旅行社與航空公司、當(dāng)?shù)鼐频暧袇f(xié)議價(jià)，幾百元也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠成本。消費(fèi)者自己查詢一下特價(jià)機(jī)票就能明白?？墒?，還是有人相信旅行社可以拿到幾塊錢的成本價(jià)。”一家大型國(guó)際旅行社的負(fù)責(zé)人表示。

如今，一些旅行社也紛紛宣傳自家的云南品質(zhì)游。“我們這幾天一直在推廣云南的品質(zhì)游。趁著這個(gè)時(shí)候，讓更多人明白品質(zhì)需要價(jià)格的支撐。我們的線路要3000元左右，可是我們的住宿和路線是正規(guī)的。旅游并不是撿便宜，低價(jià)游打亂了市場(chǎng)，我們要做的還有很多。”一位業(yè)內(nèi)人士表示。

旅游法：不得以不合理低價(jià) 組織旅游活動(dòng)

2013年10月，《中華人民共和國(guó)旅游法》正式實(shí)施，其中規(guī)定，旅行社不得以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)，誘騙旅游者，并通過(guò)安排購(gòu)物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益。

也就是說(shuō)，旅游者有權(quán)在旅游行程結(jié)束后三十日內(nèi)，要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目費(fèi)用。遇到強(qiáng)制購(gòu)物時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)該大膽地說(shuō)“不”。當(dāng)購(gòu)買的商品出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，消費(fèi)者也有權(quán)找旅行社負(fù)責(zé)。

業(yè)內(nèi)人士表示，新旅游法剛剛實(shí)施之時(shí)，跟團(tuán)價(jià)格大幅上漲，主要是因?yàn)橘?gòu)物點(diǎn)、自費(fèi)和小費(fèi)的取消，使得旅行社不得不提高價(jià)格保證利潤(rùn)。

但是，一年之后，也就是2014年的國(guó)慶節(jié)時(shí)，線路價(jià)格與前一年同期相比下調(diào)不少。因?yàn)橘?gòu)物、自費(fèi)和消費(fèi)等又找到了“隱身衣”，再次出現(xiàn)在游客們的旅程中。選擇了低價(jià)游的消費(fèi)者，不得不在旅程中為旅行團(tuán)的利潤(rùn)買單。

提醒：遭遇旅游陷阱 第一時(shí)間撥打投訴熱線

旅游部門表示，如果在旅程中遭遇糾紛，應(yīng)該第一時(shí)間撥打當(dāng)?shù)氐穆糜瓮对V熱線。消費(fèi)者在參團(tuán)之前，應(yīng)該先看旅行社是否具有相關(guān)資質(zhì)，并簽訂正規(guī)的合同。而在報(bào)團(tuán)游中出現(xiàn)的《旅游告知書》并不是合同，無(wú)法保障消費(fèi)者權(quán)益。

工商部門表示，消費(fèi)者選擇旅行社前，不僅需要查看旅行社許可證，還應(yīng)看營(yíng)業(yè)執(zhí)照上的經(jīng)營(yíng)范圍。另外，應(yīng)該保留所有的消費(fèi)票據(jù)，一旦遇到糾紛才能更好地維權(quán)。不要一味追求低價(jià)，以免落入商家的綁架式消費(fèi)陷阱。

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專家揭秘“低價(jià)跟團(tuán)”巨大陷阱，認(rèn)清避免走進(jìn)圈套

旅游行業(yè)專家表示，近年來(lái)各地都出現(xiàn)眾多的低價(jià)團(tuán)風(fēng)波，但這些“低價(jià)團(tuán)”的背后卻藏著巨大的“水分”。消費(fèi)者一小心就會(huì)傻傻分不清，易走進(jìn)商家設(shè)下的陷阱里，下邊我們就去揭秘到底是有哪些陷阱。

一是購(gòu)物消費(fèi)。導(dǎo)游并不是全身心帶領(lǐng)游客游覽，而是打著帶領(lǐng)大家購(gòu)買土特產(chǎn)的幌子，讓游客購(gòu)物。這些商家已跟導(dǎo)游事先談好，帶多少人來(lái)消費(fèi)，買了多少東西，導(dǎo)游就能得到多少的回扣。據(jù)了解，這種現(xiàn)象已存在已久，消費(fèi)者在報(bào)名低價(jià)團(tuán)時(shí)一定要睜開雙眼，看清楚。

二是加點(diǎn)消費(fèi)。在行程單上增加一些名義上是“贈(zèng)送”或“優(yōu)惠”的景點(diǎn)，帶著游客去游覽，然后就要旅客自費(fèi)購(gòu)買門票。其實(shí)這些門票的背后是有很多的水分在的，可能是被導(dǎo)游高價(jià)再轉(zhuǎn)手給我們。

三是隱形消費(fèi)。但凡旅游景點(diǎn)以求神拜佛、募捐款項(xiàng)修繕偉人故居或成立展覽館等名義，讓游客掏錢的，這些都是有問(wèn)題的。燒一支香要多少錢，祈一福又要多少錢，這些黑手法可是導(dǎo)游已跟當(dāng)?shù)氐穆糜吸c(diǎn)勾結(jié)起來(lái)，坑游客的錢。

為何“旅游陷阱”屢禁不絕？

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)提醒消費(fèi)者，近年來(lái)旅游亂象層出不窮，一些打著超低價(jià)游、購(gòu)物旅游旗號(hào)的旅游團(tuán)最終讓旅游消費(fèi)者蒙受經(jīng)濟(jì)損失，少數(shù)“黑景點(diǎn)”“黑導(dǎo)游”等甚至危及旅游消費(fèi)者的人身安全。

因?yàn)槔娴尿?qū)使下，使得眾多旅行社與旅游景區(qū)聯(lián)手合作，專門騙消費(fèi)者的錢，無(wú)不是利益的作用。對(duì)于這些黑手法屢禁不絕，我們認(rèn)為相關(guān)職能部門應(yīng)該加強(qiáng)管理和處罰，一旦發(fā)生有旅行社有這種手法直接取消其資格。重重的罰之下，應(yīng)該能收到一定的成果。