低價游不靠譜 選擇品質(zhì)團

云南女導(dǎo)游的視頻爆出后，記者采訪了泉州多家正規(guī)旅行社的工作人員。說起低價團，多位從業(yè)多年的業(yè)內(nèi)人士紛紛搖頭。

“一直以來，總有人相信天上能掉餡餅，事實上，旅游團一向是一分錢一分貨的。一定要選擇正規(guī)的旅行社和有品質(zhì)的路線。”從事旅游業(yè)多年的宋小姐表示。

一位業(yè)內(nèi)人士在朋友圈內(nèi)發(fā)布了一段很長的文字。“399元的云南8日游……不要說旅行社騙人了，作為一個成年人，為什么不算算賬呢？那點錢，根本不夠成本，為什么要選擇這種產(chǎn)品？我做了15年旅游，告訴你，選擇超低團的時候，就注定了旅程中有這樣的導(dǎo)游等著你‘還賬’。選擇低品質(zhì)低價格的產(chǎn)品，旅程只能變成與導(dǎo)游的戰(zhàn)爭……”

“即便旅行社與航空公司、當(dāng)?shù)鼐频暧袇f(xié)議價，幾百元也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠成本。消費者自己查詢一下特價機票就能明白?？墒牵€是有人相信旅行社可以拿到幾塊錢的成本價。”一家大型國際旅行社的負(fù)責(zé)人表示。

如今，一些旅行社也紛紛宣傳自家的云南品質(zhì)游。“我們這幾天一直在推廣云南的品質(zhì)游。趁著這個時候，讓更多人明白品質(zhì)需要價格的支撐。我們的線路要3000元左右，可是我們的住宿和路線是正規(guī)的。旅游并不是撿便宜，低價游打亂了市場，我們要做的還有很多。”一位業(yè)內(nèi)人士表示。

旅游法：不得以不合理低價 組織旅游活動

2013年10月，《中華人民共和國旅游法》正式實施，其中規(guī)定，旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當(dāng)利益。

也就是說，旅游者有權(quán)在旅游行程結(jié)束后三十日內(nèi)，要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費旅游項目費用。遇到強制購物時，消費者應(yīng)該大膽地說“不”。當(dāng)購買的商品出現(xiàn)問題時，消費者也有權(quán)找旅行社負(fù)責(zé)。

業(yè)內(nèi)人士表示，新旅游法剛剛實施之時，跟團價格大幅上漲，主要是因為購物點、自費和小費的取消，使得旅行社不得不提高價格保證利潤。

但是，一年之后，也就是2014年的國慶節(jié)時，線路價格與前一年同期相比下調(diào)不少。因為購物、自費和消費等又找到了“隱身衣”，再次出現(xiàn)在游客們的旅程中。選擇了低價游的消費者，不得不在旅程中為旅行團的利潤買單。

提醒：遭遇旅游陷阱 第一時間撥打投訴熱線

旅游部門表示，如果在旅程中遭遇糾紛，應(yīng)該第一時間撥打當(dāng)?shù)氐穆糜瓮对V熱線。消費者在參團之前，應(yīng)該先看旅行社是否具有相關(guān)資質(zhì)，并簽訂正規(guī)的合同。而在報團游中出現(xiàn)的《旅游告知書》并不是合同，無法保障消費者權(quán)益。

工商部門表示，消費者選擇旅行社前，不僅需要查看旅行社許可證，還應(yīng)看營業(yè)執(zhí)照上的經(jīng)營范圍。另外，應(yīng)該保留所有的消費票據(jù)，一旦遇到糾紛才能更好地維權(quán)。不要一味追求低價，以免落入商家的綁架式消費陷阱。

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專家揭秘“低價跟團”巨大陷阱，認(rèn)清避免走進圈套

旅游行業(yè)專家表示，近年來各地都出現(xiàn)眾多的低價團風(fēng)波，但這些“低價團”的背后卻藏著巨大的“水分”。消費者一小心就會傻傻分不清，易走進商家設(shè)下的陷阱里，下邊我們就去揭秘到底是有哪些陷阱。

一是購物消費。導(dǎo)游并不是全身心帶領(lǐng)游客游覽，而是打著帶領(lǐng)大家購買土特產(chǎn)的幌子，讓游客購物。這些商家已跟導(dǎo)游事先談好，帶多少人來消費，買了多少東西，導(dǎo)游就能得到多少的回扣。據(jù)了解，這種現(xiàn)象已存在已久，消費者在報名低價團時一定要睜開雙眼，看清楚。

二是加點消費。在行程單上增加一些名義上是“贈送”或“優(yōu)惠”的景點，帶著游客去游覽，然后就要旅客自費購買門票。其實這些門票的背后是有很多的水分在的，可能是被導(dǎo)游高價再轉(zhuǎn)手給我們。

三是隱形消費。但凡旅游景點以求神拜佛、募捐款項修繕偉人故居或成立展覽館等名義，讓游客掏錢的，這些都是有問題的。燒一支香要多少錢，祈一福又要多少錢，這些黑手法可是導(dǎo)游已跟當(dāng)?shù)氐穆糜吸c勾結(jié)起來，坑游客的錢。

為何“旅游陷阱”屢禁不絕？

中國消費者協(xié)會提醒消費者，近年來旅游亂象層出不窮，一些打著超低價游、購物旅游旗號的旅游團最終讓旅游消費者蒙受經(jīng)濟損失，少數(shù)“黑景點”“黑導(dǎo)游”等甚至危及旅游消費者的人身安全。

因為利益的驅(qū)使下，使得眾多旅行社與旅游景區(qū)聯(lián)手合作，專門騙消費者的錢，無不是利益的作用。對于這些黑手法屢禁不絕，我們認(rèn)為相關(guān)職能部門應(yīng)該加強管理和處罰，一旦發(fā)生有旅行社有這種手法直接取消其資格。重重的罰之下，應(yīng)該能收到一定的成果。