泉州市民信用卡落在屈臣氏 3天被告知已“銷毀”

2014-09-16 09:54:31 來源：東南早報(bào)

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多個(gè)商家：設(shè)失物招領(lǐng)點(diǎn) 不隨意處置顧客失物

采訪中，多位市民表示，商家不應(yīng)該隨意處理顧客的失物。記者發(fā)現(xiàn)不少商家都在店內(nèi)設(shè)置有失物招領(lǐng)點(diǎn)。

在市區(qū)豐澤街永相逢超市收銀臺旁，掛著一塊失物招領(lǐng)面板，上面粘貼著各種各樣顧客遺忘在超市內(nèi)的銀行卡、社保卡等。

“在超市消費(fèi)的大多是老顧客，如有卡片丟失，我們都會(huì)將其放在失物招領(lǐng)板上。”收銀員劉大姐說，她在該超市已經(jīng)工作多年，如果有顧客丟失東西，超市都會(huì)將東西收好，等著顧客回來認(rèn)領(lǐng)。“如果長期沒人認(rèn)領(lǐng)，就一直放置在失物招領(lǐng)處，沒有人會(huì)隨意去動(dòng)這些失物。”劉大姐說。

律師說法：商家無權(quán)銷毀、遺棄顧客失物

“顧客丟失在店內(nèi)的東西，店員并沒有權(quán)利進(jìn)行銷毀和遺棄。”早報(bào)律師團(tuán)成員張傳江律師認(rèn)為，一般來說，商家對于顧客的失物，應(yīng)該進(jìn)行妥善保管，否則容易引起經(jīng)濟(jì)糾紛。但是，張律師認(rèn)為，法律上并沒有明確規(guī)定商家應(yīng)該負(fù)責(zé)保管顧客的失物，至于店員因沒妥善保管而造成的損失，也不好追究其法律責(zé)任。

他同時(shí)建議，商家應(yīng)設(shè)立失物招領(lǐng)點(diǎn)，多為顧客考慮，主動(dòng)妥善保管好顧客的失物，對于商家的形象有加分，也可減少不必要的糾紛。