調(diào)查：淘寶賣家為沖信譽(yù) 購收件人地址寄空包裹

2014-07-31 09:52:20 來源：東南早報(bào)

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收件人名后畫圈　被快遞默認(rèn)空包裹扔了

日前，泉州一位市民郭先生反映，他上網(wǎng)買了3個小物件，快遞員沒送，物流動態(tài)顯示已簽收。而快遞公司回應(yīng)說，包裹是空的，因知道這類包裹是淘寶賣家刷單沖信譽(yù)的空包裹，所以就沒給送了。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近兩年，有淘寶賣家為了沖信譽(yù)增加店鋪人氣，與快遞合作，購買收件人地址寄送空包裹，以此偽裝交易事實(shí)的情況時有發(fā)生。郭先生稱自己是真的購物了，快遞以所謂的“行業(yè)潛規(guī)則”，把自己的真實(shí)包裹當(dāng)成空包私自處理掉了，很不應(yīng)該。

收件人：×××

讀者反映

3個小包裹未收快遞私自處理掉

郭先生告訴記者，今年4月，他在淘寶網(wǎng)上購買了3件小飾品，賣家分成3個包裹寄出，用的是天天快遞。“半個多月了，我還是沒收到貨。查了物流發(fā)現(xiàn)，已顯示簽收。雖然飾品的價格很低，但也不能不送貨吧?”

隨后，郭先生詢問了經(jīng)常到他廠里送包裹的快遞員，才知道自己的包裹已經(jīng)被扔掉了。快遞員很“坦然”地表示，3個包裹被默認(rèn)為淘寶賣家刷信譽(yù)的空包裹，公司自行處理了。

“快遞員說我的包裹上，收件人姓名后面畫了個圓圈，這樣的包裹都會被當(dāng)成空包裹，快遞員是不送的。”得知自己的包裹已經(jīng)被“毀尸滅跡”后，郭先生多次與天天快遞的快遞員溝通，希望能夠拿回包裹，可是遲遲無法解決。

“我知道有一些網(wǎng)店會寄空包裹刷信譽(yù)，有些所謂的空包并不空，里面會有些廉價的小東西。但是，只要里面有東西，快遞員就應(yīng)該送貨呀。私自處理掉客戶的包裹應(yīng)該是違法的吧?就算包裹上有些記號，但也不能理所當(dāng)然地以行業(yè)潛規(guī)則來處理吧?”郭先生說起這事很無奈。

[責(zé)任編輯:林春婷]