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顧客餐館吃飯遇啤酒“爆瓶” 腳遭碎片扎傷提索賠

2014-07-03 10:00:53 來源: 東南網(wǎng)

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啤酒瓶爆炸

丘天/漫畫

海峽都市報閩南版 7月3日訊 仲先生最近有點郁悶,他稱自己到鯉城區(qū)南環(huán)路一家餐館吃飯,放在桌下的一瓶啤酒突然爆裂,酒瓶碎片扎傷了腳。昨日,記者從鯉城工商局金龍工商所了解到,仲先生認為爆裂原因是啤酒本身的問題,提出索賠,而啤酒廠商銷售代表則認為是外力碰撞所致,目前這一消費索賠糾紛尚無進展。

吃飯遇啤酒“爆瓶” 顧客腳受傷提索賠

6月21日,泉州工商12315接到一起投訴。消費者仲先生稱,自己到鯉城區(qū)南環(huán)路一家餐館吃飯,叫了幾瓶啤酒放在桌下。吃飯時,其中一瓶啤酒突然爆炸,酒瓶的碎片扎傷了他的腳面。事發(fā)后,餐館老板聯(lián)系啤酒銷售商,次日銷售商聯(lián)系消費者協(xié)商處理此事。

仲先生認為,酒瓶突然炸裂,是啤酒本身的問題,廠商理應(yīng)就此進行賠償,并提出誤工費等賠償費用。該品牌啤酒鯉城區(qū)銷售主管汪先生表示,根據(jù)餐館保留的酒瓶碎片來看,并非啤酒自爆,應(yīng)該是被踢倒等外力碰撞才導(dǎo)致爆裂。

“酒瓶自己發(fā)生爆炸和受外力后爆掉,所產(chǎn)生的碎片是不一樣的。如果是外力碰撞所致,根據(jù)碎片的裂痕方向,可以找出碰撞點。”汪先生說,根據(jù)碎片,發(fā)生爆裂的啤酒瓶是從外而內(nèi)的,而且應(yīng)該是瓶頸往下一點的瓶身受到撞擊所致。

汪先生說,碎片已交給廠家,自己的說法僅是依據(jù)經(jīng)驗判斷,無法代表權(quán)威結(jié)論。

“不過,我自己從事啤酒銷售已10來年,處理過七八起酒瓶爆裂的事件,基本上都是外力原因。”汪先生說,特別是夏季高溫,酒瓶受到碰撞等較容易爆裂,但有不少消費者對此了解得很少。

至于消費者提出的訴求,雙方協(xié)商中無法達成一致。而鯉城金龍工商所介入后,多次聯(lián)系消費者都沒有成功,事件也因此暫時擱置。記者昨日也試圖聯(lián)系仲先生,撥打數(shù)個電話均無人接聽。

從碎片推斷原因 理論上可行

憑借碎片,真的能推斷“爆瓶”原因?

泉州現(xiàn)代中學(xué)物理老師郭老師說,銷售方代表的說法,并非毫無依據(jù)。“在碎片完整的情況下,一般是可以判斷出‘爆瓶’的原因。”他解釋,如果啤酒瓶是自爆,碎片呈現(xiàn)比較不規(guī)則;如果是外力導(dǎo)致,則可以通過碎片找出受力點,就像一顆子彈穿過玻璃時,除了留下一個洞外,玻璃還會向四周放射性裂開。因此,從理論上來說,根據(jù)碎片來判斷原因,基本可行。

郭老師稱,導(dǎo)致啤酒自爆的因素,可能與啤酒瓶本身的質(zhì)量、使用年限等有關(guān),一些過期啤酒瓶或質(zhì)量不過關(guān)的啤酒瓶比較可能自爆。由于啤酒中充了二氧化碳,在受熱等條件下,體積會膨脹,導(dǎo)致壓強變大,一旦超過瓶身所能承受的壓強,就可能發(fā)生自爆。

為了安全起見,郭老師提醒市民,在存放或飲用啤酒時,最好改掉一些不好的習(xí)慣。比如,拿啤酒瓶時,盡量要輕拿輕放,不要碰撞和猛搖;啤酒盡量不要放在冰箱旁邊或置于烈日下暴曬,因為冰箱旁的溫度一般較高,啤酒中有液態(tài)二氧化碳,酒瓶在劇烈碰撞或高溫的情況下,液態(tài)二氧化碳就會迅速汽化,等達到一定數(shù)值時,酒瓶就會爆炸。

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回收舊瓶抗壓性能大降易爆

據(jù)《南方周末》報道,國內(nèi)啤酒瓶“爆瓶”事件頻發(fā),被稱為飯桌上的“隱形炸彈”,而“爆瓶”的罪魁禍首系回收舊瓶也已是業(yè)界常識。

2011年,國家包裝產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心對全國范圍內(nèi)的啤酒瓶產(chǎn)品質(zhì)量實施國家監(jiān)督抽查,共計58個企業(yè)的58組樣品中,合格的47組,近兩成的啤酒瓶不合格。此次抽查覆蓋全國18個省(直轄市、自治區(qū)),占全國生產(chǎn)企業(yè)的72.5%。而回收舊瓶更令人擔憂。2002年度抽檢曾抽查了18個省市39家啤酒廠的回收瓶,結(jié)果發(fā)現(xiàn)近七成不合格。

“我們分析以后發(fā)現(xiàn),‘爆瓶’的主要原因是(啤酒瓶)在消費過程中無限制使用。”國內(nèi)啤酒瓶龍頭生產(chǎn)廠家之一的上海澳聯(lián)玻璃有限公司一位技術(shù)高管說。

“回收舊瓶在運輸、使用過程中會發(fā)生損傷。”國家檢驗中心的專家稱,實驗證明,啤酒瓶表面輕微劃傷后其抗沖擊、耐內(nèi)壓力性能下降60%,嚴重劃傷的則下降90%,而抗沖擊與耐內(nèi)壓力兩項指標不合格,均可導(dǎo)致啤酒瓶爆炸。

(海都記者 李秋云 通訊員 莊惠平)

近年見諸報端的“爆瓶”事件

2009年,安徽淮南一農(nóng)民曾因啤酒瓶爆炸劃破頸部造成大出血,搶救無效殞命。

2012年5月27日晚,貴陽一餐館再現(xiàn)啤酒瓶爆炸,兩人受傷。

2012年8月2日,浙江嘉興一女士受襲啤酒爆炸,右眼受傷。

2012年8月,家住鄭州的陳女士在飯館用餐時,受襲啤酒落地爆炸,致使腳趾筋腱割斷。

2012年8月,淮南市一女士在家中用餐時不幸被淮南江氏企業(yè)(淮南)啤酒有限公司生產(chǎn)的酒瓶炸傷,胳膊大腿等處縫合5針。(摘自《南方今報》)

[責(zé)任編輯:陳健]

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