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長沙

KTV謝絕自帶酒水 消費(fèi)者起訴被駁回

2008年，長沙有消費(fèi)者因KTV謝絕其自帶酒水產(chǎn)生糾紛，并向法院提起訴訟。最終，長沙市天心區(qū)人民法院駁回原告請求。

法院認(rèn)為，KTV在大堂、超市收銀臺(tái)及包廂內(nèi)均張貼有“謝絕自帶酒水”的告示牌，針對提供的服務(wù)已經(jīng)提出合同條件，進(jìn)行了明確的告知。消費(fèi)者在知情的情況下仍選擇到店消費(fèi)，足以證明雙方就此問題達(dá)成一致，合同成立并有效。經(jīng)營者在向消費(fèi)者提供知情權(quán)的情況下，并沒有違法。

據(jù)了解，歐洲大部分國家，是否允許顧客自帶酒水由經(jīng)營者自己決定，而大多數(shù)都按照傳統(tǒng)“謝絕自帶酒水”。允許自帶酒水的商家，一般會(huì)收取開瓶費(fèi)。而在美國，餐館、劇院等場所通常都會(huì)標(biāo)明“謝絕自帶飲料”。

良法更要善施

□李有余

“謝絕自帶酒水”。這句最不客氣的客氣話，南安官橋涉案的KTV，究竟當(dāng)時(shí)有沒有明確告知，現(xiàn)在還來說警示，會(huì)很重要嗎？

如果它沒告知，固然違法;如果它告知了，按新消法的規(guī)定，它依然是違法在先。

可生活中呢，良法已被“潛規(guī)則”悲哀解套，以致于發(fā)展到了這回要以命相搏的地步。

其實(shí)，不只是KTV這種場所，普通消費(fèi)者更常接觸的還是餐飲等行業(yè)，可法律文本與維權(quán)實(shí)際在此領(lǐng)域“油水分離”不少見。

你外出隨便走一遭，有多少商家會(huì)主動(dòng)向你提供刮獎(jiǎng)稅務(wù)發(fā)票？他們往往不是說試營業(yè)沒領(lǐng)票就是說票已用完。有多少商家在收銀臺(tái)會(huì)主動(dòng)抹去消毒餐具費(fèi)？還有，包廂最低消費(fèi)，三令五申依然叫不停……

這些個(gè)叫板法律的“ 霸王條款”，居然有商家敢上墻公示，消費(fèi)者往往只有認(rèn)宰的份。

新消法出臺(tái)，商家也很清楚，可為什么還是敢擺出一副“死豬不怕開水燙”的樣子？光怪我們消費(fèi)者不會(huì)較真，這公平嗎？

調(diào)解無效，打官司鬧到最后，也只能一事一訴：這回張三飯店有問題，下回到李四的店中，還要我們不嫌累再鬧上一出嗎？

怎樣才能讓圖利的商家，自覺做到恪守良法，而不再無休止折騰消費(fèi)者，最后還是要靠法律的配套來，比如因此延伸出來的公益訴訟后的專項(xiàng)整改等等。

否則，良法若無善施，終歸是“說書唱戲勸人方” 。