十九大期間，新聞中心在人民大會堂開設(shè)“黨代表通道”，10月24日，在人民大會堂舉辦的第三場采訪活動中，十九大代表、中國工程院院士、中日醫(yī)院王辰院長在"黨代表通道"接受采訪時說，醫(yī)患雙方共同理解，才能真正形成友善的醫(yī)患關(guān)系。

“我叫王辰，是一名醫(yī)生，在中日友好醫(yī)院工作”

十九大報告中提出了要建立優(yōu)質(zhì)高效的衛(wèi)生服務(wù)體系這個目標。王辰院長在接受采訪時，首先強調(diào)自己是一名醫(yī)生，多年的從醫(yī)經(jīng)歷中，王辰院長診治過的患者已經(jīng)難以計數(shù)。醫(yī)生以及醫(yī)院管理者的角色，讓王辰院長對于醫(yī)患關(guān)系有著深刻的思考。

醫(yī)患關(guān)系關(guān)乎患者生命和健康

人際關(guān)系有很多種，其中有很多關(guān)系是非常重要的，醫(yī)患關(guān)系就是其中至為重要甚至是最為重要的一類，因為醫(yī)患關(guān)系關(guān)系著患者的生命和健康。

人在生病的時候，從精神上到心理上都是最為脆弱的，這時候特別需要有人撫慰和關(guān)心，醫(yī)患關(guān)系就是這個時候產(chǎn)生的。醫(yī)患關(guān)系應(yīng)該說是人世間最溫情、溫暖、善良的關(guān)系，如果變得緊張的話其實是一個最不應(yīng)該的事，而且這種狀況必須給予改變。

醫(yī)患共同努力改善醫(yī)患關(guān)系

王辰院長指出，要改變緊張的醫(yī)患關(guān)系需要全社會和醫(yī)患雙方一起努力。有幾方面有助于改善醫(yī)患關(guān)系。

首先是發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)。十九大報告中專門講到，當今社會的主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。在衛(wèi)生方面也是這樣，我們的衛(wèi)生事業(yè)也是發(fā)展不平衡不充分的。因此，要從根本上解決這個問題，應(yīng)當促進衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展、醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展，這需要社會各方的努力，應(yīng)當說這是改善醫(yī)患關(guān)系的治本之策。

其次，醫(yī)生護士、醫(yī)務(wù)人員要給予患者充分的關(guān)愛。不僅是醫(yī)療技術(shù)方面，同時要加強人文關(guān)懷，這一點至關(guān)重要。說到這里，王辰院長很坦率地說，“由于工作太忙，醫(yī)務(wù)界在這一點上做得還是不夠的”。

第三，患者應(yīng)該特別尊重醫(yī)生、理解醫(yī)生。作為一名“老醫(yī)生”，王辰院長深知現(xiàn)在的醫(yī)務(wù)界尤其是臨床醫(yī)生太辛苦了，他們的工作負荷太重，因此希望患者給予他們充分的理解和尊重。

最后，王辰院長提醒大家，必須認識到如今社會上有一點誤區(qū)，就是認為醫(yī)患關(guān)系的醫(yī)療行為是一種服務(wù)，甚至有點像商業(yè)服務(wù)，這在根本上是不對的。

醫(yī)療問題的本質(zhì)是照護，而不是服務(wù)，照護和服務(wù)在本質(zhì)和內(nèi)涵上是完全不同的，需要大家對醫(yī)患關(guān)系的本質(zhì)、醫(yī)療的本質(zhì)給予充分的認識。“在未來，我想通過發(fā)展衛(wèi)生事業(yè)，通過提高衛(wèi)生界自身的能力和水平，同時醫(yī)患雙方共同理解，我們一起真正形成非常友善的醫(yī)患關(guān)系，這是建立美好社會和真正為人民謀福祉的重要方面。”王辰院長說。

我們期待著一個美好社會里最溫情、溫暖、善良的醫(yī)患關(guān)系。