郵儲(chǔ)銀行石獅市支行成功堵截電信詐騙

2018-10-02 09:11:00 來(lái)源：今日泉州網(wǎng)

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今日泉州網(wǎng)9月25日訊8月28日，客戶江某某急匆匆來(lái)到郵儲(chǔ)銀行石獅營(yíng)業(yè)部柜臺(tái)，告訴網(wǎng)點(diǎn)卡被被檢察院機(jī)關(guān)凍結(jié)了。在仔細(xì)詢(xún)問(wèn)客戶詳細(xì)情況后，發(fā)現(xiàn)卡沒(méi)有被凍結(jié)，而是處于掛失狀態(tài)，營(yíng)業(yè)主管詢(xún)問(wèn)后發(fā)現(xiàn)這是一起電信詐騙案，并立刻報(bào)警。

據(jù)悉，客戶江某某聲稱(chēng)接到檢察院的電話，對(duì)方說(shuō)他卡被檢察院機(jī)關(guān)凍結(jié)了，需要查明一下情況，向客戶發(fā)送了一個(gè)網(wǎng)址，該網(wǎng)址是模仿檢察院官網(wǎng)頁(yè)面?zhèn)卧斓模枰蛻糨斎脬y行卡的密碼登錄，由于該客戶的郵儲(chǔ)銀行卡內(nèi)沒(méi)有錢(qián)，故騙子聲稱(chēng)郵儲(chǔ)銀行的卡已經(jīng)被凍結(jié)了，需要其他銀行的卡來(lái)操作。客戶又向騙子提供了招商銀行的卡片信息，該卡中有4萬(wàn)多元的余額，驗(yàn)證碼已經(jīng)發(fā)到手機(jī)上了，客戶看見(jiàn)金額較大，所以才來(lái)我行先查詢(xún)一下情況。

該行營(yíng)業(yè)主管判斷是一起電信詐騙行為，讓大堂經(jīng)理遞送了我行印制的防詐騙安全宣傳手冊(cè)，并提示客戶及時(shí)修改銀行卡的密碼和電子銀行的密碼(包括其他銀行的銀行卡)，并撥打報(bào)警電話，向公安局反映情況，經(jīng)過(guò)及時(shí)勸阻客戶進(jìn)行其他錯(cuò)誤操作，客戶未造成任何損失。臨走時(shí)，客戶對(duì)網(wǎng)點(diǎn)員工的幫助連聲道謝。當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)也對(duì)郵儲(chǔ)銀行給予了高度的認(rèn)可。郵儲(chǔ)銀行石獅市支行通過(guò)實(shí)際行動(dòng)，認(rèn)真踐行監(jiān)管部門(mén)相關(guān)要求，成功識(shí)別并攔截電話詐騙，保護(hù)了客戶的“錢(qián)袋子”，踐行了反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的社會(huì)責(zé)任，彰顯了良好的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和高效的服務(wù)意識(shí)。