今日泉州網(wǎng)5月10日訊(記者 陳雅兵 通訊員 李泓瑋)2016年4月12日中午，一客戶前來湖心支行網(wǎng)點(diǎn)，向接待的大堂經(jīng)理表示有信貸員打電話要求其前來，現(xiàn)要來找信貸員?？蛻裟昙o(jì)頗大，使用擴(kuò)音較強(qiáng)的手機(jī)，邊接聽電話，邊填寫單據(jù)。電話里的另一方極其詳細(xì)的指導(dǎo)陳老先生填寫單據(jù)。

大堂經(jīng)理見此存有疑慮，在客戶掛掉電話后詢問客戶是否認(rèn)識(shí)對(duì)方。陳老先生表示不認(rèn)識(shí)對(duì)方。大堂經(jīng)理當(dāng)即預(yù)感該客戶可能被騙了，將其引導(dǎo)到柜臺(tái)，暗示柜員該客戶要慎重的接待。支行柜員當(dāng)即明了，立即通知當(dāng)班營(yíng)業(yè)主管。柜員先假意為客戶辦理業(yè)務(wù)，而后根據(jù)客戶提供的賬號(hào)查詢到該賬戶為外省賬戶，且系統(tǒng)無法查出該賬戶的信息。當(dāng)即十分確定客戶遭遇詐騙。我行大堂經(jīng)理、柜員、營(yíng)業(yè)主管耐心詢問客戶，最后了解到客戶先前接到詐騙電話，對(duì)方冒充我行信貸人員，表示只要先匯款1000元到對(duì)方指定的賬戶，就可以為其辦理20000元的貸款。申明先匯款，款到賬，對(duì)方就直接把資金給他。

我行工作人員耐心的向客戶解釋道：我行貸款是不需要任何的預(yù)付資金，如果有貸款需求，我行信貸人員可以隨時(shí)為其提供服務(wù)。同時(shí)向客戶說明對(duì)方要求匯款的賬戶為外省賬號(hào)，更是具有極大的可疑。在此時(shí)，詐騙人員見陳老先生遲遲未匯款，又打電話前來。我行工作人員暗示老人家使用擴(kuò)音器，接聽電話后假意不懂填單、賬號(hào)錯(cuò)誤等要求再次確認(rèn)。詐騙人員在電話里明確要求老人家先匯款到指定賬戶，而后可以當(dāng)即將貸款資金直接給他，讓他在網(wǎng)點(diǎn)等候。掛掉電話后，陳老先生徹底醒悟，知曉對(duì)方為詐騙人員，同時(shí)對(duì)我行工作人員表示感謝。我行工作人員最后提醒老人家不要向陌生人員匯款，更不要輕信有預(yù)付資金等行為。