特別策劃——“經(jīng)濟新常態(tài)”下的泉州民營企業(yè)：2015年我們好好的

鐵拓機械有限公司董事長王希仁   謝玉燕/攝

泉州企業(yè)家雜志(本刊記者 謝玉燕)近日，福建鐵拓機械有限公司傳來喜訊，其自主研制的多功能增量型瀝青廠拌熱再生成套設(shè)備獲泉州市重大專項。更為可喜的是，今年前三季度，鐵拓機械銷售業(yè)績逆勢而上。

這讓鐵拓機械董事長王希仁備感欣慰，卻也在預(yù)料之中。

樹立企業(yè)品牌，擁有自己的核心技術(shù)，這是鐵拓機械一貫堅持的理念，也是成功的秘訣。王希仁表示：“企業(yè)沒有核心技術(shù)，只能取一時之利，很難打造穩(wěn)固的市場品牌。企業(yè)不搞自主研發(fā)，走拼裝的路線，設(shè)備控制系統(tǒng)和主要部件都靠外加工，這相當(dāng)于產(chǎn)品質(zhì)量和進度都控制在別人手上。”

鐵拓機械一直注重核心技術(shù)的研發(fā)，擁有著一支強大的技術(shù)研發(fā)團隊，每年投入技術(shù)研發(fā)占銷售額近4%。不僅如此，鐵拓機械早在幾年前就引入知名的管理咨詢公司，提升公司的管理水平。短短幾年時間，鐵拓機械便研發(fā)出瀝青攪拌設(shè)備、瀝青再生設(shè)備以及干混砂漿生產(chǎn)線等攪拌領(lǐng)域設(shè)備70多種型號，并擁有國內(nèi)最齊全的瀝青再生產(chǎn)品系列。瀝青再生技術(shù)居國內(nèi)領(lǐng)先水平，僅最新研發(fā)的TS系列瀝青廠拌熱再生成套設(shè)備就擁有6項發(fā)明專利。

牢牢把握創(chuàng)新核心環(huán)節(jié)的主動權(quán)，掌握核心技術(shù)的所有權(quán)，為鐵拓機械贏得越來越多的客戶。王希仁告訴記者：“企業(yè)要踏踏實實成長，產(chǎn)品的技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)管理、營銷團隊和售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等環(huán)節(jié)一環(huán)都不能少。”

談到市場服務(wù)時，他說：“我們提倡的是沒有服務(wù)的服務(wù)，這才是最好的服務(wù)。不需要服務(wù)，就說明產(chǎn)品好，毛病少，就不會影響客戶的生產(chǎn)和效益。”

在生產(chǎn)時嚴(yán)格把控，以減少服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)。需要服務(wù)時，則第一時間快速反應(yīng)。鐵拓機械為提高鐵拓的服務(wù)時效，投入了大量的資金，并依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，研發(fā)自主產(chǎn)權(quán)的遠程診斷服務(wù)管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)有診斷和服務(wù)兩大功能，能對設(shè)備的實時狀態(tài)進行管理。

隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，通過網(wǎng)絡(luò)對機械設(shè)備進行遠程監(jiān)控、診斷和維護，不僅幫企業(yè)節(jié)約了大量的售后服務(wù)成本，而且使服務(wù)更加快速便捷，從而減少用戶損失。于是，鐵拓機械從客戶的需求出發(fā)，提出了“遠程診斷服務(wù)”的理念。通過該系統(tǒng)實現(xiàn)了對分布在全球各地的設(shè)備的遠程診斷和遠程維護，并實時監(jiān)控設(shè)備的運行狀態(tài)，為客戶提供更快的設(shè)備維護響應(yīng)速度，減少客戶設(shè)備的故障率，為客戶生產(chǎn)使用贏得了效益，從而有力地提高了設(shè)備的市場競爭力。

“有好的產(chǎn)品，加上好的服務(wù)，就不怕沒有市場和客戶。”王希仁笑著說。工欲善其事，必先利其器。近年來，鐵拓機械通過引進大型智能化生產(chǎn)設(shè)備，以提高生產(chǎn)制造水平，為制造優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品提供保障。在提高生產(chǎn)水平的同時，鐵拓機械又開始謀劃申請軍工產(chǎn)品認證，這是幫助公司提升管理的另外一個舉措。鐵拓機械參加軍工認證就是為了以更高的標(biāo)準(zhǔn)修煉好內(nèi)功，做出更好的產(chǎn)品和提供更好的服務(wù)，并在更廣闊的領(lǐng)域發(fā)展自己。

隨著“一帶一路”戰(zhàn)略的提出，王希仁表示，這是機遇，搭上周邊國家基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)互聯(lián)互通的“春風(fēng)”，鐵拓機械的發(fā)展?jié)摿蜕仙臻g不可限量。為此，今年鐵拓機械在開拓了印尼、哈薩克斯坦等國家的市場的基礎(chǔ)上，又加大了對泰國、中東以及非洲等國家和地區(qū)的拓展力度，并在當(dāng)?shù)卦O(shè)立營銷機構(gòu)。他表示，未來，鐵拓機械還將繼續(xù)深耕產(chǎn)品，加快在國際市場上的拓展步伐。