□商報記者 戴廈鈴/文 林勁峰/圖

在泉州，好的佳便利連鎖店已有60幾家，而在好的佳老板徐綜松的眼里，這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，他的目標(biāo)是將好的佳遍布到泉州的各個社區(qū)，方便每個購物者。

“而事實上，生活節(jié)奏越來越快的當(dāng)下，網(wǎng)絡(luò)購物日益發(fā)達(dá)，大部分年輕人日常很少出門逛街購物，多數(shù)人對于便利性的要求越來越高，人們將不再以價格作為最主要的購物導(dǎo)向，取而代之的導(dǎo)向是便利性最大化，而這正是便利店提供服務(wù)的關(guān)鍵。”徐綜松告訴記者，便利店最大的賣點是服務(wù)，他要做的就是互聯(lián)網(wǎng)剩下的那300米——服務(wù)。

好的佳便利店連鎖有限公司總經(jīng)理徐綜松

做業(yè)務(wù)常吃閉門羹

徐綜松來自湖南，高中畢業(yè)后，他便只身去到廣東東莞。“當(dāng)時也就是覺得東莞很發(fā)達(dá)，機會應(yīng)該很多。”徐綜松進(jìn)了辦公用品公司，當(dāng)起了業(yè)務(wù)員。

萬事開頭難，徐綜松首先碰到的難題是溝通，這是做業(yè)務(wù)員最忌諱的。他拿起電話，不敢說話；有時候鼓起勇氣要說，卻又遭到對方拒絕。徐綜松記得，當(dāng)時第一個業(yè)務(wù)電話還是老板幫忙打的，按老板教的說話套路，徐綜松漸漸懂了。他一天打出去一兩百個電話，然后根據(jù)通話記錄整理出有比較有可能的買家。“這個其實是最傳統(tǒng)的做法，說白了就是在尋找概率，如果這一兩百個電話能找出兩至五家買家，就算很了不起了。”

“做業(yè)務(wù)，我敢說，東莞沒有我沒推銷過的地方。”徐綜松很自豪自己當(dāng)時的勤勞，他說，當(dāng)時是每一個鎮(zhèn)挨個工廠進(jìn)行推銷。“最難的還是見到買產(chǎn)品的核心人物。”徐綜松說，到了工廠門口，經(jīng)常遭到保安的閉門羹，為了見到采購部的人，他經(jīng)常騙說自己是供應(yīng)商，勉強混進(jìn)去后，最后還是會被轟出來。

不過，徐綜松還是有優(yōu)勢的，那就是他的誠懇，大多數(shù)老板愿意相信他。有一次，為了賣出去幾臺打印機，他在人家老板家樓下等了一下午，老板對他不熟悉，連聽他說的機會都不給他。有志者事竟成，他又等了一晚上，到第二天，老板才請他進(jìn)屋喝水，這筆生意最終做成。“現(xiàn)在回憶起來還是挺美好的，做業(yè)務(wù)雖然辛苦，但是很磨煉人。”

開店當(dāng)自家小老板

2000年，結(jié)婚一年的徐綜松不安于僅當(dāng)一名業(yè)務(wù)員，他要當(dāng)老板，他把做8年業(yè)務(wù)員攢下的資金投到了IT行業(yè)。“那個時候在東莞，IT是個非常熱門的行業(yè)，知道東莞的人，都知道那里的電子產(chǎn)品很火。我做的是二級代理，有臺灣BENQ明基、戴爾。”在這個階段，徐綜松從業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)型到老板，事業(yè)發(fā)展迅速，IT店一家接著一家開，徐綜松不僅學(xué)到了經(jīng)營上的管理，更重要的是懂得市場規(guī)范和資金管理。

徐綜松認(rèn)為，做代理的好處是可以跟著大品牌走，一起成長。“大品牌會教會我們一些經(jīng)營理念和方法，重要的是能帶著我們穩(wěn)步成長和發(fā)展，它（大品牌）不會輕易讓我們倒閉。”